Peabody：三星炸機，成也Note，敗也Note

在美國被禁止帶上飛機後，Note7又面臨中國首炸。這還沒完，三星表示在中國發售的Note7不存在電池問題，暗指友商陷害——一波接着一波的新聞，把Note7推上了“當紅炸子機”的寶座。

三星炸機門，對三星有什麼影響？又有誰坐收漁利？帶你來看。

對三星來説，成也Note，敗也Note。

2011年，在其它廠商試着把手機做的更小更薄時，三星反其道而行之，在10月份推出了Note系列，定義大屏時代。2010年智能手機市場，蘋果領先三星一個身位。2011年，Note系列成功狙擊同年推出的iPhone 4S。如今的罪魁禍首Note系列，當年卻拉開了三星手機中興的序幕。

這次推出Note7，三星同樣存了狙擊iPhone7的心思。事實上，在爆炸之前，三星Note7的銷量頗為驚豔。BayStreet Research的數據表明，爆炸之前，Note7的銷量相較於Note5的銷量，上升了25%。然而，希望通過新的電池技術擴大優勢的三星，步子邁得太大扯到了蛋。爆炸事件之後，BayStreet Research認為Note7最終的銷量落點將為Note5的60%左右。另外，Note7的召回，可能產生10億美金的額外支出。

對三星來説，Note7的爆炸，敗局已定。

對於Note7爆炸，用户是深惡痛絕，還是選擇健忘？

對京東上三星購機用户的評論進行提取。“爆炸”的提及率在九月陡然上升。

提到爆炸的用户中，5分好評佔總量的81.3%。雖然好評率低於平均水平，多數用户表示情緒穩定。

Note7一炸，Galaxy S系列的用户也跟着心理發憷。 爆炸提及率較高的三星機型中，S7跟着躺槍（這裏仍針對九月份數據，提及率=提及爆炸的評論數/對應總評論數）：

對中國消費者來説，炸機門的顯性影響並不明顯。

對其它廠商來説，三星炸機門又意味着什麼？

對提到爆炸的評論進行關鍵詞提取，可以看到，發熱、發燙和爆炸同時出現的頻率較高。電池發燙發熱，常常容易引發消費者對手機爆炸的憂慮。

這裏取發熱、發燙、爆炸為關鍵詞。

可以看到，電池過熱問題提及比例最低的為iPhone。炸機門事件引起消費者對電池過熱關注的時候，在相關方面處理較好的蘋果自然受益。

再看三星用户喜歡提到的品牌。

可以看到，三星用户最喜歡與iPhone比較。Note7狙擊不力，將把有升級需求的用户推向剛推出新機型的蘋果陣營。雖然早期被分析師唱衰，iPhone7發佈首個週末的銷量比iPhone 6S高出10%。

三星炸機門，蘋果自然是贏家。

進一步計算品牌之間的交叉提及率。

綜合兩張提及率的圖標可以發現，用户較喜歡比較三星和華為。

與其它國有品牌不同的是，華為對歐洲市場的經營也非常重視，這一點和歐洲霸主三星有着較大沖突：

可以説，國產品牌中，華為受益最大。

智能手機的紅海，無風照樣能起三層浪，更何況三星這次自曝其短。三星炸機門事件，輸贏已定，霸主未決。炸機門之後，是蘋果重登寶座，還是安卓陣營又推新主？我們拭目以待。

本文轉自微信公眾號：數據冰山