哭暈在廁所？“大V”奧巴馬千萬粉絲轉交特朗普
在這篇文章裏，你將看到以下內容：
進入社交媒體時代，領導人權力移交多了一項：粉絲量巨大的社交賬户。
奧巴馬被認為是“第一位社交媒體總統”，在Twitter上他擁有一個8000萬粉絲的個人賬户和
1194萬粉絲的官方賬户@POTUS。在他的諸多政治遺產中，這份電子遺產也備受關注。
不過這個官方賬户是在2015年5月突擊建立的，而且即將在明年1月份移交給風格完全不同的特朗普，奧巴馬究竟有什麼考量？
作者 張耀升
本文首發於傳媒狐
微信號：media-fox
奧巴馬Twitter上的官方賬户
2017年1月20日，白宮將正式迎來新的主人——70歲的特朗普接替55歲的奧巴馬，成為新總統。
除了白宮、核手提箱以及空軍一號要移交給特朗普，擁有千萬粉絲的總統官方賬號也同步移交。
“歡迎來到Twitter，@POTUS！我有一個問題：賬户的使用者還在辦公室嗎？”#找一個朋友#
“好問題，@billclinton，賬號是在白宮登錄的。你知道誰對@FLOTUS感興趣嗎？“
這是美國前總統比爾•克林頓和現任總統奧巴馬在Twitter上的一段對話，發生於2015年5月18日——當天，奧巴馬宣佈開通個人官方賬號President Obama@POTUS。POTUS，是President Of The United States（美國總統）的簡寫。
這段發生在兩位總統間玩笑式的對話現在讀起來極富意味，作為前總統的克林頓敏感地意識到這個賬號的主人有一天是要離開白宮的；而接下話茬的奧巴馬也甩了一個包袱，讓克林頓去看@FLOTUS這個賬號。@FLOTUS是美國第一夫人米歇爾的官方賬號，全稱是First Lady Of The United States——一旦希拉里成為美國總統，克林頓就是第一先生，當然需要觀摩米歇爾的賬號了。
現實是，接任者不是意料之中的希拉里，而是意料之外的特朗普。
經“第一位社交媒體總統”奧巴馬一年半的經營，President Obama@POTUS擁有1190萬粉絲，被美媒稱為“世界上最有權力的社交賬户”，就這樣交給嘴上沒把門的特朗普？
有粉絲和媒體已經表露出不滿。比如，有人就説，“看來我要取關了”，GQ美版網站上的一篇文章標題就是，“特朗普不配擁有這個賬號”。不過於奧巴馬而言，一切盡在掌握中——美國版“知乎”Quora網站上有人提到，奧巴馬2007年就在Twitter上試水個人賬號（@BarackObama），如今累積了7940萬粉絲，突然在一年半前增設@POTUS官方賬號，就是為了令繼任者們繼續他開拓的“政務透明”之路。
奧巴馬Twitter上的個人賬户
奧巴馬式的“政務透明”
白宮曾説，“奧巴馬總統是第一位社交媒體總統：第一位在Twitter有@POTUS賬號、第一位在橢圓形辦公室用Facebook做直播、第一位在Youtube上回答美國公民問題、第一位在Snapchat用濾鏡的美國總統。”
Facebook上的官方和個人主頁
雖然“第一社交媒體總統”有時也會按在特朗普頭上，但美媒Quartz就表態説，“奧巴馬的這個頭銜是搶不走的”。
傳媒狐發現，除了四個美國主流社交媒體外，奧巴馬在Flickr、Tumblr、Pinterest、Google Plus、weirdo等小眾社交媒體上也開設了賬號，不過粉絲量最大的賬號是在Twitter上，奧巴馬也很用心地在經營。
他會在上面發表部分跟政見相關的內容，例如女權、毒品、醫保、外交等議題，或是在白宮接見了哪些來賓，整體來説，奧巴馬在運營官方號@POTUS時更為謹慎。Facebook的內容運營也跟Twitter相似，但更新頻率比較低。
除了政見內容外，奧巴馬也時常在“曬”總統生活——分享喜歡的音樂，在網絡上交友怎麼跳美國流行舞蹈娜娜舞（Nae Nae），跟大家説他要到《連線》雜誌當編輯，有時説個冷笑話，這都是跟網友拉近距離的方法。
值得注意的是，@POTUS是這麼描述奧巴馬的：“一位爸爸、丈夫、美國第44任總統。”不難看出，奧巴馬把他在家庭的身份看得比總統職務還特別，所以奧巴馬時常曬老婆和女兒的照片也不意外。
曬生活的效果非常好。Twitter上，@POTUS的點贊數大約在2萬到5萬之間，但是出現全家福合照時，有時能達到13萬個讚的好成效。比起嚴肅內容，網友還是喜歡輕鬆，以下是幾個經典例子：
“好的，開始幹活。準備回答大家關於醫保的問題，請持續關注#AskPOTUS。”
“早就等不及想放音樂了：夏日歌單跟安可曲。大家一般都聽什麼呢？”
“你們知道社區警察還要懂娜娜舞嗎？這是個警察耍幽默還能確保民眾安全的例子。”（娜娜舞是美國當地流行舞蹈）
“今天早上，我聽了流浪者合唱團的《解放》還有黑鍵樂團的《孤單少年》。”
“白宮不是我的，只能算是租的。也許大家可以找個時間一起來白宮玩？”
“時鐘很酷，阿默德。想把它帶來白宮嗎？我們應該要激發更多像你這樣的孩子去喜愛科學，讓美國更偉大。”（14歲少年阿默德把自制的數字鐘帶到學校，結果被當成恐怖行為逮捕。）
“歡迎回到未來日，@米高•福克斯。曾經幻想過在未來生活要面對的事實嗎？那真的是太沉重，兄弟。”（米高•福克斯是電影《回到未來》的演員）
“古巴你好嗎？（西語）我剛剛才落地，很期待看到你們，而且直接聽到古巴人民的聲音。”
“我要説：天啊！@小熊隊粉絲們，雖然我是白襪隊粉絲，還是開心看到瑞格利球場昨晚的沸騰。”（小熊隊和白襪隊同為芝加哥的球隊，奧巴馬在當地工作過多年。）
“現在人工智能、太空旅行很有趣，希望你們也像我一樣喜歡探索新事物。”
Twitter官方號@POTUS活躍至今約一年半，截至11月16日推文321則，發佈57張相片，換算下來大約是每天發一則。Facebook的更新頻率就比較低，今年10月只更新過4條貼文，其中2條跟奧巴馬最愛的運動――籃球有關，相當於每週更新一次。
某種程度上，奧巴馬利用@ POTUS這個賬號打造了一個“陽光執政”的樣板。
賬號開張的第一天，白宮專門發文稱，“官方賬號給總統奧巴馬提供了一種新的直接跟美國民眾交流的方式，這些推文都是他發的。總統奧巴馬承諾他治下的政府是歷史上最為開放的，也是最具互動性的。@POTUS賬號將提供美國民眾一個新的途徑，跟進大多數跟他們相關的議題。”
權力移交的另外一面
鄰居加拿大對美國擁有這樣一位總統頗為豔羨。加拿大廣播公司CBC官網專門就此採訪了一名研究社交媒體的教授艾爾弗雷德•赫米達（Alfre Hermida），“我們通常認為社交媒體上的內容是短暫即逝的——我們扔了一些東西出去，三四個小時後我們就忘掉了。將這些內容保存起來是一個很‘前衞’的主意——以後追溯的時候可以看到當時政府的想法。”
奧巴馬政府在處理這份“數字遺產”的時候很“鄭重其事”。
猶如中國封建王朝的君主轉交“傳國玉璽”，以及中世紀歐洲的君主需要教皇親自動手戴上冠冕一樣，白宮針對總統社交媒體賬號移交做了專門的説明，傳媒狐總結為三點：轉移、保留和公開。
首先是“轉移”。白宮在文件提到，2017年1月20日@POTUS將會正式換新主人，1190萬粉絲全數保留，但之前所有內容會整理，轉移到另一個為奧巴馬準備的賬號@ POTUS44，多一個44代表他是美國第44任總統。
但是@ POTUS44這個賬號只有儲存記錄的功能，並且由國家檔案局管理，而不是奧巴馬本人。其他平台的賬號也會依照同樣方式，保留粉絲，轉移過去發佈的內容。
2016年11月15日的@ POTUS頁面
至於“保留”，則是指美國政府會保存奧巴馬八年的社交媒體信息。
雖然社交媒體上的發文看似不正式，但奧巴馬任內接受過47萬次線上請願，發表過數不清的文章，全部都會納入國家檔案局。除了奧巴馬本人，副總統、第一夫人、白宮的網絡發言也會一併收錄。
最後是“開放”。白宮和檔案局正在籌劃一項活動，準備將奧巴馬政府這八年的數字信息，用更方便的方法公佈給美國民眾，對美國政府和民眾來説，這都是空前的。
艾爾弗雷德•赫米達教授讚揚此舉是“聰明的決定”。
加拿大廣播公司官網藉此敲打本國總理，“在加拿大，總理還不曾擁有一個官方的社交媒體賬號。前任總理史蒂芬•哈珀有一個Twitter賬户@pmharper，現任總理特魯多當選後，有一個自己名字的個人賬户。”
英國處理不當成笑柄
跟白宮的鄭重其事相對應，美國媒體對史上首次總統“社交媒體賬號”轉移給與了充分的報道和關注。畢竟這是觀察執政者執政情況的一個重要通道。其實在全球領導人中進行過社交賬户轉移的還有英國，由於不夠慎重，還鬧了烏龍。
英國前首相卡梅倫跟奧巴馬一樣，都是擅長用社交媒體的人，不只在Twitter上有官方帳號@Number10gov（唐寧街10號，英國首相官邸住址），擁有478萬粉絲，甚至在中國的新浪微博上也開了個賬號――英國首相。這兩個都是首相官方帳號。
2013年，卡梅倫訪華前在微博上開了賬號，並且用中文親切地發文，“Hello中國的朋友們，我非常高興能加入微博。期待不久後的訪華！”目前@英國首相有94萬粉。
但是時過境遷，英國公投決定脱歐之後，首相卡梅倫宣佈辭職以示負責，成為了前首相，同年7月，英國史上第二位女首相特蕾莎•梅上台，成為首相官方帳號的新主人。
混亂的@英國首相微博
弔詭的是，@英國首相的頭圖雖然換成新首相特蕾莎•梅，但是發文內容卻還是舊首相的內容，不只有卡梅倫向中國人拜年的視頻，甚至還有卡梅倫和劉延東、王毅等中國官員合照的發文。
在不少人看來，目前英國對於@英國首相的管理還是比較隨便的，除了換頭像和備註基本沒什麼更改，就連生日也都還停留在卡梅倫的生日1966年10月9日。也許英國對@英國首相的管理，某個程度也反映其對中國的態度也轉變了。
Twitter上也有相同問題，換個頭像繼續發文，但英國處理的態度誠懇多了。
跟微博的混亂不同，英國首相官方帳號@Number10gov特別在介紹中寫道，2016年7月13日下午5點前的發文，全部都是前首相的，也就是同一個賬號承載了兩位首相的發文記錄。
不得不説白宮在處理社交媒體轉移時，考慮還是比較周全的，為了避免混亂，將前總統的內容全部轉移到另一個帳號，留一個乾淨的總統賬號給特朗普。
掉粉是必須的？
@POTUS在明年轉移完成後，奧巴馬將只剩下自己的個人號，而特朗普則是擁有官方和個人兩個號，實力大增，總計約2700萬粉。目前特朗普（@realDonaldTrump）有自己的Twitter賬號，擁有1500萬粉絲。
讓另外一個黨派、政治理念某種程度上南轅北轍的人承繼自己的賬號，@POTUS會是什麼樣的一番光景？
我們先來比較兩位總統的社交風格：奧巴馬的社交媒體形象相當親民。他不只在網上關心政治、環境，甚至會關心體育競賽，像奧巴馬之前就在網上轉發芝加哥小熊隊在美國職業棒球大賽上奪冠的消息，因為他的芝加哥出身。
特朗普就完全不同了，發文風格相當激進。
不管是發文情緒和頻率都比較躁動，這點可以從數字看出來。奧巴馬個人號加入Twitter約9年，推文1.54萬次，而特朗普個人號加入Twitter約7年，推文卻高達3.4萬次，相當於每天發13條微博，足足是奧巴馬的兩倍。
最經典的例子是，特朗普當選後的推文就是先炮轟《紐約時報》，稱因為他們的錯誤報道，《紐約時報》的訂閲人數下降了不少，在社交媒體上打口水仗。
一般來説，總統賬號的風格跟個人賬號不會相差太多。不少人預測，等特朗普正式接管後，將會出現前所未有激進的總統賬號，引發網友們對他的攻擊。
從奧巴馬Twitter和Facebook兩個平台來看，不管是粉絲、推文或是點讚的人，都以非裔、拉丁裔、亞裔等少數族羣更多，而且有不少女性，同時還有不少國外網友會在底下留言點贊。這並不意外，奧巴馬在2012年當選時，非裔、拉丁裔、亞裔支持率都超過70%。
但是特朗普上台，他對於少數族羣的消極態度可能會影響支持網友的結構，讓“有色網友”變少。2016年的大選中，特朗普在幾個少數羣族的支持率都沒超過30%。不過也許會增加一些白人粉絲。
事實上，現在關注@POTUS的粉絲有些就已經表露出取關之意了。
比如網友Rita Maltese就説，“總統奧巴馬是偉大的，但是現在我應該取關@POTUS了嗎？”網友Donna Jonas就説，“對不起，@POTUS，我不得不取關了。不想跟特朗普產生任何聯繫”，網友Sam則認為這個賬號是美國最好的總統擁有的，取關的日期到了。
而特朗普本人曾經在社交媒體上對奧巴馬進行過不客氣的批評。
“毫無疑問，奧巴馬是最差勁的總統。我預測他會做一些很糟糕很蠢的事情來證明這點。”特朗普在2014年6月6日發了這樣一則推文；4個月後他又寫道，“奧巴馬總統——立刻關閉來自受到埃博拉病毒感染地區的航班，別太遲了，你到底出了什麼毛病？”
曾經，特朗普是作為美國總統的批評者的身份出現的，但現在他自己處在被監督的位子上了。
美國政府為了總統安全，讓特勤局特別設立了網絡威脅工作組，監控所有批評美國總統的網絡意見，並且思考應該如何應對。特朗普上台之後，網絡威脅工作組的工作可能會更忙碌了。
“我猜測，未來將會就此進行努力的協調，因為該賬號不是特朗普個人而是作為一國代表的總統是如何思考、發言的。” 艾爾弗雷德•赫米達説。