“服務式監管”升級“月掃”服務

本報訊（記者劉劍）近日，省衞生監督局辦公樓的7樓會議室迎來了又一批民營醫院負責人，4家民營醫院的院長和院長助理帶着各自的想法和麪臨的困難，面對自己的監督管理者，直抒己見，暢所欲言。而這種“請進來”以圓桌會議的座談形式進行的工作方式就是監督管理方——省衞生監督局工作上的新做法，它被稱為服務式監督管理，這種工作方式開展以來，得到了廣大民營企業的熱議和好評。

“我省醫師多點執業工作已經放開，各民營醫院還有什麼不明白的地方？”“行政准入和變更事宜，還有哪些不清楚？”“對我們衞生監管工作還有哪些意見和建議？”當天省衞生監督局副局長梁飛、胡開鋒、趙克華以及主管科室的工作人員組成的“服務團隊”，熱情接待了來自4家民營醫院多位代表，這已是省衞生監督局第二次將監管對象“請進來辦公”進行服務式監督管理工作的嘗試，繼續“關注社會辦醫共築健康龍江”的主題，熱烈、和諧的氣氛讓民營醫院負責人原本緊張的心情放鬆下來。

記者瞭解到，在民營醫院企業負責人的眼中，傳統的政府職能部門的監管工作是一種高高在上的感覺，不是單一式的發文件、發通知的簡單傳達，就是自上而下、一板一眼地檢查、處罰。而現在這種服務式監管工作方式着實讓他們有種踏實、安全的感覺，也促進他們保持一種積極、健康的心態。普瑞眼科醫院院長孫迎春在座談會上説：“多點執業方面的問題決定了民營醫院人才儲備力量，醫療人才又是民營醫院發展的關鍵，因此多點執業問題是我們民營醫院普遍關心的問題。據我所知，把發佈的關於‘多點執業’文件迅速落實到行動上的地方，我省是第一個，相信民營醫院以後的醫療人才儲備可以更上一層樓。”

黑龍江祥雲皮膚病醫院院長汪振達説：“這種服務式監管讓我體會到，監管部門和被監管對象並不是對立的關係，而是相互促進的作用。監管部門是為了本職工作，研究如何更好管理，而不是刻意挑毛病，為了罰而罰。省衞生監督局的工作人員每次來到我們醫院檢查，都很耐心地指導，告訴我們好的醫院什麼樣，正規的方式是怎樣的。我們感受到的是，監管者與我們的方向是一致的，都是為了民營醫院能發展得更好。所以監管部門的‘服務式監管’讓我們改進、改正的心態更積極。這必然讓監管工作和民營醫院規範發展都自然向好。”座談會上各民營醫院代表一致表達了“服務式監管”起到了實際上的良好效果。

座談會的最後，省衞生監督局主管行政審批服務工作的副局長趙克華向與會的民營醫院代表詳細解讀了我省醫師多點執業政策放開以後都與以往有哪些不同，並具體解釋了一些變化的內容。各民營醫院代表都感到意猶未盡。副局長梁飛表示，與以往一樣，會後他們馬上對座談會上民營醫院反映的問題進行整理，對工作範圍內的複雜問題研討後馬上落實，對職責範圍之外的，整理後向上級彙報，用服務式監管為民營醫院的規範健康發展做好服務。

為優化民營醫院發展環境，共同推動民營醫院規範健康發展，省衞生監督局將秉承“服務式監管”，計劃每個月組織類似這樣的互動服務式活動，為被監管企業做好“月掃”服務，為他們查缺補漏，“掃”清他們的需求，“掃”除他們的不規範。省衞生監督局還將與《黑龍江日報》、《生活報》聯合開展“健康向上公益前行——全省民營醫院公益之星巡禮”系列報道，對全省優秀民營醫院的公益行為予以弘揚。