金融行業感受到機器人的衝擊 - 彭博社

插圖：皮特·夏普大約在晚上10:30，卡車駛入位於英格蘭中部諾桑普頓邊緣的一個安靜商業園區的設施。它們運載着銀行支票。在黎明之前，約有100萬張支票必須被處理。

在智能處理解決方案公司（IPSL）值夜班的男女員工知道，通過卡車和飛機運送紙張的日子即將結束。今天，英國銀行在一項龐大的紙張處理工作中實際接收每一張支票，但他們將在明年開始接受數字圖像。根據幾位熟悉情況的人士，這可能會消除多達三分之二的處理工作。

彭博社商業週刊他們不是隱士。尋求庇護者擠滿了拜登承諾關閉的監獄美國正在用尋求庇護者填滿臭名昭著的前監獄大學橄欖球需要向大聯盟學習一課那些銷售比職業選手更多棒球棒的網紅兄弟們美國銀行幾年前就開始採用數字支票處理。隨着發達國家試圖應對機器人化對就業的影響，技術的進步可能在未來十年內使英國金融服務行業一半的工作消失，前巴克萊首席執行官安東尼·詹金斯在去年一次演講中表示。

牛津大學的學者卡爾·弗雷説：“金融是最容易受到自動化影響的高技能行業之一。”他研究了技術對就業的影響。“交易員的數量越來越少；自動取款機減輕了銀行出納員的一些工作；在10年內，處理支票的人可能會少得多。”

儘管區塊鏈和蘋果支付備受關注，但這種可以追溯到13世紀威尼斯的謙遜支票，仍然在轉移大量資金。在英國，根據支票與信用清算公司（Cheque & Credit Clearing Co.）的數據，去年幾乎有5.6億張支票佔據了5000億英鎊（6090億美元）的支付。那些支票堆積起來將形成一座與倫敦碎片大廈同高的紙山。在美國，根據最近的聯邦儲備調查，2012年支付了180億張紙質和電子支票，總價值達26萬億美元。

IPSL是巴克萊銀行、滙豐銀行、勞埃德銀行和美國軟件公司Unisys的合資企業，每年處理約80%的英國支票。它僱傭了1800名員工。一旦支票被送到IPSL，就會根據資金去往的銀行進行分類。然後，它們會被掃描到計算機系統中。Titus Ajayi每分鐘通過掃描機處理多達1800張支票，他的耳朵被耳塞保護，免受低頻噪音的干擾。

在工廠的另一個角落，Pam Allen坐在電腦屏幕前，每小時敲擊鍵盤數字鍵盤多達2000次，糾正掃描機誤讀的數值。在其他地方，25名檢查員監控屏幕，尋找支票欺詐的跡象。他們每年捕捉到價值約1.5億英鎊的欺詐企圖。

清算公司表示，在截至2015年3月的12個月中，英國消費者中略少於一半的人至少發送過一張紙質支票進行支付。但英國的支票使用量每年下降約13%。IPSL的客户關係總監Dave Watling表示：“我們已經管理一個不斷下降的產品有一段時間了，因此我們知道如何處理冗餘，而我們的員工也知道將會有一些更激進的變化。”

即使紙質支付逐漸減少，諾桑普頓的站點仍將處理大量數字圖像。這些圖像將由消費者在智能手機上拍攝，而銀行計劃在分行掃描支票，併為企業提供自行掃描的技術。減少處理支票的人數只是銀行尋求降低運營成本的一種方式，因為創紀錄的低利率壓縮了貸款收入。包括滙豐銀行和蘇格蘭皇家銀行在內的銀行正在裁減數萬名員工，涉及呼叫中心、IT運營和零售銀行等領域。

“自動化議程現在已經擺在我們面前，”諮詢公司帕克·菲茨傑拉德的董事總經理斯科特·文森特説。他表示，提高效率是“讓股東獲得任何可接受的股本回報”的唯一途徑。這個成本由後台工作人員承擔。

***底線：***不僅僅是製造業工人面臨自動化的威脅。金融行業的員工也感受到了這一點。