一鍵打造“即時溝通” 網易雲信助力電商APP

國內電商領域的逐漸細分，給互聯網創業帶來了更多機會和創新，而為電商服務的相關行業也逐漸成熟。這其中包括為電商網站、電商APP打造即時溝通系統的IM雲服務。如果説微信正在通過社交連接一切，那麼以網易雲信為代表的IM雲服務則試圖讓一切互聯網應用自身實現“連接”：通過為各類APP打造內部即時通訊系統，連接用户與用户、用户與商家、商家與商家等等。“溝通無處不在”的趨勢正在顛覆微信的“一統天下”。

除了穩定性，電商APP還需要數據保密

在眾多電商類應用中，搭載雲通訊服務，方便用户聯繫客服、商家，為社交電商中用户與用户之前提供溝通服務是最基本的剛需，也是IM雲服務創造的重要價值之一。

在此前，不少電商更希望與微信實現連接，或者通過開公眾賬號連接用户，但通常前者成本較高，後者效果不佳。而且這種模式始終讓電商覺得用户並不是自己的，隨時都有丟掉的可能。“我們更希望用户掌握在自己的平台上，通過社交等元素形成黏性，”某接入網易雲信的社區電商表示，網易雲信IM雲服務所提供的服務更有針對性，會根據電商的不同要求進行匹配。

更重要是的穩定性和保密性，在這方面，網易雲信擁有十餘年的IM開發運維經驗，同時在國內，是少數採用自有云存儲的IM雲服務供應商。“我們提供的是一整套解決方案，熟悉IM雲服務的開發者都懂，使用第三方雲存儲以及不完整的解決方案會帶來很多後續問題，”網易雲信技術負責人表示，網易雲信背後是網易強大的資源實力，在全國多地自建有BGP機房，擁有全球30多個網絡節點。在安全上，網易雲信通過二進制私有協議加密，不僅有效防範攻擊，而且即便網易自身也無法讀取客户信息，保證了客户的數據保密。

網易雲信的快速接入助力創業級電商

IM雲服務為電商企業帶來的重要價值還包括成本的降低和接入的便捷。相比自主開發投入大量的人力財力，IM雲服務通過開放組件或模塊的方式，讓電商等各類APP可以輕鬆接入，並按照需求選擇文字圖片、音視頻、短信、羣消息等即時通訊功能。

“一到三天即可實現接入，為電商迅速搭建即時溝通系統，包括網易的UI組件都可以直接調用，”網易雲信方面稱，客户選擇網易雲信，多數是考慮到網易的品牌信譽，技術方面較為成熟，“我們的雲服務團隊全部是由IM技術專家組成”。

在準備進軍IM雲服務市場的時候，網易雲信的工程師們就曾考慮到創業公司的難處，“大的電商，比如天貓、淘寶自主開發了阿里旺旺等工具，而創業公司則需要考慮性價比”。針對於此，網易雲信開放了試用，並着力從穩定性上減少用户後期維護的成本。據瞭解，自本月15日至2016年元旦，網易雲信還開啓了半個月的促銷活動，期間接入網易雲信即可享受300元的抵扣優惠。