開啓“微模式” 當好“電保姆”

記者 周靜 通訊員 楊增祥 張丹瑩

“王站長，我們這裏停電了，生產任務要緊，能否大力支持下？”12月12日，歐瑞康巴爾查斯塗層（蘇州）有限公司温嶺分公司經理張杭益在“東部新區標準廠房”的微信羣裏喊了一句。稍後，微信羣就跳出了温嶺市供電公司東部新區工作站站長王海江的回覆：“你好，外部電源未停電，運行正常。請你查看下你自己的配電房內設備情況”。張杭益：“1號櫃電壓有，到2號櫃就沒電”。王海江：“好的，馬上過來檢查”。

自從温嶺市供電公司加入“東部新區標準廠房”和“東部科創園”這兩個企業羣，開啓了企業用電的“微模式”，羣裏企業的用電問題總能在第一時間得到專業的解決。

區域面積達36平方公里的東部新區是温嶺工業發展的主戰場，用電需求旺盛。之前供電轄區一分為二，分別由松門供電所和箬橫供電所負責管理。為了給“騰籠換鳥”產業升級提供更好的服務，今年7月1日，温嶺市供電公司成立了東部新區工作站，由分管生產的副總經理兼任站長，並抽調了10位營銷、運檢等專業的業務精英組成團隊，全力做好高低壓線路的運行維護、營銷服務、電網建設等工作。他們開啓了企業用電的“微模式”，快速響應和解決企業用電難題，並組織專業人員走訪企業，提供安全、節能、減支、增效等方面的跟蹤式、貼身式服務。同時，還為企業配備專屬客户經理，解決項目辦電過程中的業務問題，提供“一口對外”的全過程服務。對重點工業項目，則做到“早介入、早規劃、早施工、早送電”，在各營業窗口設立專用受理櫃枱，提供“綠色通道”，實行多部門聯動，實現從業務受理直至送電投運各環節的無縫銜接。列入温嶺市42家未開工重點工業企業之一的海博輸送設備有限公司，新廠址在打樁之際，由於未仔細分配樁基打樁時間，造成臨時變壓器過負荷運行，使得變壓器冒油停電，供電公司人員接到電話後，立即上門檢查，並給出一個簡單節省的解決方案。海博輸送設備有限公司負責人樂吉祥感激地説：“供電部門服務非常熱情、周到，很為我們業主着想。”