突發事件考驗城市危機應對能力

■每日一評

當不幸降臨的時候,考驗的是城市的危機應對能力,人們也從事發後的表現中窺見這座城市的底色

一場突如其來的滑坡災害,讓深圳成為輿論焦點。在社交網站上,人們為渣土之下的失聯者祈禱,也為爭分奪秒的救援人員點贊。在與時間賽跑的救援和安置工作中,這座城市的信息發佈機制、危機應對能力、科學救援能力和後續安置能力等,都面臨着不小的考驗。

與地震導致的房屋垮塌相比,滑坡災害現場的搜救工作異常複雜而艱鉅,目前仍有不少失聯者家屬在等待消息。這樣一場嚴重的滑坡災害,對於任何一座大城市來説都是陌生的,對於深圳這座現代化的一線城市更是如此。

突發事件之後,能否及時發佈權威消息至關重要。以往一些突發事件中,有的地方因官方未及時發聲導致謠言滿天飛,有的地方因官員試圖隱瞞真相而引發各種猜測,有的地方媒體對本地負面事件視而不見遭到網友質疑,甚至發生了不該發生的“輿論次生災害”。而此次深圳滑坡災害中,人們看到了信息公開的努力。

在災害發生不到24小時內,現場救援指揮部就召開了3場新聞發佈會,及時通報傷亡情況、救援進展等信息；深圳本地媒體、境內外其他各類媒體第一時間趕到現場進行採訪,並通過多種渠道滾動發佈信息……及時回應民眾的關切,滿足民眾的知情權。網民評價:如此豐富和透明的信息量,自然讓謠言失去了滋生的土壤。

大事怕亂。滑坡災害發生後,在很短時間內,廣東省和深圳市就找到了數十位專家為搜救工作進行科學指導,全面啓動“機械加人工網格式搜救”模式,還調集了5000多名救援人員、500多台特種車輛、100多台生命探測儀等。這種應急動員能力,是確保救援工作平穩有序開展的基礎。

相關人員安置工作也異常重要。失聯人員親屬、受傷羣眾、財產損失人員等不同羣體是否得到妥善安置,他們的訴求是否得到充分表達,事關穩定及下一步救援進展。有一個細節受到媒體關注:鑑於受災羣眾及家屬以北方人居多,有關方面特地按北方習俗在冬至日為他們準備了餃子。雖然這只是一件小事,卻讓人感知了其用心之處。

一方有難,八方支援是我們的光榮傳統。這些年,一有危難發生,不少志願者總是衝到最前面。災害發生後,來自深圳公益救援志願者聯合會等7家社會機構的300多名專業人員,來自20個志願服務團體的3100多名義工,密切參與到了救援、安置、安撫等工作之中；災害現場附近的很多百姓,都主動打開了自己的家門,讓那些徘徊在街頭、驚魂未定的陌生人,到家裏吃碗熱飯、休息過夜。

誰也不願看到悲劇發生,而當不幸降臨的時候,考驗的是城市的危機應對能力,人們也從事發後的表現中窺見這座城市的底色。深圳的此次災害是不幸的,但應急表現是可圈可點的。

當然,一場災害就是一堂教訓深刻的安全課。正如最近召開的中央城市工作會議所強調的,抓城市工作,要把安全放在第一位,把住安全關、質量關,並把安全工作落實到城市工作和城市發展各個環節各個領域。此次滑坡災害暴露出城市,尤其是大城市、特大城市在快速發展過程中,安全風險防範、安全隱患排查等必須重視,必須儘快補上多年積累的欠賬。（曄伴）