首屆火化師職業技能競賽在京舉辦 骨灰要燒成象牙白

作為殯儀服務的最後一個環節，火化師對逝者最大的尊重和對家屬最好的安慰，就是以謹慎的態度、嫺熟的技能進行火化操作，送逝者安靜、體面地走完最後一程，最終為逝者家屬奉上一捧“象牙白色、沒有任何雜質”的骨灰……

據新華社消息，全國首屆遺體火化師職業技能競賽24日至28日在京舉行，來自27個省（區、市）的54名火化師經過實際操作技能考核、理論知識考試和個人能力展示等環節，決出特等獎3人、一等獎12人和二等獎15人。特等獎3名選手分別是來自北京市八寶山殯儀館的魏童、王元元和來自江西省南昌市殯葬管理處的魏中山。

火化師翻動正在焚燒的屍體（資料圖）

據瞭解，我國殯葬行業職位分為職業殯儀服務員（遺體接運工、殯葬禮儀師）、遺體防腐整容師（遺體防腐師、遺體整容師）、遺體火化師、公墓管理員（墓地管理員、骨灰管理員）等幾大類。

此次競賽以《遺體火化師國家職業標準》為依據，是2015年中國技能大賽——第五屆全國民政行業職業技能競賽的一部分。根據相關規定，獲得職業決賽第1名並符合相關條件的選手，可按程序申報“全國五一勞動獎章”；獲得前3名的選手，經人力資源社會保障部核准後授予“全國技術能手”榮譽稱號，並直接晉升技師職業資格。已具有技師職業資格的，可晉升高級技師職業資格。

除了神秘，人們對火化師這個職業知之甚少。要想勝任這份“關乎死者尊嚴和生者感受”的工作，火化師必須經過嚴格培訓，跨過技能、體能、心理和溝通這四道關。

技能關：火化師不僅僅做“火化”

遺體交接、遺體調度、就位核對、爐膛清理、人爐核對、火化操作、骨灰檢驗與發放——火化師工作的每個環節，都大有學問。比如，逝者的年齡、身高、骨骼和健康狀況，會影響火化時間和流程。年輕或骨骼較大的遺體，火化需要更長時間；逝者患傳染病，火化時需要嚴格消毒。再如，火化機器越來越智能化，很多還是觸屏操控，從使用到保養都需要專業知識。

火化師翻動正在焚燒的屍體（資料圖）

民政部數據顯示，目前我國殯葬行業共有職工近83000人，面臨人員結構老化、專業人才儲備不足的瓶頸。相關職業教育體系不健全、師資力量薄弱、社會觀念阻礙等都是制約因素。

體能關：每天在四五十度高温下工作10到12小時

做一名合格的火化師，體能好是必須的。北京東郊殯儀館負責人介紹説，殯儀館一般每天6點供應早飯，所有員工都是四五點鐘起牀往單位趕。日常情況下，6點半就開始有業務，個別也有5點開始的，一年365天，天天如此，年三十、大年初一有送別儀式，也要開爐做好服務。

無論是北方地區習慣早上舉行遺體告別，還是南方地區習慣下午火化，*火化師平均一天要工作10到12小時，大多數時間都要在爐邊站立觀察。*火化爐的温度一般在攝氏600度以上，火化師常年在攝氏四五十度的環境下工作。

“我們戴着口罩、穿着防護服，每天整個人都是浸在汗水裏。”這是很多火化師描述的工作常態：“由於粉塵污染，很多人的呼吸系統都比較敏感，也有消化系統出問題的。”

心理關：不怕面對遺體，最擔心社會偏見和歧視

長年接觸遺體，火化師往往比常人能夠承擔恐懼和心理壓力。火化師在開始工作前首先要確認遺體的準確性，這就意味着他們可能會看到各式各樣的遺體，包括受到重創和高度腐爛的遺體，此外，他們還有可能接觸帶有烈性傳染病的遺體，其中有些還有家屬隱瞞不報的情況。

火化師將火化好的骨灰拉出來，放在冷卻室進行冷卻。（資料圖）

“最擔心的還是社會偏見和歧視。”民政部相關負責人説，不少火化師反映過在生活中遇到擇偶困難、親朋厭棄等情況，也有一些火化師為了保護孩子在校不受排斥，刻意隱瞞自己的職業，在家長職業調查時填寫“民政局”。

近年來，在一些重特大事故和災難發生後，殯葬服務行業的員工總是挺身而出，幫助善後。一些地方已安排專門經費為這些人提供心理輔導，但是針對這一行業的崗位津貼等相關保障制度還很滯後。

溝通關：和逝者家屬的溝通有學問

失去親人，對任何一個家庭都是難以承受之痛，在送別逝者的最後一程，火化師與逝者家屬之間的溝通十分重要。

*“你好！歡迎！再見！請留步！”這些都是我們這個行業的服務禁語，*一位從業多年的火化師説，在那樣的場景裏，和逝者家屬溝通很容易出現問題，一些家屬的情緒往往難以自控，稍不注意可能就會發生衝突。

民政部負責人表示，殯葬服務人員的服務對象主要是逝者和生者，在尊重逝者的同時還要充分感知家屬的心情，因此對禮儀規範、文明用語和行業禁忌語言都有明確規定。2016年將修訂《殯儀服務員國家職業標準》，因為隨着社會的變化，我們將增加爐前告別儀式，這就要求對遺體火化師的服務更加標準化，包括與逝者家屬的溝通服務、爐前禮儀都需要制定相應規範。

全國首屆遺體火化師職業技能競賽在京舉辦，給這個特殊羣體提供了切磋技藝、交流情感的機會。且讓我們走近他們，聽聽他們的心聲。

曹連興：我從來沒有看輕自己

“正常遺體火化50分鐘到1個小時，除非身材比較特殊。”今年51歲的曹連興來自江蘇省常熟市殯儀館，初次接受採訪就認真地向記者普及起專業知識，沒有半點侷促迴避。

1997年，擔任駕駛員的曹連興看到殯儀館招聘火化師的通知，突然萌生了改變人生的念頭。“我這個人天生膽大，又是當兵出身，人家不敢的事情我都敢，當時很想去試試看。”

那時，30歲的曹連興已經結婚，孩子也已經10歲，家人一聽他要幹這行，紛紛表示反對。“18年了，我很有成就感，每次送走一位逝者，家屬都會從內心感謝我。現在戰友聚會，大家都會找我，都很尊重我，我也不會看輕自己。”

這位“把全部精力投入進去”的火化師在這次比賽中是年齡最大的一位選手，也是職業技能等級比較高的。

火化師將骨灰中的雜質挑走（資料圖）

*“不要以為我們只是燒燒爐子，其實我們的工作技術含量很高。骨灰既要燒得完整，還要保持潔白，不能冒黑煙，當天全部工作結束後，還要待爐子冷卻後清理爐膛，防止堆積物阻塞。*一年一萬多具遺體，10個火化師，工作量很大。”曹連興説，從遺體運送到火化車間開始，接收確認、請家屬選擇火化爐、保證設備正常運轉，每一個環節都容不得一絲差錯。

如今，曹連興在當地很有名氣，“親戚朋友家裏有白事都會請教我，我會告訴他們如何安排。”更令他欣慰的是孩子對自己工作的認可：“我的孩子很愛我，慢慢也接受了我的職業，可以理直氣壯地告訴別人：我的父親是火化師。”

劉勇：我還會幹下去

“當初是因為親戚推薦，我就懵懵懂懂地報考了長沙民政職業技術學院的殯儀系，進了校門才知道以後是去火葬場上班，剛開始不適應，學了3年才找準自己的定位。”遺體火化師劉勇説。

如今，33歲的他是上海市益善殯儀館爐化部副經理，管理着40多位火化師。

益善殯儀館處在人口集中的上海市區，同時承接寶山、龍華兩大殯儀館的火化任務，目前每年承接的遺體火化量在5萬具左右，算是全國第一，25台火化爐每天平均工作量在140具左右。

為了提高工作效率，劉勇將40多位火化師分班輪值；為保障服務質量，他要求每位新入職人員用半年到一年時間熟悉殯儀館各項業務流程，接受從心理到技能的全面培訓。

“一般來講，我們每班每天工作時間為10到12個小時。碰到業務高峯，每天250到260具遺體，下班就更沒點兒了。”劉勇説，“這次來參加比賽，也是想和同行交流，瞭解全國各地的殯儀館特別是火化部門的工作流程、風俗習慣，看看在操作管理和技術處理上有什麼可取之處。”

劉勇認為，人們過去對殯葬服務人員的印象就是“灰”“土”“粗”，如今，火化班組的成員結構、學歷層次逐步優化，年齡越來越年輕，設備和技術也在更新換代，比如，因為靠近居民區，火化爐的煙氣排放就需要更環保。

“時代在進步，我還會幹下去。相信不久的將來，我們的隊伍素質一步步提升，我們會提供更加專業的殯葬服務。”劉勇説。

火化師將骨灰處理好放入骨灰盒（資料圖）

徐洋：工作順利、家人幸福健康，就是我最大的追求

“進校後我也有過顧慮、害怕，後來經過老師引導和與同學交流，慢慢對這個行業產生了興趣。”90後徐洋個子很高、樣貌清秀，説起話來總是面帶微笑。

這個出生在雲南鄉村的小夥兒在家人支持下選擇了收入比較穩定的殯葬行業。但是，現實生活中，他發現觀念禁忌所帶來的社會壓力依然很大。“我們洗車、吃飯時都不敢透露職業身份。”

2014年1月，徐洋新婚，他的父親遭遇交通意外事故身亡，家裏很多親屬都認為是徐洋的工作折損老人的陽壽。徐洋説：“我一直很難過，可是我不會放棄，因為我的父親生前一直支持我……”

父親的鼓勵，給了徐洋巨大的心理支撐。他勤學苦練，在上學期間就獲得國家級大賽金獎。現在，與他一個專業的妻子同樣給予他最大的理解和支持。他們的寶寶才4個月大，因為要哺乳，每天天不亮夫婦倆就要帶着寶寶到單位上班。

“寶寶很辛苦，希望以後生活穩定了，能讓他快樂成長。”徐洋説，“工作順利，家人幸福健康，是我最大的追求。”