餘亮：新版支付寶該化身精緻版今日頭條，才不浪費馬雲買那麼多媒體

（文/餘亮）阿里財大氣粗，在媒體領域也是買買買不斷，包括微博、優酷、一財、封面、華數、華誼、南華早報……近三十多家，比女人的包還多，還散。所以去年很有人擔心阿里要做媒體帝國，掌控輿論。不過一年看下來，阿里買媒體真像買包，買完了放在那裏任其自在，目標似乎只是為了給電商業務購買媒體注意力。

只是這麼大投入下去，產品線又多，總歸會發生化學反應。阿里媒體佈局的質變會發生在哪裏？我看不在那些名貴的包包，而在新版支付寶。

支付寶是支付工具，是金融工具，不是媒體。不過8月1日推出重大改版就不一樣了。新版暫時只向部分會員開放。新版給人第一印象不錯，脱胎換骨，不再像過去那樣滿屏擁擠的按鈕，強調數據驅動，根據用户習慣智能排列常用按鈕。不過我認為這些都不重要，阿里系坐擁數據智能技術，遲遲不這麼做才是怪事。在我看來，真正重大的改變可能開發者自己都沒意識到：一個阿里版的今日頭條呼之欲出。

以前是下面這樣的：

新版支付寶並沒有做新聞，只是將原先星羅棋佈的服務改為根據用户習慣和場景推送而已，並且加入了瀑布流式的朋友圈內容展示。但本質和頭條一樣——基於對用户行為數據的消化，和對用户場景的智能判斷與反饋（具體可參見本人文章《騎在算法上的世界精神來了，媒體人怎麼辦》）。今日頭條做內容平台，集成全國媒體。支付寶做生活服務平台，集成各地服務。資源不同，模式類似。

我常通過淘寶APP裏的“淘票票”購買電影票，不過比較難找，要翻一屏。現在打開支付寶，淘票票就在第一排。可以猜測，支付寶與淘寶有數據共享，所以才瞭解我在淘寶的使用習慣。外地的朋友給我發了個順豐快遞，運單狀況居然也被支付寶推送給了我，顯然順豐的數據也和支付寶打通了，自動根據姓名、手機等匹配。再往下有支付寶朋友圈的照片，不過這個等於沒有，你懂的。

用户數據+場景計算，對阿里系本不難。阿里是互聯網最大的生活、購物、支付平台，掌握着頭條們沒有的生活消費數據。沒有這個數據，就無法下沉到日常生產消費場景中去，也無法進入經濟基礎的真相。今日頭條利用新聞用户的各種屬性標籤組合相乘，已經擁有百億用户特徵值。如果再加上更復雜的消費者屬性值呢？

**我要説的是，支付寶應該利用這個能力順手去做資訊分發。**我認為在這個領域，一點資訊和天天快報都難以追趕今日頭條，但如果阿里出手，就可能有變數。支付寶和淘寶帳號互通，可以輕鬆從電商購物數據進入用户生活場景。

產品自身的意志將脱離產品經理

**支付寶的朋友圈並沒有什麼內容。不過形式就是內容，形式一旦產生，就會脱離開發者本人意願，具有自己的生命。瀑布流的形式已經在召喚內容供應了，只是產品開發者自己未必聽見。**就説“淘票票”吧，推送這個按鈕的同時就應該在信息瀑布流同步推送影評了，一個常用淘票票的人有大概率愛看電影資訊。

其實阿里已經有內容應用，那就是“淘寶頭條”，擠在一堆按鈕中間。

上圖為淘寶頭條的移動端入口。在淘寶PC端現已找不到入口

淘寶頭條的野心很小，其內容只服務於購物消費。但它的野心只是被淘寶壓抑了而已。它待錯了地方，誰會在購物廣場裏看文章呢？這個資訊產品流量不低，但相對於淘寶的流量，很小。它不知道自己能做什麼。它應該去支付寶！

**比起玲琅滿目的淘寶，支付寶裏的生活場景要簡潔清晰得多，非常適合做內容的情景推送。**支付寶可以把內容主題從淘寶頭條的“購物”昇華到“生活”。除了前面提到的影評，財經類資訊與支付寶服務場景也非常般配。我並不需要支付寶現在這樣天天向我推送餘額寶收益，何況利率不停降低，還是來點內容吧。

我問支付寶的產品部門是否考慮做推薦新聞，回答是“否”。很好，人們都會説產品要紮根自己的核心應用：支付寶核心是生活，頭條核心是新聞，微信核心是社交……但有時候這種意識只是一種自我安慰或者對陌生感的掩蓋。別忘了，幾年前支付寶跨界做信貸理財，超出支付工具的維度，改變了銀行業態。

別問支付寶缺什麼，問阿里缺什麼

隔行如隔山，做新聞有自己的門檻，電商工程師認為自己難以問鼎是正常的。在今天的互聯網產品界，新聞往往被當作產品的導流誘餌，諸如瀏覽器、優化工具都在推新聞，內容驚悚，良莠不齊，以至於顯得很low。不過再low也屬於上層建築。相比B和T，唯獨A沒有自己的內容平台。

阿里電商屬性強，不太會做媒體。其媒體運作限於貝索斯模式，注重硬件層面，用網絡數據技術助力媒體鏈接打開速度之類。看不出來對媒體軟件諸如議程設置、團隊整合之類有什麼瞭解。但我説“不會做”的意思還不是指一般的媒體能力，而是沒有充分利用自己已經具有的高維軌道。

如今媒體產業的食物鏈順序已經變成：金融>技術>內容。這三維並非割裂，必須打通。阿里佔了金融和內容兩端，卻浪費了中間技術這一環。今日頭條恰恰緊緊抓住了這一環。大數據、雲計算、人工智能……阿里都不缺。萬事具備，如果支付寶做一個今日頭條式的內容媒體會怎樣？

阿里+頭條

新聞業的成本不低，但是對阿里卻不高，因為已經投入了大量成本卻沒有充分利用。支付寶如果要做頭條，直接導入UC頭條就好。已投入成本除了已經投資的媒體，還有大量的現成用户。如今有那麼多想要內容創業的人才，只要支付寶開放類似頭條號那樣的註冊，內容蜂羣就會自己來嘗試。然後支付寶動用自己的計算推薦能力來分發出去就好。

做新聞當然也有副作用。一是風險（有被誇張的成分）。但阿里並不缺懂行的媒體人才。另一個副作用是，做了內容，支付寶的商業模式就分裂了。原本是金融工具，商業不在廣告。但做了內容，我們能想像支付寶的瀑布流裏出現廣告嗎？

有百度產品經理説支付寶如果做新聞就是作死，沒錯，支付寶並不需要像今日頭條那樣海量雜亂的內容，只需要根據場景推送精緻的資訊。今日頭條的軟肋就在於只能依靠資訊來吸引用户，沒有其他諸如電商、支付渠道吸引用户，必須堆砌大量內容，但自詡高端的用户不喜歡那種泥沙俱下的推送，而支付寶可以解決這個問題。只需要根據支付寶的實用功能場景來推送精緻信息，提高信息檔次。

高維競爭

常有人討論阿里該怎麼搶社交生意，騰訊該怎麼搶電商生意。我倒是覺得，不用老想着在同維度PK對方，應該看到更多的維度。

又有內容又有電商又有社交的是騰訊，騰訊的天天快報要想和今日頭條競爭，也必須想出高維的辦法，在同一維度上追趕基本無效。天天快報附屬於騰訊北京的新聞事業部門而非深圳技術部門，決定了在技術維度上很難有特別表現。但如果其閲讀數據和騰訊系的電商數據打通呢？

維度之間不存在貴賤之分，低維是高維的基礎，關鍵是如何搭建出高維通道來。很多人覺得淘寶、頭條土，不如蘋果、谷歌高大上。其實土洋不矛盾，接地氣，把土活幹好，也可能生長出有根的高大上。看似低維的場景往往孕育着高維，比如阿里已經在電商大數據基礎上開發時下流行的人工智能，水到渠成。淘寶下鄉也是個好東西，有氣魄下沉到縣鎮級別的場景中去。今日頭條紅火也是因為得到三線城市用户的親睞。

對於大公司來説，要擔心的是各自為政，缺少橫向整合機制。阿里“數加”平台把智能計算分享到雲供公眾使用，但不少阿里人還不知道這個平台的存在。支付寶與淘寶之間也不應該互相爭奪場景，比如讓我從此只在支付寶打開淘票票。必須橫向協作，互為犄角。淘寶把數據分享給支付寶，支付寶可以通過閲讀等行為再導流回淘寶。淘寶下鄉不應該只盯着電商場景，應該帶動阿里信息部門對下沉場景的學習。在這樣的互通網絡中，下一個蟲洞才可能出現。

在劉慈欣的《三體》裏，四維宇宙殘塊曾於1453年短暫造訪君士坦丁堡。發現者可以通過四維空間隨意穿越三維空間，比如敵營司令部，差點扭轉拜占庭人與土耳其人的戰局，然而錯過了機會。未來已來，只是不均勻地藏身於現在，但它只會在此時此地短暫藏身，轉瞬即逝，你抓不住，它就將遊走到下一個未知的地點。（文/餘亮）

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