網上訂餐黑窩點調查:污水橫流 瞭解情況的不敢吃

福州網上訂餐製作窩點食品胡亂堆放。

10月1日起，新修訂的食品安全法對當前流行的網絡訂餐交易做出明確規定：第三方平台提供者應當對入網食品經營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任；依法應當取得許可證的，還應當審查其許可證。然而，法律實施近3個月，各地仍頻現無證、無店的“黑窩點”借網絡平台經營外賣送餐現象。漏洞，為何難補？

百家餐廳多數無照

近年來，網絡外賣市場發展迅猛。據艾瑞諮詢統計，2014年中國餐飲O2O市場規模為975.1億元，預計2017年將突破2000億元。以熱門訂餐平台“餓了麼”為例，目前已覆蓋300多個城市，用户超4000萬，加盟餐廳近50萬家。

新修訂的食品安全法規定，網絡交易平台必須對入網食品經營者進行實名登記，並審查其許可證，但記者調查發現，無證、無店食品生產點仍存在。

上海市消保委日前發佈的網絡外賣訂餐消費調查與評議顯示，9家熱門網絡訂餐平台的100家餐廳中，僅有39家公佈了可辨識的營業執照和經營許可證圖片，而其中僅有半數證照相符。同時，這100家餐廳中只有11家提供了發票，部分發票開票單位與實際消費餐廳並非同一家。

瞭解情況的不敢吃

記者同時發現，不少在訂餐軟件上證照齊全的餐館，實際是街巷中的小作坊，更有藏身民房的“黑窩點”為網上餐廳代工，衞生狀況讓人擔憂。

記者走訪福州市一條作坊雲集的街區看到，破舊的民房裏各類油桶、洗菜盆、盤盤碗碗胡亂堆疊在一起，牆面地面到處是油污，民房外面的小道污水橫流。不時有送餐的電動車從巷子裏進進出出。附近居民説，這裏“很多餐館都有網絡送餐業務，瞭解情況的都不敢在附近吃飯。”

“只要你能搞到營業執照和餐飲許可證，你的東西是怎麼生產出來的我們不管。”記者詢問是否可以在家制作“私廚”，找一家商鋪掛靠登記時，某知名平台工作人員向記者“坦言”。

“目前來看，各大平台的線下推廣速度非常驚人。”福州市場監督管理局網監科科長吳捷表示，網絡外賣平台的合作商户數目往往處於變動之中，不少平台可以在一週內增加幾百個商户。

訂餐平台野蠻生長面臨陣痛

近年來，各大網絡訂餐平台迎來“暴增式”發展。然而與網絡商城、移動打車軟件等業態的發展一樣，網絡外賣平台急速爆發後迎來的是“銜接期”陣痛。

問題1

“刷牆式”瘋狂地推，平台監管多憑“自覺”。

目前，線下推廣、搶佔市場成為許多網絡訂餐平台的發展要務。然而，快速增長背後，多是“只推不管”。

中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙佔領表示，各平台的業務人員出於考核壓力和推廣任務，可能並不嚴格執行新法。位於福州倉山區金祥路的小吃店老闆李先生向記者透露，此前各家平台不斷搶奪店源，主動走街串巷招攬了不少無證商家。

問題2

流量為王利潤至上，安全保障淪為“空談”。

記者在上海肇嘉浜路暗訪發現，一家黃燜雞米飯餐館竟在三個訂餐平台上擁有三個不同證照的“馬甲”。有老闆甚至透露，加入訂餐平台直接帶來了兩三成收入，應付訂餐平台的證照展示“小菜一碟”。

不少商家告訴記者，目前最嚴格的平台登記無非就是籤一張協議書，登記相關證件，偶爾複查也不曾走進廚房。一旦出現投訴，最多電話詢問一下。

問題3

異地監管扯皮，互聯網管理成“隔空喊話”。

記者注意到，互聯網外賣平台總部多位於北上廣，而具體食品生產商鋪和消費者則遍佈全國各地。一旦產生消費糾紛或安全問題，消費者維權很容易遭遇地方監管部門和平台總部互相扯皮。

問題4

食藥監、工商等監管部門難辭其咎。

食藥監部門是網絡訂餐平台的監管主力，但記者調查發現，一些地方的監管部門不作為或少作為。有地方食藥監部門負責人稱“數量大，不好管”。然而，取締“蒼蠅館子”本就應當是部門分內職責，隨着市場監管領域“三合一”改革的推進，“九龍治水”局面將結束，“不好管”也必須直面。

據新華社