攜程梁建章：旅遊消費就是到全世界享受最好的服務

攜程創始人、董事局主席兼CEO梁建章在第二屆世界互聯網大會分論壇上發表了演講。像以往的每次講話一樣，梁建章再次展現了“理科男”的邏輯思維和對中國旅遊市場發展現狀的一些看法。

他在“移動商務與跨境合作”論壇上表示：“未來很大一部分的旅遊消費，實際上是讓人們到全世界各地享受最好的服務。”

“我覺得這就是世界全球化的第一步，就是所有的商品流動是沒有障礙的。”梁建章稱，“所以，無論在世界上任何一個地方的居民，都可以通過跨境電商，去買到世界上任何一個地方最好的產品，我想這是指日可待的。”

事實上，從攜程旅行網創立至今，也一直在提供與“跨境”有關的旅遊產品。尤其是在2015年第三季度，攜程出境遊佔旅遊度假的總體比例繼續保持在50%以上。

“製造業，或實物產品，佔整個消費領域的一小部分，現在服務業的佔比越來越高。服務業，是不是什麼時候都可以讓所有的人都能享受到最好的服務產品？”梁建章説，“這可能比商品的差異更大。最好的醫院可能不一定就在你的城市，或最好的學校、最好的投資機構也不一定在你的城市。”

“這其實給我們一個非常大的機會，攜程也受益於這個機會。”梁建章説，“未來，很大一部分旅遊消費實際上是讓人們到全世界各地享受最好的服務。比如開會，我們就要經常到這裏來開會，因為這裏可能是個最好的開會的地方。”

梁建章表示，真正再進一步，是跟經貿一體化相關的，“就是你要讓各種投資、人員流動，包括工作機會，更加全球一體化，把障礙拿掉，使得最好的服務產品能打到全球去”。

“如果你在任何地方都可以獲得全世界最好的服務的話，那就不需要到那個地方去了，攜程不是生意少了嗎？”梁建章説，“其實，這個正好是倒過來的。”

對此，梁建章具體解釋：“你發覺你在中國能吃到最好的印度菜，但你還是想到印度體驗一下當地最正宗的東西。這種交流，這種互通會進一步的加強人們去旅遊的一個願望。還有就是人員方面的流動。你要把服務品牌推廣到海外的話，必然在商務上會有人員的交流，包括跟當地的政府、人才的交流。實際上，這也是非常大的一塊旅遊需求。”

在梁建章看來，這個過程會進一步加快整個世界的創新速度。

“我們現在不是説創新是最重要的嗎？其實，對於人才、信息或各種各樣的服務貿易而言，越開放創新速度越快，因為創新就是把世界上最好的、其他的想法，在世界上其他創新的基礎上，融入你自己的想法。融入本地的一些想法，才會得出更加有創意的想法。”梁建章説，“所以，當整個世界人才的交流更加密切的話，創新的速度也會加快，當然人才的流動也會更多，我們的生意也會越好。”