Facebook準備成為全球的即時新聞網絡嗎？ - 彭博社

直到最近，新聞界的大新聞是Facebook正在退出新聞行業。在其核心業務個人分享意外下降，加上涉及對保守網站內容展示的政治偏見指控的小丑聞後，Facebook表示將更新其算法，以優先考慮婚禮公告和嬰兒照片，而不是媒體公司的帖子。“朋友和家人優先，”該公司在6月29日的博客中説道。

當首席執行官馬克·扎克伯格宣佈Facebook Live視頻功能時，他將其呈現為生活中小試煉和小勝利的平台。“你會感覺自己真的和朋友們在一起，”他在4月6日服務啓動時説道。他讚揚的一些視頻包括：一個年輕人的理髮過程，一個女人和她的孩子們滑雪下坡，以及一個對着一些小鳥的動物園攝像頭。“每個人都在關注，觀看這些可愛的禿頭鷹，想知道會發生什麼，”他説，臉上掛着燦爛的笑容。“這算是一種新事物。”

雷諾茲拍攝的槍擊視頻在Facebook上在一天內吸引了超過500萬次觀看。

來源：YouTube這種情緒突然顯得有些古怪。7月6日，在本應是例行交通攔截的情況下，明尼阿波利斯郊區的一名警察對32歲的黑人男子菲蘭多·卡斯蒂爾開了多槍。幾秒鐘後，當他在車裏血流不止、喘息着倒下時，他的女友戴蒙德·雷諾茲在智能手機上打開了Facebook應用，按下了直播按鈕。她冷靜地敍述，從指向她的槍轉向她的垂死伴侶，甚至在她被摔倒在地、銬住並被拘留時仍保持直播。“沒事的，媽媽，”她4歲的女兒在後座聽到説道。“我就在這裏陪着你。”

第二天，Facebook被達拉斯的目擊者用來直播襲擊的畫面，這次襲擊導致五名警察死亡，七人受傷，發生在一個因回應路易斯安那州巴吞魯日的卡斯蒂爾和阿爾頓·斯特林槍擊事件而組織的“黑人的命也是命”抗議活動中。在暴力事件發生後，Facebook Live成為不可避免的，公眾人物紛紛在該平台上即時處理發生的事情。“如果你是一個普通的白人美國人，真相是你不理解在美國做黑人是什麼樣的，你本能地低估了歧視的程度和額外風險的程度，”紐特·金裏奇在一次Facebook Live採訪中對CNN評論員範·瓊斯説道。

在智能手機上即時直播視頻並不新鮮。去年的Twitter的Periscope因允許用户直播奧斯汀的南方西南音樂節的派對和未經授權的奧斯卡頒獎典禮報道而成為頭條新聞。但沒有任何推出直播視頻的公司擁有Facebook的規模或技術能力。擁有16.5億用户——其中超過一半每天登錄——視頻可以迅速吸引龐大的觀眾。而且，直播視頻會被歸檔，增加更多觀眾。雷諾茲拍攝的卡斯蒂爾死亡的視頻在事件發生後一天內在Facebook上獲得了超過500萬次觀看，並在多個新聞頻道上重新播出。

對直播視頻的推動在二月份Facebook位於加利福尼亞州門洛帕克的全員會議上加速，當時扎克伯格表示這種格式將是公司未來的核心。這個新功能代表了一個技術挑戰，給手機網絡和Facebook自己的服務器帶來了壓力——甚至扎克伯格自己的視頻有時也會中斷。將視頻立即轉換為適用於數百種不同設備的格式絕非易事。當用户進行直播時，Facebook必須確保能夠處理視頻，無論來源如何，並立即傳輸。“直播流的基礎設施很難，”首席產品官克里斯·考克斯在2015年的一次採訪中説道。“這是我們一直在努力的事情。”Facebook定製製造的服務器在全球範圍內設置，以應對任何突發的數據流需求，幫助雷諾茲在汽車副駕駛座上的直播幾乎瞬間走紅。

“Facebook 處於權力之中。在某個時刻，它將被要求關閉直播，以確保某些內容不會病毒式傳播。” —喬納森·齊特雷因，哈佛大學

如此快速和大規模的直播引發了法律和倫理問題。今年至少有五人在使用 Facebook Live 直播時被槍擊。其中一人是芝加哥的一名男子，被殺害。另一名男子是巴黎的一名明顯支持伊斯蘭國的人，在他被指控謀殺一名法國警察指揮官及其伴侶後，直播了威脅。在密爾沃基，兩名14歲和一名15歲的青少年拍攝了他們發生性行為的過程。（Facebook 刪除了巴黎和密爾沃基的視頻；芝加哥的謀殺視頻仍然可用。）

視頻通過一個仍在完善中的內容審核系統進行處理。如果任何被廣泛觀看的直播或視頻被單個 Facebook 用户標記為不當內容，它將被髮送到位於門洛帕克、奧斯丁、都柏林和印度海得拉巴的四個內容審核呼叫中心之一。審核員被指示中斷任何違反 Facebook 社區標準的直播，這些標準包括禁止威脅、自殘、“危險組織”、欺凌、犯罪活動、“受管制商品”、裸體、仇恨言論和美化暴力。守門人會權衡特定視頻的公共利益價值與這些標準之間的關係。

“Facebook 處於權力之中，”哈佛大學伯克曼·克萊因互聯網與社會中心的主任喬納森·齊特雷因説。“在某個時刻，Facebook 將被要求關閉直播，以確保某些內容不會病毒式傳播，”他説。該公司“需要對其所做的決定及其所承受的壓力保持透明。”過去一週的事件引發了 Facebook 對公司在此類情況下角色的更多討論。

Facebook表示希望利用人工智能來幫助做出這樣的瞬時判斷，但這項技術還有很長的路要走。“你可以對某些詞語設置過濾器，但人工智能無法解決明尼蘇達發生的事情，”ModSquad的副總裁Blagica Bottigliero説，該公司利用全球10,000名承包商的網絡為NFL和華納兄弟等公司進行在線內容審核。“你需要有人來判斷內容並帶入上下文，即使在這些情況下，他們也可能會出錯，”Bottigliero説。

雷諾茲視頻的後果就是一個關於策劃新聞價值但暴力內容的困難的例子。7月7日早些時候，Facebook在沒有解釋的情況下刪除了該視頻，隨後在一個小時後恢復了它，並附上道歉和説明，指出其明確內容。這導致新聞報道引用匿名消息來源，聲稱警方在雷諾茲被拘留期間刪除了該視頻。Facebook發言人Andrea Saul堅持公司的聲明，稱這是一個“技術故障”。公司聲明將此事件描述為“最敏感的情況之一”，並表示：“在過去幾個月中，我們學到了很多，並將繼續在各個方面改進這一體驗。”

同一天，扎克伯格在Facebook牆上發佈了關於槍擊事件的帖子。“我們本週看到的圖像是令人震驚和心碎的，”他寫道。“我希望我們再也不必看到像戴蒙德那樣的視頻。”然而，更多這樣的錄像很可能會出現，Facebook將再次成為一個新聞網站，無論它是否願意。

底線： Facebook 仍未找到如何管理其 16.5 億用户可能直播的潛在爆炸性內容。