蘇菲：中國人去日本爆買，受益者到底是誰

如今，無論日本人願不願意，都得過中國的國慶和春節了——春節期間，東京各大商圈的“恭賀新春”字樣和標識，再次證明了這一點。

2015年全年，訪日中國遊客達到500萬人次，比2014年增加了整整一倍。除了人數眾多，中國人更是所有遊客中的“金主”，從尿片到電器，從奢侈品到化妝品來者不拒。甚至有數據顯示，某大手百貨店的中國人消費佔總額的40%。

2016年春節期間，數據表明前往海外旅遊的中國人達到歷史最高紀錄600萬人——比芬蘭整個國家的人口還要多！數字一波波被刷新，即使是再保守的日本公司也不得不開始考慮如何加入這股瘋狂的浪潮了。向來對商業機會機敏的中國人也不甘示弱，紛紛開始挖掘“inbound business”（在日語中意為外來遊客的商機）的可能性。

在這浪潮中，到底出現了怎樣的弄潮兒？又有誰以怎樣的方式受益了呢？

日本本土的日本企業：爭相“籠絡”中國遊客

走進日本著名電器店Bic Camera的有楽町店，首先映入眼簾的是不斷重複播放着中文影片的特設貨架。春節貼倒“福”，十一貼“歡慶國慶”，中國人喜聞樂見的信息和人氣商品一應俱全。

同樣在銀座有楽町一帶的LOFT，無印良品，也為中國遊客提供了特殊服務——大面積的專用免税櫃枱。這些櫃枱通常會有店家特地安排的中國人店員，買東西簡直毫不費力。

這些走在前面的企業，銷售額每年都會大幅刷新，其中免税銷售額（即外國遊客購物的銷售額）功不可沒。拿中國人愛去的松本清為例，2015年銷售額比2014年漲了8%。松本清是位於熱門旅遊景點的老店鋪，外國人帶來了10%左右的銷售額。在一些專門針對外國人的新店鋪，這一比例更是達到50%以上。

一張發放給日本企業的“中國遊客接待指南”中這樣寫道：“……中國遊客喜歡特殊的熱情，如果在店內或者入口張貼歡迎光臨，尤其是帶有自己的名字時他們會非常高興。……中國遊客有時候説話會聽起來像是生氣了，但不要擔心，這往往只是在正常交談而已。”這番對中國遊客的研究，着實讓人忍俊不禁，也側面反映出日本企業對中國客人的關心程度，並不僅限於媒體的炒作。

然而大多數指望着中國客人大駕光臨的日本商鋪，並不懂得如何才能真正讓自己在“日本購物必買TOP20”中佔有一席之地。這時，生活在日本的中國人們創辦的企業，就自然找到了商機。

駐日本的中國企業、個人：我們才是中國通

日本的社會習慣、商業習慣和中國大相徑庭。比如日本人旅遊時，總愛在書店購買雜誌，貼上標籤認真研究；中國的年輕遊客則喜歡通過網站或者應用來尋找自己需要的信息。這樣的差異，讓許多日本企業的宣傳變成了“空掄一拳”。費了半天勁，卻沒傳播到一個遊客耳朵裏。

於是，真正的中國通登場了。

熟知微博微信的運營規則，專門為日本企業開設運營官方賬號的諮詢公司成了日本大手企業們的救星。只要支付相應的費用，諮詢公司或者個人就可以幫忙辦理日本人無法理解的開設官方號手續，推送中國用户喜愛的內容，還提供大V轉發、廣告購買服務——中國的互聯網環境發展速度之迅猛，日新月異的營銷手段使得日本企業和廣告界很難跟上節奏，只能依賴中國精於此道的專家們了。

同時，不少企業開始加強招聘中國人。與商場服務員、翻譯不同，比起為了與中國客人溝通的勞動力，更多的企業開始希望中國人作為團隊的一員，為他們帶來新的見解。

中國企業：進軍日本為中國人服務

2015年12月，上野多慶屋、Bic Camera、山田電機等多家日本企業引入了支付寶當面付和中國人專用的紅包機制，活動期間貼出巨大的廣告，招攬中國遊客用自己國家的支付方式在日本消費。

無論對於支付寶還是微信支付來説，這一次進軍海外的方式都很特別。他們將一種新的支付方式帶入日本商家，而這種支付方式竟沒有一個日本人能用。這正説明在海外，僅以中國人遊客的數量和購買量就可以成為一個新的市場。支付寶和微信都注意到了這個龐大的市場。中國人在國內熟悉的服務，媒體也迎來了巨大的機遇，就看他們如何把握了。

有人説，到國外買東西，就是給外國公司送錢。現在看來，還真難説外國企業是唯一的受益者。隨着中國人走向世界與全世界對中國人的進一步瞭解，文化的認同以及對中國人、中國服務的需求都會隨之增長。中國人的爆買行為還會持續多久？眾説紛紜。但是它無疑造就了一大批受益者，還有更多的人躍躍欲試，想要乘上這艘遠航的船。

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