袁嵐峯：工匠精神的正反兩面

【文/ 觀察者網專欄作者 袁嵐峯】

近年來，對“工匠精神”的呼喚在中國逐漸興盛，蔚為大觀。2016年進入《政府工作報告》之後，這個詞更是熾手可熱。就其本意而論，工匠精神顯然是好的。例如，北京大學經濟學院黨委書記董志勇教授把它總結為：精益求精、持之以恆、愛崗敬業、守正創新。（見2016年6月21日《人民日報》第20版文章《讓工匠精神涵養時代氣質——弘揚工匠精神大家談》）

董志勇教授

不過，“工匠精神”這個詞在輿論場中似乎常被過度解讀，把一些本不屬於它的意涵栽了上去。在一些情況下，工匠精神的語言產生了一種“現實扭曲力場”，把本該理解為負面的事給解釋成了正面。又在一些情況下，工匠精神掩蓋不了大方向的失敗，甚至還加重了失敗。由於這些原因，在知識界人士中出現了對工匠精神的嘲諷。其實用不着嘲諷，工匠精神本來就是很簡單的。只要拋掉過度解讀，迴歸原意，就能理解我們為什麼需要工匠精神，以及如何去培養工匠精神。

工匠精神的消極面

下面先看對工匠精神的宣傳中的消極一面。

最令人哭笑不得的做法，是把“安於清貧”描述成工匠精神的一部分。例如，在上引《人民日報》的文章中，全國總工會宣教部部長王曉峯提到，“耐得住寂寞，守得住清貧，不急功近利、不貪圖名利”。錯在哪裏呢？讓我們看一個經常作為工匠精神宣傳的例子（《永不鬆動的螺母工匠精神，讓你知道與日本的距離》）：

全世界包括中國、英國、澳大利亞、美國等科技水平遙遙領先的國家都要向日本一家只有四十五人的小公司訂購小小的螺母。……要螺母不鬆動，説起來簡單，世界這麼大，卻只有日本哈德洛克（Hard Lock）工業株式會社可以辦到。全世界僅此一家，別無分店。……Hard Lock螺母永不鬆動，結構卻比市面上其他同類螺母複雜的多，成本也高，銷售價格更是比其他螺母高了百分之三十，他的螺母不被客户認可。可若林克彥認死理，決不放棄。在公司沒有銷售額的時候，他兼職去做其他工作來維持公司的運轉。……Hard Lock螺母於今不僅在日本，甚至已經在全世界得到廣泛應用。

我們很敬佩永不鬆動的Hard Lock螺母，這確實是工匠精神的好例子。不過請注意，它的售價比其他螺母高30%，發明者寧可兼職去做其他工作也不降價。工匠精神是為了賺錢的！在市場經濟時代，讓工匠安於清貧，是嚴重過時的宣傳套路，簡直要成為高級黑。

再來看下一種錯誤。日本的壽司店是一個經常舉的例子（《呼喚“工匠精神”》）：

好萊塢巨星娜塔莉·波特曼……和丈夫去東京一家著名壽司店吃壽司，發現壽司好吃到讓她這個素食主義者都欲罷不能，但發現店裏只有6個座位。她一開始很好奇為什麼不擴張，後來朋友向她解釋：東京所有最棒的飯店都這麼小，而且只做一樣料理，因為他們要把事情做好做漂亮，關鍵不在於數量，而在於對事物追求至善至美過程中的愉悦。

這個藝術境界，確實很高。不過，如果你學過微觀經濟學，你就會忍不住問一句：為什麼不擴張呢？擴張不是會賺到更高的利潤嗎？

如果這家壽司店的回答是，一天只能做這麼多壽司，擴張了管理不過來，那麼我們不能不質疑店主的管理能力。如果回答是，本店的目標就是把壽司做得盡善盡美，不追求更高的利潤，那麼我們在敬佩之餘，還是會嘀咕一聲：這樣不是安於現狀、小富即安嗎？中國如果有人做類似的事情，一定會被這樣質疑的！

從不擴張的壽司店思考開去，我們會發現上述Hard Lock螺母的故事可以反過來解讀。中國高鐵向Hard Lock工業株式會社訂購螺母，這固然是Hard Lock的成功，不過中國高鐵超過了日本高鐵，是不是中國的成功呢？

用於世界各產業領域的“Hard Lock”螺母

改革開放之初，我們對日本產品是全方位的仰視，從汽車到電視，從摩托車到收音機。那時我們羨慕的都是整機，哪裏顧得上零件。後來引進日本生產線，是以有多少零件中國造為自豪的，號稱提高國產率。現在居然反過來了，中國的整機上用日本的零部件，這是多大的改變？任何沒有預設立場的人，都能看出來。

很明顯，中國的地位上升了，日本的地位相對下降了。正常的日本人應該對在整機競爭中的失敗有危機感。如果有日本人因為中國整機用日本零部件就沾沾自喜，那麼他已經把自己的國家定位為零部件供應商，在心裏退出整機層面的競爭了。

宇沃資本董事長黃徵宇有一篇文章《最早源自中國的工匠精神現在去了哪裏？》，裏面提到一個有趣的觀察：極致的“工匠精神”背後是日本人對創業失敗的極大恐懼。他寫道：

在敬佩日本“工匠精神”的同時，我也發現，日本不是一個創造性的民族，他雖然可以精益求精，但幾乎沒有任何創新。我記得當時和日本同事交流時，問了他一個很簡單的問題，日本發展這麼快，科技也很發達，到底有什麼東西是日本人發明的？當時他楞了一下，笑着説，暫時想不出來，回去查一下明天再告訴我。而到了第二天，他還是沒有想出來。於是我就問了另一個日本同事，他也不知道。然後到了第三天，這位同事告訴我説，隨身聽是日本人發明的，我隨即告訴他也不是日本人發明的。他雖然有些不爽，但後來還是承認了。

通過這件事也讓我感覺到，雖然日本在“工匠精神”方面的確做到了極致，但是創新不足。我也和這個同事探討了原因。他説，對日本人來説，他們很怕創新帶來的失敗，因為失敗對個人發展以及家庭幸福的影響都太大了。

很多日本人小時候的夢想就是能考入京都大學或東京大學，因為進了這些頂尖大學，他們的命運就會被改變。從這些大學畢業的學生，如果選擇進政府工作，生活水平會很穩定，只要自己努力一些，就會有很好的前途；如果選擇進大公司，也會有不錯的發展空間。但他們很少會選擇去創業，因為一旦創業失敗，他的履歷上將會留下失敗的記錄，無論政府機構還是大企業就很難再接受他們，所以創業對日本人來説，失敗成本非常大。

這在我隨後的實習中也深有感觸。當時我實習的地點在京都，離京都大學不遠，所以也有機會認識了一些京都大學的學生，在和他們的交流中，我發現幾乎沒有一個人對創業感興趣，真的是沒有一個人！對他們而言，進入一家大公司，有一個好的、穩定的未來是最重要的。而創業的成本實在太高了，一旦放棄去大公司而選擇創業，萬一創業失敗的話，他們就很難再獲得那些大公司的青睞。所以，這也讓我充分認識到，雖然日本有着優秀的工匠精神和文化，在“改善”方面也精益求精，但在創業層面顯然有着很大的民族侷限性。

黃徵宇説日本幾乎沒有任何創新，有些誇大其詞。日本的20多位諾貝爾獎得主不是白給的。不過這話還是有其合理成分。日本在已有框架下的改進非常多，很多地方改進到極致，這正是工匠精神的體現；然而自己發展出新的框架，確實比較少見。有投資人發現，全世界最有創業氣氛的就是中美兩國，日本和歐洲都很少有人創業。顯然，這不是日本和歐洲蓬勃向上的標誌。

其實不止在科技方面，日本古往今來一直缺少有世界影響力的原創思想。任何一個稍微對哲學有些愛好的人，都能舉出不少德國、法國、英國哲學家的名字，並對他們的學説如數家珍。但日本的哲學家呢？大多數人壓根想不起來。福澤諭吉、坂本龍馬、幸德秋水都是很有思想的人，不過在日本之外的影響基本上微乎其微。這幾位思想家，大概都算思想的工匠吧。

前面這些例子中，工匠精神最多隻是轉移了焦點，本身還是好的。而在下面這個例子中，作者直接認為工匠精神屬於失敗的原因。這個例子就是荷蘭的ASML如何擊敗日本的光刻企業（《日本垮下的另一個半導體產業——光刻機》）：

日本ASML光刻機

日本除了少數小眾領域可以吃老本，其他領域都明顯衰敗。被情懷媒體炒作的所謂 “工匠精神”恰恰是日本殭屍經濟的病因之一。

工匠精神會形成企業的自我路線束縛，與日本社會分工固化相輔相成，互為副產物。日本的社會分工固化已經到了令人髮指的地步。企業的工匠道德綁架無形中把日本產業鏈的路線逼到了非主流。（因為主流技術路線一直都在被美利堅和以色列顛覆，不應變就會淪為非主流）當技術路線和企業戰略走錯方向，技術聯盟站錯隊時，後果可想而知，再多努力都是徒勞，再多的精雕細琢都是浪費資源、徒增債務，有些日企甚至是撞了南牆也不回頭。某些日本的失敗技術路線如等離子體面板、交叉射頻、藍光等撞了南牆後想回頭也沒機會了，太晚了。

……在工藝品時代也許這套社會體系能給日本帶來他們自己都想象不到的輝煌，但是從互聯網時代開始，以美國、以色列推動的無序產業變革逐漸打碎這一切，彷彿歷史底藴的積累在蠻荒者面前顯得弱不禁風。事情不僅僅是工匠社會的日本無緣互聯網技術潮流那麼簡單，互聯網革命意味着一系列經濟模式革命、商業策略創新和勞動分工流轉，新興商業概念如專利流氓律師團、產業鏈一波流、山寨推塔流、技術標準合縱連橫、訂單卡位等等層出不窮。不隨機應變則必死無疑。

更重要的是互聯網使得全球的開放經濟體的idea更容易傳播共享，思想顛覆更頻繁，產業變革會以分佈式的方式加速進行。工匠精神不僅難以受益，而且被工匠精神固化的經濟體會受到更高頻率的變革衝擊。

而日本社會的補救方法反而是進一步加強對這種固化體制的保護，簡直是逆潮流，“大而不能倒”已經是讓很多國家的經濟界煩惱的一件事了，日本不僅有“大而不能倒”，還有“老而不能倒”，日本社會的百年老店怎麼能倒？即使是三井三菱財團以外沒爹沒孃的老字號或者百年小作坊，就算負債超過200%還是得硬撐，申請破產難於上青天，且上游供應商的工匠圈和下游採購商的工匠圈都不希望失去一個高度匹配的熟悉事物。一旦某個產業衰落，整條泛產業鏈的社會資源利用效率就越發低下；而且產業上下游互相拖後腿，匠人精神往往造成產品線在上游對本土特定供應商過度依賴，在下游對特定採購商過度依賴，説的直白點，某些工匠換個產品設備線或商業規則就不會做了。

例如：荷蘭芯片光刻機霸主ASML公司打殘了日本尼康佳能的芯片光刻機，從此ASML壟斷了全球光刻機中高端市場，結果卻導致整個日本的半導體產業都潰敗了，破壞範圍超過華爾街的最初預期，事後總結的原因之一就是匠人精神導致日本產業供應鏈固化，一個堡壘失守，整個王國淪陷。

上面説到日本有許多百年老店“老而不能倒”。實際上，我國媒體經常引用類似這樣的數據：“截止2012年，壽命超過200年的企業，日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。”（《我們為什麼需要工匠精神？》）這究竟是好事還是壞事，媒體和上引文的作者具有截然相反的看法。你怎麼認為呢？

如果説百年老店多的好壞可以見仁見智，那麼日本錯過了互聯網革命，則是不爭的事實。不僅日本，經常被作為另一個工匠精神代表國家的德國也錯過了互聯網革命，整個歐洲也是如此。跟中國的淘寶、微博、微信等超級應用相比，日本、德國的互聯網產品乏善可陳。在世界前十大互聯網企業中，美國有6個，中國有4個，其他國家沒有。百年老店的垂而不死，新興產業的缺失，創業氛圍的稀薄，是否都和日本、德國的工匠精神有正相關呢？

吐槽了這麼多，工匠精神似乎成了體無完膚。其實沒這麼糟糕，只要不過度引申，按照本意去理解，工匠精神就仍然是我們需要的正面價值。

當前需要提倡工匠精神的原因是：隨着中國經濟進入新常態，企業野蠻生長的時代過去，消費者需求升級的時代到來，對高質量的要求超過了對低成本的要求。這就要求企業在精益求精、技術升級上多下功夫，而不是像以前一樣打價格戰。這正是供給側改革的基本思想。

如何樹立工匠精神

工匠精神的好處很容易理解。真正值得問的問題是，如何樹立工匠精神？

社會能否形成工匠精神的風氣，關鍵在於制度提供什麼樣的激勵：讓精益求精者得利，還是讓假冒偽劣者得利？如果制度的導向不變，光是呼籲工人精益求精，還安於清貧，那就純屬緣木求魚。

以中國的國土與人口規模和人民的進取心，中國的前景是成為一個像美國那樣的國家。美國貨的質量一般而言都還不錯，但不像日本與德國產品那樣以此為主要賣點，我們也很少稱讚美國工人有工匠精神。中國提倡工匠精神，是為了產業升級與消費升級，而不是為了在這個變動不居的世界求穩。美國的核心競爭力，在於創造出新產業的能力，以及大人口基數在邊際收益遞增的網絡中的優勢。中國在網絡人口基數方面比美國有過之而無不及，如果在創新方面追上或接近美國，再加上工匠精神的培養，前途就不可限量！

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【第八屆蘇浙滬皖知識分子聯誼會主題論壇2016年11月19日在安徽省合肥市召開，主題是：呼喚“工匠精神”的迴歸，促進長三角地區製造業和服務業轉型升級。本文是袁嵐峯博士作為安徽省知聯會網絡界人士聯誼分會副會長、中國科學技術大學知聯會會員為會議提供的論文，收入會議論文集。】

作者簡介：袁嵐峯，中國科學技術大學化學博士，中國科學技術大學合肥微尺度物質科學國家實驗室副研究員，科技與戰略風雲學會會長，微博@中科大胡不歸 ，知乎@袁嵐峯。

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