90後在線班主任意外走紅遭質疑 互聯網學習新理念遭誤解

互聯網上最近出現了一個熱搜詞——班主任女團。48位平均年齡不足24歲的在線女班主任組成名為“HJC48”的團隊，短短3天的時間內，她們推出的“不畢業的甜蜜約定”海報寫真，以及首發舞蹈MV《更好的自己》在騰訊、愛奇藝等網站上達到了50萬+的總播放量，微博話題近億次閲讀。班主任女團HJC48 “意外”地紅了，在教育圈着實刷了一把臉。

迅速走紅的背後，是各方開閘般的輿論，追捧聲與質疑聲從八方紛湧而至。一方是年輕的互聯網“學徒”，尤其是HJC48走紅過程中路轉粉的鐵桿粉絲，認為班主任女團的出現，顛覆了他們對班主任刻板、不苟言笑的傳統認知。但所謂各花入各眼，也有些人認為，在網絡紅人盛行的時代，以顏值標榜團隊存在博眼球的嫌疑，靠顏值炒作違背教育本質。

貼上“網紅”標籤的班主任女團究竟為何會激起兩股不同的聲浪，如此截然相反的觀點讓人不免更為好奇，這班主任女團到底為什麼突然火了？在班主任女團走紅 不久，網上很快就出現了關於這個網紅團體更為詳實的資料：平均年齡24歲，清一色的90後，且近四成有海外留學背景，其中優秀者月薪超過萬元，成員均來自 一家知名在線教育平台。

HJC48女團成員之一的雅思班主任顧一帆是典型的90後海歸，媒體報道中是這樣描述這位班主任：“這位有着直短髮、齊劉海的90後姑娘被同事和學員們 稱為‘丁仔’。讓丁仔印象深刻的是她來到網校後接待的第二位學生。這位學生需要在雅思考試中達到4.5分的考試目標，但剛報名時只有3.5分的水準。丁仔 為他安排了配套學習計劃，不斷督促他執行，學員有問題時，不論多晚都會回應。當學員最終考到了心儀的成績時，他向班主任贈送了一個水晶獎盃表謝意，這讓丁 仔倍感欣慰。”

來自媒體的報道不難看到，在線班主任區別於我們傳統線下學校的班主任，傳統的線下學校，老師、班主任往往是同一個人，老師既要肩負教課、備課的重任，還要承擔監督學生作業進度、負責學生心理溝通等職責，“班主任”只是一個兼職的角色。

而從“丁仔”這位班主任的工作性質來看，在線班主任更注重的是教學之外的工作，作為溝通學生與老師之間的媒介，職場新生名詞“在線班主任”在互聯網教學 中像是一個學習督導的服務角色。從事件主角滬江網校的一份關於好“班班”培養計劃的招募公告中可以得到印證，在線班主任的主要工作職責和任職要求在於學生 學習計劃的制定、學習進度的敦促、學習氛圍的營造，甚至學員各種問題的溝通、引導等職責，都由這個來完成。這與注重專業教學質量的教師的職業定位上存在差 異，是教育教學價值鏈上的專業互補。

近年來，隨着互聯網教育的盛行，MOOC、各種網絡公開課在各大教育平台興起，各種名師資源集聚網絡。但是跟大多數人預想的可能不一樣，這些名師上的各 種公開課的課程完成率非常低。據一份來自全球知名的學習平台Courser的數據顯示，技術類課程不足2%，整體平均4%左右。既然有來自眾多常青藤名校 的名師授課，為什麼課程完成率卻如此之低，不由令人深思。在線班主任的誕生是不是意味着未來的互聯網學習將從原來的拼名師資源逐步轉變為更加看重教育全體 系的服務。畢竟名師無法個性化輔導海量的互聯網學習用户。

與多數標榜顏值正義的當下網紅相比，“海歸、知性、90後”是這羣在線班主任共有標籤。援引《勞動報》對於班主任女團的採訪文章中報道，HJC48不乏 閲歷豐富的其他成員，女團成員“小爽”在留學日本期間，主動參加福島核電事故災後重建項目的志願活動；“煙草”作為交流生，兩年前在美國密歇根細菌實驗室 裏當一名海洋生物研究員……回國後，外語出色的她們分別被滬江網校聘為在線班主任。

這些被學員親切稱為“班班”的在線班主任，工作也遠非“拍照、P圖、拍寫真”這麼簡單。相對教師做好教學服務，班班手頭的重點則是班級學員服務。據報 道，每位“班班”手頭有30-50個班級，一個班級有幾百至數千人不等，每班都建有QQ羣、微信羣，以便日常師生間保持聯繫。每位“班班”一年下來，服務 過的學員多時可達近萬人次，遠超一所普通中學校長管理的學生數。甚至，滬江要求這些班班都是有能力獨立策劃興趣班、早讀課，並根據班級進度制訂UGC的社 團運營，某種程度而言，具備這些技能早已遠超傳統意義上的普通教育從業者。

這樣的專業水平和工作量，與其説她們是“網紅”，不如説，她們只是一羣比傳統教育從業者更時尚、更年輕、更多才多藝和敢於表現自我的班主任羣體而已。如 果能理解新的互聯網時代下這種新型的教學方式和理念，搞明白教師與班主任在互聯網教學過程中的職能分工，那這個羣體的走紅和學生的追捧便不難理解。甚至， 筆者大膽預言，未來的某一天，極有可能在線教育班主任會成為學習平台的標準配置，就如美國學校裏的輔導員一樣。