Facebook要做全球版微信:加入移動支付
據微信公號“硅谷密探”9月14日消息,Facebook的Messenger應用也開始做支付了,而且還應用了人工智能技術。
Facebook今天宣佈,它的Messenger應用中會允許機器人直接在APP內部處理付款請求,用户可以待在APP內“足不出户”完成支付。目前很多公司和品牌可以通過Messenger內的聊天機器人(bots)直接向用户推送產品和支付服務。此外Facebook已經和信用卡機構VISA與MasterCard達成合作,還有其它一些支付處理公司。
舉個例子,你在和某品牌的bots聊天時想購買它推出的一款杯子,那你可以詢問它如何購買,然後它就彈出“立刻購買”標籤;點擊後你就會進入新的信用卡信息輸入頁面,然後機器人會引導你填寫收貨地址,最後“確認購買”即可。如果你選擇保留信用卡信息,以後的購物過程就會更加簡單,一鍵搞定!
這個新功能是Facebook一次激進的嘗試,目的在於讓全球13億用户適應和依賴Facebook整個生態系統——一些日常所需,比如點外賣、打車和購物等都在APP內完成。

Facebook Messenger主管大衞·馬庫斯
Facebook負責Messenger的副總裁大衞·馬庫斯説,“構建一個生態系統並非易事,而且很花時間。”然後他描述了一個機器人,或者是一款人工智能用户交互工具,可以幫助用户完成諸如酒吧點飲料和打個Uber等下單、支付全過程。然後他補充説,“但是我們的重心不是強調這個機器人,而是要創造一種讓用户和品牌、服務乃至人交流互動的豐富體驗。”
另據新浪美股14日報道,今天在舊金山召開的美國創業科技大會(TechCrunch Disrupt)上,Facebook成為了大會的開場戲。Facebook Messenger主管大衞·馬庫斯毫不掩飾地談到了Facebook的野心——成為用户的主要語音和聊天應用,成為用户與商家的主要商業溝通渠道。
聽起來這個戰略規劃非常的熟悉——這不就是Facebook的全球版微信麼?沒錯,如果説全球社交帝國Facebook還有什麼羨慕中國互聯網公司的話,那就是像微信這樣大而全的手機APP。後者橫跨了通訊、社交、媒體、電商、支付等諸多領域,牢牢地佔據着中國用户的移動生活。
從過去兩年的Facebook Messenger發展來看,Facebook的確在有意識地朝着微信的方向不斷發展,先後添加了貼紙、企業公眾號、媒體內容號等類似微信的功能。馬庫斯今天也承認,“我們要打造一個移動生態平台”。
與微信之於騰訊的關係相似,Facebook Messenger是Facebook分拆的聊天移動應用。2014年分拆運營之後,憑藉着Facebook的海量用户基數,目前已經有了超過10億活躍用户,而去年同期這一數據則是6億。
馬庫斯宣佈Facebook Messenger已經在內測並即將推出支付功能。在今年4月的Facebook F8開發者大會上,Messenger推出了基於人工智能的聊天機器人Bots,用於合作商家和用户之間的諮詢、下單、售後等服務。添加支付服務之後,用户將可以直接在Facebook Messenger應用內通過之前添加的信用卡完成支付,不需要再跳轉到外部網站進行支付。

大衞·馬庫斯在介紹Messenger推出的基於人工智能的聊天機器人Bots
馬庫斯透露,目前Facebook Messenger已經有3萬個合作開發者推出的聊天機器人。Facebook正在與Visa、Paypal、萬事達等主流支付方案提供商進行合作。
(觀察者網綜合微信公號“硅谷密探”、新浪美股報道)