喜迎“剁手季“，這些購物趨勢你真的瞭解嗎？

剁手季

聖誕節、元旦、春節、情人節…紛紛將至，目測“剁手黨”們已磨刀霍霍。移動“微時刻”時代，購物已不是長期深思熟慮的結果而是源於瞬間的決定。內心強大的“剁手黨”們當然不只花費一整天的時間在商場選購，也不會只寄希望於“大促”到來前夜宿營排隊搶購。在每天數百個“微時刻”，智能手機讓選購商品更加便捷，讓手剁得更徹底。

實際上，54%的節日消費者在每天空閒時間使用智能手機購物。這些短暫的手機購物時間產生的成效十分驚人：在過去一年中，消費者單次手機購物時間縮短了7%，智能手機購物佔在線購物的比例提高64%。“手機搜索購物信息，電腦完成付款購買”的時代已經一去不復返。

眼看剁手狂歡季再度光臨，你瞭解2015節日購物季的這些趨勢嗎？零售商究竟該以何種“姿勢”應對？為此，Google為你解讀以下三大趨勢：

1、每天都可以是“購物季”

花費幾天時間來籌劃節日購物季？凌晨搶購的鬧鐘叫醒服務？這些都已成為過去式。如今，無數的移動“微時刻“讓每天都是“購物季”。智能手機上涉及購物的相關搜索呈現了超過120%的同比增長。

2、來自移動端的影響超乎想象

智能手機貫穿了消費者購物的各個環節——從購買意願的產生、購物信息的檢索到最終的商品購買。越來越多的零售商也意識到消費者在進店選購之前都會使用智能手機搜索相關信息。

美國Target零售公司發現75%的消費者的購物之旅是從智能手機開始的。消費者不僅在進店之前通過智能手機進行產品搜索，多達82%的智能手機用户進入店內後依然如此。今年消費者店內搜索量較去年增加了37%。

同時，商家若能滿足消費者的全渠道需求，這無疑將是莫大的良機。例如，美國梅西百貨公司發現消費者通過全渠道進行購買所產生的價值是單渠道的8倍。因此，商家們必須保證消費者能夠實現隨時隨地全渠道無縫購物體驗。

什麼時候最想買？據來自Google的統計，星期日的購物相關搜索量平均會比周一至週六高18%，也就是説星期日是一週中人們使用智能手機進行購物最酣暢的一天!

3、視頻將成為最佳的送禮指南與用户手冊

如今，越來越多的消費者通過視頻尋求購物指南，分享消費主張，查看商品評價。實際上，有25%的消費者認為，在線視頻已成為他們選購禮物的指南，而32%的消費者表示將更多地利用在線視頻進行節日購物。

人們在“我想知道…”、“我想觀看…”“我想買…”的微時刻，觀看開箱視頻已成為一種趨勢。僅在2015年，美國人在YouTube觀看開箱視頻的時間已經達到六千萬小時，共計11億次。

消費者的購物決策時間越來越短，而購物期待卻越來越高。零售商需要密切關注消費者查詢消費信息、尋找商品以及購買商品的全過程。因此，零售商迎接購物狂歡季的正確“姿勢”是：理解消費者全新的購物模式，通過移動端、視頻等渠道密切關注消費者在“微時刻”的意圖。