維基百科的編輯池有多“覺醒”？ - 彭博社

克林頓·華萊士（又名愛博士）於12月10日在布魯克林參加維基百科編輯馬拉松。

攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝

比西·阿德萊耶-法耶米是一位53歲的英尼日利亞人權活動家，可以説是一個頗具影響力的人物。她是非洲婦女發展基金的共同創始人，該非營利組織致力於在整個非洲推廣女性權利。雖然這不是一個大型慈善機構，自2001年以來分發了2600萬美元，但它做着重要的工作。在2013年，諾貝爾和平獎獲得者萊瑪·戈威被認為是AWDF幫助結束利比里亞內戰的功臣。但直到最近，阿德萊耶-法耶米在維基百科上並不存在，這意味着在許多人看來，她根本不存在。

包含在良好商業問題的彭博商業週刊，2016年12月26日至2017年1月8日。立即訂閲。插圖由卡羅琳·大衞提供這部在線百科全書成立於2001年，目前以295種語言出版，包含約4000萬篇文章，所有文章均免費。該網站是學生撰寫學期論文的首選來源，是任何人打賭時的首選參考，儘管他們會否認這一點——對於彭博商業週刊的作者來説，他們希望核實最近諾貝爾和平獎獲得者的名字拼寫。“這是一部歷史的初稿，”Craigslist創始人、維基百科長期捐贈者克雷格·紐馬克説，他在6月向該網站的新捐贈基金捐贈了100萬美元。（擁有彭博商業週刊的彭博社也是維基百科的捐贈者。）紐馬克最初被該項目與艾薩克·阿西莫夫的虛構作品銀河百科全書的相似性所吸引。“對於像我這樣的書呆子，”他説，“這顯然在我們的世界中是多麼重要。”

任何人都可以為維基百科的條目做貢獻，這讓人覺得這會導致各種惡作劇。你説得對，儘管該網站的志願編輯在迅速刪除破壞、宣傳和其他虛假信息方面非常熟練。研究通常表明，維基百科的條目與《大英百科全書》或德國200年曆史的《布羅克豪斯百科全書》等資源中專業撰寫的文章一樣準確。該網站在2016年選舉期間也基本上沒有被社交媒體氾濫的陰謀論所困擾。警方表示，埃德加·韋爾奇在12月初在華盛頓的一家比薩店內開火，試圖“自我調查”廣泛傳播的關於那裏存在兒童性交易網絡的報道，他本可以在維基百科上找到真相，維基百科將“比薩門”標識為“被揭穿的2016年陰謀論”。

因此，維基百科的質量取決於其編輯社區。大約有30,000人定期為該網站的英語版本做貢獻，另外還有45,000人蔘與其他版本。不出所料，考慮到該組織最早的支持者是軟件極客，其條目往往反映出一個以白人佔絕大多數的羣體的關注和偏見，根據幾項關於維基百科編輯的調查，大約85%是男性。關於《星球大戰》宇宙的各個方面，有數百篇詳盡的維基百科文章——一篇關於萊婭公主的故鄉阿爾德蘭的1300字條目；一篇關於曼達洛人的2900字條目，其中包括波巴·費特——但關於人類世界的廣闊領域卻幾乎沒有。編輯池的構成也影響分類。2013年，一位《紐約時報》專欄作家注意到哈珀·李出現在“美國女性小説家”的頁面上，但沒有出現在“美國小説家”的頁面上。

賈雷特·瓦德拉攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝“這完全是從坐在美國和歐洲的人們的角度寫的，”來自班加羅爾的活動家阿納蘇亞·森古普塔説，她在2015年之前擔任維基媒體基金會的首席撥款官，該基金會資助維基百科的運營。森古普塔在基金會的職責包括向為發展中國家創作內容的團體提供資金。然而，這些努力似乎從未取得太大成效。當森古普塔想到與女性主義、全球發展或人權相關的話題時，她會查找相關信息。每次，要麼找不到條目，要麼找到的條目不完整或不準確。

在2014年參加南非維基百科編輯者會議時，森古普塔決定更直接地解決這個問題，她之前從未為維基百科撰寫過文章。她打開筆記本電腦，開始撰寫關於阿德萊耶-法耶米的文章，她在幾次女性權利會議上見過她。“作為一名慈善家，她非常顯著，”森古普塔説。維基百科的規則要求所有條目都必須是關於“顯著”的主題，並且每個主張都必須有可靠的二手來源支持。這對在美國不太知名的人物來説可能是個問題，但阿德萊耶-法耶米在尼日利亞媒體上有過報道，森古普塔在她的初稿中包含了11個腳註。她點擊發布。

克洛伊·巴斯攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝幾分鐘後，她瞥了一眼她的筆記本電腦。該條目已被標記為快速刪除，這意味着維基百科的編輯認為它基本上是微不足道的。唯一有資格移除這一標記的人是百科全書的管理員——大約1300名英語條目的志願者，他們有權力和技術能力封鎖用户和刪除文章。

森古普塔在文章的討論頁面上發聲，試圖為其納入辯護。她贏得了上訴，但僅在吸引了弗洛倫斯·德沃阿爾德的關注後，她是維基媒體基金會的前主席，恰好在會議上坐在她旁邊。

這一經歷讓森古普塔感到震驚，她在次年離開基金會，創辦了“誰的知識？”這一運動，專注於促進互聯網的多樣性。如果在維基百科上發表關於發展中國家的文章的唯一途徑是認識一位前董事會成員，那麼很難想象來自約翰內斯堡或班加羅爾的隨機編輯會有什麼希望。“當你唯一的參考框架是你的世界、你的語言、你的背景，”森古普塔説，“那其他的世界又該何去何從？”

馬林·亞當斯攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝這種所謂的過濾氣泡問題，由艾利·帕裏瑟提出，他是病毒視頻網站Upworthy的聯合創始人，指的是互聯網可能導致某些社區的孤立。過濾氣泡被指責為2016年總統選舉期間虛假信息傳播的原因，以及英國評論員未能預見英國脱歐的原因。這促使Facebook進行自省，思考該網站在多大程度上應個性化其算法，並讓一些人擔心科技公司與普通人失去聯繫。維基百科的過濾氣泡問題對一個聲明使命是“賦權和吸引全球人民”的組織來説，尤其是一個急迫的威脅。“我們需要吸引那些傳統上不是維基百科編輯的人，”聯合創始人吉米·威爾士説。“如果我們不為女性提供空間，其他人就會。”

維基百科的起源可以追溯到2000年，當時韋爾斯（當時也被稱為吉姆博，主要因運營一個名為Bomis的成功色情照片搜索引擎而聞名）聘請了一位哲學博士拉里·桑格來監督Nupedia，這是一個擁有少量文章的免費通用在線百科全書。次年，韋爾斯和桑格採用了wiki軟件，允許任何人編輯網站和創建文章，並以非營利組織的形式推出維基百科。到2013年，該網站已成為互聯網上最受歡迎的網站之一，每月頁面瀏覽量超過200億，獨立訪客約為5億。

理查德·基尼佩爾攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝韋爾斯並沒有因維基百科的成功而致富，但他的地位卻上升了。他與託尼·布萊爾的前助手結婚，定期參加達沃斯的世界經濟論壇，並不再使用吉姆博這個名字。維基媒體基金會在2016年獲得了7700萬美元的捐款，較2013年的4500萬美元有所增加。

儘管維基百科的籌款機器和聲望不斷增長，但其網絡流量卻在下降。該項目現在每月有160億的頁面瀏覽量。它不再披露獨立訪客數量，但根據ComScore的數據，其在美國的受眾並沒有增長。流量下降的原因在維基百科支持者中存在一些爭論，但部分原因是該組織在適應人們使用互聯網方式變化方面的掙扎。谷歌將維基百科的信息（如出生日期和名人的縮略傳記）納入其搜索結果中，因此用户通常能夠在不訪問維基百科網站的情況下獲取信息。數字助手，如亞馬遜的Alexa和蘋果的Siri，也在不將用户引導到百科全書的情況下使用維基百科的數據。

克里斯滕·威廉姆斯攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝維基百科直到2011年才為iPhone發佈應用程序，即使在今天，在移動設備上撰寫新條目仍然很困難。這部分是因為編輯們大多在台式電腦上為百科全書貢獻內容，他們質疑移動應用的必要性，認為在智能手機上編輯的用户更可能在精心製作的文章中插入錯誤。“核心社區成員認為編輯應該是困難的——這樣他們就能確保你做了功課，”美國大學的新聞學教授、維基百科革命：一羣無名之輩如何創造了世界上最偉大的百科全書的作者安德魯·李赫説。當男性編輯質疑女性是否值得被納入維基百科時，這種姿態可能帶有性別歧視的色彩。此外，女性編輯或撰寫關於女性的文章的編輯經常遭受騷擾或威脅。“你如何讓人們參與一個感覺不安全的環境，在那裏自我認同為女性或女權主義者可能會讓你面臨醜陋、令人畏懼的行為？”李赫問道。

這種模式使維基百科更難覆蓋那些對其最大用户羣體並不明顯感興趣的世界各個方面。2011年，英國威廉王子與凱特·米德爾頓的婚禮成為全球媒體的盛宴，估計吸引了20億電視觀眾。維基百科未能充分利用這一興奮，部分原因是其社區領導者無法就米德爾頓的婚紗是否應該出現在維基百科上達成一致。關於這件婚紗的維基百科條目，這件由亞歷山大·麥昆創意總監莎拉·伯頓設計的著名禮服，曾多次被刪除和恢復，條目的討論頁面演變成類似於爭吵的場面。“這篇文章的存在是維基百科歷史上最低谷的時刻之一！”一位編輯宣稱。

傑里米·B，希瑟·哈特和雅舒亞·克洛斯攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝次年，在年度維基媒體大會上，威爾士提到了這一事件，作為百科全書缺陷的證據。他指出，維基百科的“典型技術極客男性”用户偏向某些主題，犧牲了其他主題，將關於裙子的喧鬧與關於開源操作系統Linux的100多篇文章進行了比較。“為什麼我們沒有前100個最著名的裙子？”他問。“這在文化上非常重要。”

威爾士是維基媒體基金會董事會唯一的永久席位，有時被稱為項目的“終身仁慈獨裁者”。儘管他反對這一稱謂——而且他在維基百科社區內也有批評者——他的評論立即解決了關於裙子是否應該出現在維基百科上的爭論。這與基金會內部的覺醒相吻合。進行了演講，組織了會議，並委託進行了調查，顯示編輯者主要是男性。維基百科編輯和前基金會工作人員皮特·福賽斯説：“這是一個啓示，”並且“激發了社區內大量討論。”

迄今為止，影響至多隻能算是緩慢。2015年7月，活動組織“紅色女性”成立，旨在鼓勵志願者解決網站的性別失衡問題。（這個名字是指維基百科用來標識尚未撰寫文章的著名人物的顏色。）自那時起，該項目的150名成員組織了數十次“編輯馬拉松”——編輯者聚在一起為網站添加女性條目的活動——並增加了約45,000個涵蓋著名女性的條目。但自該組織成立以來，維基百科英文頁面上女性的比例僅從15%增加到16.8%。 （相比之下，根據2011年的一篇論文，蓋爾傳記資源中心的條目中有29%是關於女性的，這個數據庫在許多學校圖書館中使用。）“這只是足夠的進展，讓我們感到沮喪，”威爾士説。“我們低估了問題的規模。”

埃裏卡·赫爾佐格攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝問題的規模在12月中旬一個星期六早上的編輯馬拉松中顯而易見，該活動由藝術合作組織“黑色午餐桌”主辦。此次活動在布魯克林的文化中心BRIC舉行，宣傳為“糾正維基百科普遍存在的性別偏見和不準確性”的機會。到場的十幾個人中，有幾位誤以為他們可以撰寫關於自己的條目。維基百科禁止編輯或撰寫關於“你自己、你的家人、朋友或敵人”的文章——這一點組織者希瑟·哈特温和地指出。

“任何人都可以編輯，”藝術家哈特對大家説，“但有幾個管理員層級，你必須理解它們才能做到這一點。有很多規則。”維基百科的管理員會仔細審查新社區成員的編輯，新文章通常會被初步拒絕。編輯過程本身並不是特別直觀，用户需要使用特殊代碼來添加換行或引用。

三個小時後，參與者對八篇文章進行了小幅改進。克里斯滕·威廉姆斯，一位新加入維基百科的布魯克林藝術家，為視覺藝術家喬納森·艾倫的條目添加了出生日期。另一位參與者則在作家瓊·喬丹的條目上工作，添加了她的一本書的細節，並將副標題從“種族、階級和性別認同的意識”修改為“種族、階級和性別的概念”。

吉姆·亨德森攝影師：威廉·梅班為《彭博商業週刊》拍攝變化是微小的，但維基百科的高管和社區成員表示，使歷史更加包容是一個緩慢的過程。該百科全書對外部來源的依賴，主要是報紙，這意味着它的多樣性將僅與其他媒體相當——也就是説，並不多。“我們是周圍世界的反映，”凱瑟琳·馬赫説，她於2016年6月成為基金會的第三任執行董事。維基媒體計劃組織更多活動，以吸引新編輯並尋找方法使編輯過程不那麼令人畏懼。12月，董事會首次發表聲明，譴責對編輯的騷擾。“這在社區內建立了一種優先事項的意識，”馬赫説。不過，她承認，“這必須不僅僅是口頭上的。”

然而，馬赫或任何人直接改變維基百科運作方式的能力是有限的。儘管維基媒體基金會控制着相當可觀的預算，但它無法委託文章或對百科全書的內容進行太多監管。維基媒體的前任執行董事莉拉·特雷季科夫去年離職，因未能成功建立一項名為“超級保護”的功能，該功能將允許基金會推翻編輯。“維基百科沒有真正的負責人——這有點像公地悲劇問題，”華盛頓的一位貢獻者威廉·比特勒説，他經營着一家市場諮詢公司，並向客户如威瑞森和工程巨頭貝克特提供與維基百科互動的建議。“願意讓自己看起來最糟糕的人往往會贏。”

Sengupta繼續編輯她關於Adeleye-Fayemi的文章。此後，該文章收到了16位其他維基百科編輯的貢獻，現在包括18個腳註。到目前為止，她創建了28個頁面，最近為巴西女權主義者索尼婭·科雷亞創建了頁面。像許多在“自由知識運動”中的人一樣，正如維基百科界的一些人所描述的，Sengupta對美國和歐洲民族主義和反移民情緒的上升感到沮喪。但他們將維基百科視為抵禦這些潮流的潛在堡壘——如果它能夠實現自己的理想。“讓維基百科在編輯者和編輯內容方面更加多元和多樣化，是我們超越周圍存在的刻板印象的最有效方式之一，”她説。“在這個時刻，有一些非常非常有意義的東西。”