南航暫停與去哪兒合作 因用户投訴不能退改簽

新浪科技訊 12月31日下午消息，中國南方航空公司宣佈今日起暫停與去哪兒合作。南航公告稱，由於近期收到多起關於旅客在去哪兒購買客票引起的投訴，相關投訴涉及到用户購買南航機票時的價格公正及退改權益，對部分旅客的出行造成了影響和損失，南航決定即日起暫停與去哪兒網的商務合作，並關閉南航在去哪兒網的旗艦店。

南航表示：對於近期有出行需求的旅客，請通過南航官網(www.csair.com)、南航手機客户端、南航正規旗艦店或南航授權的正規代理商查詢購買南航產品，謹防您的正常出行受到影響。(李根)

以下為南航公告原文：

尊敬的各位旅客：

近期，南航收到多起關於旅客在去哪兒網購買客票引起的投訴，相關投訴涉及到用户購買南航機票時的價格公正及退改權益，對部分旅客的出行造成了影響，甚至使旅客蒙受了不必要的經濟損失。

春運將至，為切實保護旅客的正當權益，規範市場銷售秩序，我司決定即日起暫停與去哪兒網的商務合作，並關閉南航在去哪兒網的旗艦店。

對於近期有出行需求的旅客，請通過南航官網(www.csair.com)、南航手機客户端、南航正規旗艦店或南航授權的正規代理商查詢購買南航產品，謹防您的正常出行受到影響。

特此公告！

南方航空祝您旅途愉快！

中國南方航空股份有限公司

2015年12月31日