“互聯網+”社會治理的責任落實

湖北日報訊 □ 肖大有

“互聯網+”社會治理，是新形勢下推進實現社會管理創新的切入點，是深化城鄉網格化管理成為該區轉作風、強基礎、推進城鄉社會管理的重要舉措。本文重點談談“互聯網+”社會治理的責任落實問題。

履職盡責，責任落實系統留痕跡。責任落實“痕跡化”是一種合理、有效的新方式，使整個工作做到有據可依、有章可循。鄖陽區嚴格實行矛盾糾紛和安全隱患“一把手”親自籤批辦理、督辦落實；包案領導具體負責組織專班進行化解或整治，分管領導負責定期掌握化解進展情況並全程跟蹤督辦反饋上傳系統；鄉鎮綜治辦專職副主任負責及時將各類信息蒐集、整理並錄入網格化管理平台，問題訴求、隱患描述、一把手批辦意見、包案領導、化解（整治）專班、化解（整治）進展、化解（整治）結果均及時錄入到網格化管理平台中。網格化管理平台即時載入“痕跡”，包案領導隨時可網上查詢自己包案情況，各單位“一把手”隨時可掌握本轄區、本單位綜治工作現實情況，區綜治委領導足不出户即可掌握各項工作落實情況，實現了“網上有人督查、網下有人分辦、信息網上傳、事情格中辦”的效果，為綜治領導責任制、目標責任制、一票否決制、責任查究制的落實提供了依據。

考核問責，服務平台供依據。確立網上考核“風向標”。鄖陽區網格化管理服務在考核體系的設置上，深入結合各綜治責任單位法定社會管理職責，實行差異化管理、個性化考核。將135個考核對象劃分為鄉鎮（A類）、綜治成員單位（B類）、其他責任單位（C類）等三類，根據各自承擔的社會管理職責，為每個單位“量身訂做”側重不同、各具特色的社會管理綜合治理目標責任書及網上考核方案，讓同類別單位站在同一起跑線上“同場競技”。將考核內容細分考核事項和指標，設定系統考核3類15項280餘條考核細則，過程與結果均能量化、可衡量。

通過信息化平台，綜治工作任務一“網”發佈，過程一“網”展示，工作一“網”考核，成績一“網”通報，各單位考評得分一律由系統自動生成，每月得分均在網格管理平台動態公開，扣分原因隨時可查，使綜治工作過程和結果從“幕後”走向“台前”，杜絕了暗箱操作打“人情分”的情況。區綜治辦能夠隨時監督並發現問題，通過平台工作“痕跡”依據，倒查責任到人，對重視不夠、措施不力的單位及其領導，通過電話提醒、下發通報、組織約談、掛牌督辦等方式倒查到主體責任人、分管責任人、具體經辦人員的責任。對因決策不當、防控不力導致嚴重後果的，直接“按圖索驥”，依照履職軌跡追究有關人員的責任。

(作者系鄖陽區委常委、政法委書記)