為什麼運營商想要刪除WhatsApp - 彭博社
Rodrigo Orihuela, Loni Prinsloo
照片插圖:731;攝影師:Caroline Tompkins 為彭博商業週刊兩年前,馬克·扎克伯格在巴塞羅那舉行的移動世界大會上登台,向手機公司保證Facebook是他們的天然盟友。他剛剛宣佈以220億美元收購WhatsApp消息服務,並宣傳一個名為Internet.org的倡議,這是一個低帶寬的基本服務套件,運營商將與Facebook一起提供,以使數億人首次上網。他承諾“建立一個將為運營商帶來更多訂閲者的更有利可圖的模式。”扎克伯格表示,雙方團結一致,可以獲得豐厚的利益。
彭博商業週刊美國投票機如何變得比以往更安全埃隆·馬斯克如何接受“特朗普交易”馬斯克在煽動性的特朗普集會上慶祝勝利沒有孤立者。尋求庇護者佔據拜登承諾關閉的監獄隨着扎克伯格準備於2月22日重返巴塞羅那參加今年的MWC,手機高管表示他的公司看起來更像是競爭對手而不是合作伙伴。去年,WhatsApp推出了免費的語音通話——這是Facebook已經提供的——而且兩個品牌都有消息應用。這些所謂的“超越頂端”服務削弱了移動運營商的語音和短信收入,因為它們是通過互聯網提供的。一些手機公司表示,Facebook及其同類是搭便車者,依賴於運營商的網絡基礎設施而不花錢來支持它。“WhatsApp正在與我們競爭,不僅在消息傳遞方面,也在語音方面,”電信公司Telefónica首席運營官何塞·瑪麗亞·阿爾瓦雷斯-帕列特在8月份於西班牙海濱城市桑坦德舉行的電信行業活動上表示。“前提應該是,相同的服務,相同的規則。”
電信公司在拉丁美洲有着巨大的業務。而在新興市場,與消息應用程序的緊張關係最為明顯。那裏的運營商更依賴於語音和短信的收入(在發達國家,數據是更大的賺錢來源)。一名巴西法官在12月下令WhatsApp在該國暫停服務,原因是收到了一家電信遊説團體的投訴,儘管這一決定很快被另一法院推翻。自10月以來,埃及關閉了幾款互聯網通話應用程序。印度的電信監管機構本月禁止運營商對特定網站的訪問提供折扣。這對扎克伯格的Internet.org計劃構成了直接挑戰,印度的裁決實際上結束了Facebook與Reliance Communications的合作,後者在某些數據計劃中提供了對該網站及其他30個網站的免費訪問。
在南非,運營商MTN集團和Vodacom集團認為,WhatsApp、Skype、Google Hangouts和Viber等服務使國家損失了數十億蘭特的税收,並且由於其加密技術使犯罪分子更容易逃避政府監控,從而危害安全。南非的電信監管機構已開始調查這些超越傳統服務的影響,而尼日利亞也在考慮對其進行監管。“在許多國家,技術已經超越了當前的消費者立法,”負責Vodacom監管事務的Lisa Felton表示。
WhatsApp並未提供語音通話的數據,但聲稱擁有10億用户,約是Facebook收購該公司時的兩倍。而Skype表示每天的通話時間超過20億分鐘。在東歐,這些應用程序在國內和國際通話中越來越受歡迎,移動運營商的語音收入在過去五年中下降了三分之一,這一下降並未被數據使用的上升完全抵消,彭博情報分析師Erhan Gurses表示。Facebook拒絕對此發表評論。
並不是所有的運營商都在與Facebook對抗。該公司與從巴拉圭到菲律賓的電話公司有超過十個合作伙伴關係。許多運營商表示,與Facebook合作是有益的,因為這可以增加數據使用量,並有潛力增加收入。Millicom國際電信公司在非洲和拉丁美洲擁有超過6300萬用户,在某些市場推出了促銷活動,提供幾個月的免費Facebook和Internet.org訪問。該公司去年報告稱,參與的用户中有33%最終升級到付費數據計劃。同樣,南非第三大移動公司Cell C在某些訂閲套餐中提供免費的Facebook和WhatsApp,因為它們吸引了新用户。Cell C首席執行官José Dos Santos在一封電子郵件中表示:“如果我們不圍繞這些服務進行創新併為客户創造價值,我們就有更高的風險完全被未來拋在一邊。”
一些行業分析師表示,從長遠來看,WhatsApp和其他替代品不應被視為對電話公司語音服務的威脅。這些應用程序中語音通話的音質通常更好,但使用了大量數據。“如果運營商正確定價他們的數據產品,這可能會推動收入增長,”研究機構IDC的分析師John Delaney説。當人們轉向像Skype這樣的在線視頻應用時,數據消耗會呈指數增長。Delaney説:“運營商所不滿的是重金投資後,其他人卻搭便車。”
—與Sarah Frier合作
***結論:***新興市場的電信公司抱怨Facebook和WhatsApp正在 siphon precious text and voice revenue。