朱研：“一帶一路”背景下網媒講好中國故事 重塑商業價值

【摘要】今(11)日，第二屆“一帶一路網絡媒體責任論壇”在渝舉行，環球網總編輯朱研以《網絡媒體助推中國文化“走出去”》為主題進行演講。

環球網總編輯朱研在演講。

華龍網5月11日12時訊(記者 李華僑)今(11)日，第二屆“一帶一路網絡媒體責任論壇”在渝舉行，環球網總編輯朱研以《網絡媒體助推中國文化“走出去”》為主題進行演講。她認為，在“一帶一路”背景下，網絡媒體要體現文化責任，借力一帶一路，講好中國故事，助推中國文化“走出去”;並在大框架下找到自己定位，重塑商業價值。

朱研講話全文如下：

非常榮幸在這個場合和來自全國的同行分享一下環球網圍繞這個話題的感受，網絡媒體助推中國文化走出去，我試試用20分鐘的時間看看能不能把這個話題講清楚。

“一帶一路”和互聯網媒體有着非常緊密的聯繫，“一帶一路”的核心內涵是五通，也就是政策溝通、設施聯通、貿易暢通、資金融通和民心相通。今天這個話題《網絡媒體助推中國走出去》，我理解這個話題分兩部分，就是在“一帶一路”下網絡的媒體責任與商業機遇。

第一説説網絡媒體在“一帶一路”下的文化責任，其實這個我概括起來就是一句話，我們要借力“一帶一路”，講好中國故事。怎麼講中國故事和中國聲音，其實有一個具體怎麼辦的問題，概括起來就是要三貼近：一是要貼近中國不斷發展的現實;二是要貼近外國人的需求、外國受眾的需求;三是要貼近外國人的習慣。只要我們做到了這三個貼近，利用這三個貼近才能真正講好中國的故事。

而我們在做國際報道的時候也有一個特別深的感受，中國的故事不好講，不容易講好，這個不好講不僅僅是我剛才提到的中國這本書太厚了，範圍太大了。有效溝通的第一個法則就是溝通是一種感知，這個感知更多有點像互聯網的用户導向，我們需要建立在受眾的角度上讓受眾感知到我們溝通的內容。如果説我今天站在這個講台上，我是在説外文或者説我説的不是標準的普通話，是地方方言，那大家可能理解我説的內容本身就有困難，我説了，但是大家接受的信息肯定會遺漏很多。所以衡量有效溝通不是在於説到什麼，而是在於大家聽懂了多少、感知了多少。

第二個基本原則就是溝通是一種需要。尤其是在信息時代，大家時間其實是最寶貴的，時間是最稀缺的一種資源，在這個注意力的經濟時代，如何讓我表達的內容讓大家能夠接受、願意去聽，這就是需要打通我們共同的需要。同時在有效溝通一個原則也是我説的內容如果和大家固有的信息、固有的理解體系是有差距的，那即便是我説得再好，大家吸收、理解、願意接受的程度也會非常低。

第三個是溝通一定要帶有目的性。我們不能光説讓別人去猜我們説的目的，所以溝通促成要求、促成希望，這也是有效溝通的第三個原則。

第四個就是如果我們單純地列舉一些數據，列舉一些我們做什麼，這個不是溝通。

所以圍繞這四個基本的原則，我們就知道為什麼過去中國的故事我們講了很多，但是外國人願意聽、能聽懂，能夠記得住的中國故事那麼少，因為他只看到了中國在做什麼，他不知道中國這麼做有什麼目的，也不知道中國做的所有事情和他的生活、他們所在國家的發展有什麼關聯，甚至中國做得很多，他們還產生了擔心，中國這麼做目的是什麼，會不會侵害我的利益？而“一帶一路”給講好中國故事提供了一個非常好的平台，所以我們網絡媒體要借“一帶一路”可以做的事，就是借力“一帶一路”、講好中國故事。

在講述中國故事，中國文化走出去的過程中，“一帶一路”提供的一個最大價值，我從媒體的角度來講，我認為就是很清晰表達了中國推進“一帶一路”我們到底要幹什麼，而乾的這個事是非常具體，然而看“一帶一路”的五通，第一個就是政策的相通，第二個是設施的連通，設施連通其實找到了“一帶一路”沿線國家一個非常大的痛點。第三個是貿易暢通，中國作為世界上最大的貿易國家，貿易暢通和所在國家之間就有了千絲萬縷的聯繫，而這個聯繫不只是國家與國家的聯繫，更多的是企業與企業之間的聯繫，人民與人民之間的聯繫。第四個就是資金融通，因為中國現在也是擁有巨大的外匯儲備，中國的外匯儲備投到哪些國家就能幫助這些國家實現超越的發展，而中國“一帶一路”提出了資金融通，讓很多國家能夠感受到借力中國的“一帶一路”政策，能夠對自己所在國家有一個非常大的推進。第五個就是民心的相通。所以“一帶一路”這五通的提出，就破解了有效溝通一個很大的難題，我們在“一帶一路”下講述中國故事，就能夠讓我們溝通的對象聽得懂，瞭解我們的目標和期待，能夠和中國發展的訴求達到一個最大的公約數，和我們的訴求達到一致，追求共贏，同時圍繞我們和所在國共同的目標來構建信息和思路。

所以“一帶一路”下這種以目標管理引領的有效溝通是我們網絡媒體在講述中國故事，在推進中國故事走出去的時候特別應該借力的一個大的主題。

剛才講的是“一帶一路”戰略下我們的責任，那接下來我要講一講在“一帶一路”下我們的商業機遇。現在在講媒體行業衰退的聲音非常的大，而來重慶的時候，重慶華龍網的記者也問我對於現在這麼多自媒體的興起我是怎麼看的。其實恰恰在“一帶一路”國家這個推進的宏大主題上，我們的中央新聞網站以及各地主流的新聞網站，在這個領域有巨大的商業價值，這也是我們進行媒體轉型以及我們這樣的網站和各個自媒體可以競爭、可以拉開差異的一個非常大的契機。所有的商業行為其實本質都是基於信息不對稱控制權的一個交換。媒體承擔的就是要通過報道，通過媒體的中介作用，去把有效信息在第一時間傳給應該獲取信息的人，去彌合這種信息不對稱，同時在彌合的過程中實現我們的市場定位和商業價值，而在“一帶一路”下媒體的信息、中介作用空前的重要，我們可以在這個大框架下找到我們自己的定位。

具體來講，怎麼消除“一帶一路”各個主體之間的信息不對稱，各個媒體可以做哪些東西，我畫了一個圖，“一帶一路”是國家提了一個大的框架，但是在國家大框架下，承接“一帶一路”具體推介實施的有四個核心的主體，這四個核心的主體第一個是地方政府，因為“一帶一路”具體的所有項目、所有的資源配置還是要落地於地方的，而地方政府對自己的資源最清楚，也最知道如何着眼於地方、放眼全球，從地方與世界進行溝通聯繫，所以第一個主體是地方政府。第二個主體就是智庫，因為“一帶一路”是中國第一次面對全世界的合作伙伴去推動我們的發展方式，所以在智庫這方面把中國的一些發展方式，各個地方一些優秀的案例進行總結，同時通過第三方的研究平台讓世界的同行更清楚，同時把世界對於發展的觀點引入到國內，這是智庫所承擔的一個重要的作用，所以伴隨着“一帶一路”的戰略實施，我們國家也提出了建立新型智庫的規劃，第二個核心的主體是智庫。第三個核心主體就是企業，因為“一帶一路”的所有，不管是交通設施，不管是所有的基礎電信資源等等，所有的聯繫和融通都是需要企業以項目的方式、以合作的方式，通過一個一個合同、一件事一件事把“一帶一路”從紙面上的規劃變成一個一個的現實。第四個最重要的就是媒體，而媒體在四個主體當中我放在了最重要的位置，這是因為媒體在有的時候可以承擔智庫的作用，有的時候媒體對於企業，尤其是對於企業的經驗總結，對於企業應該如何走出去又能一部分幫助企業做宣傳，其實也承擔了企業對外表達、對外説話的作用，而媒體和地方政府是可以把地方政府招商引資的思路、發展的優勢以及一個城市的宣傳的打造藉助於媒體去宣傳的。

環球網是環球時報的官方網站，也是人民網的子公司，我們是中國唯一一個既擁有中文報紙，又擁有英文日報的這麼一個日報平台，所以在講述中國故事、在跨越不同語種之間，環球網做一些事情責無旁貸。我們也會組織海外媒體的交流團，也會邀請海外的媒體來見證中國“一帶一路”發展過程中一個一個企業的案例，一個一個地方政府的案例，同時我們也幫助這些對中國感興趣的國家、感興趣的媒體，真的俯下身來，貼身瞭解現在的中國媒體在發生什麼。

具體到地方網站，我覺得各個地方網站，包括我們在座的所有內容從業人員也要抓住這麼一個機遇，就是在現在移動互聯網的時代，優質內容已經具備了自我爆發的能力。

在移動互聯網時代，優質的內容，特別是對於精準人羣，建立了信任關係的人羣，優質內容具有很大的爆發力，而這個也是我們在做“一帶一路“，在做商業運營時可以來進行藉助的。

上個星期《紐約時報》開始送餐了，其中有一個內容就是教大家怎麼做食材的，從上個星期開始這款APP開始進行線下的電子商務服務，可以送到用户的家裏，而《紐約時報》宣佈下一步要做的也是利用媒體和用户之間的相互信任、忠誠，把用户進行細分，不但要給用户送餐，接下來用户要買書、要看演出到哪兒，甚至買哪些工具、買房子也都可以通過紐約時報這個媒體平台對用户進行推介。

環球網也圍繞這方面做一個嘗試，第一個嘗試就是在“一帶一路”的傳播過程中，我們要跨越語言的障礙，我們探討用互聯網眾包的模式去解決語言的問題，我們和全國各個省市一百個開闢了外語語種的院校建立了合作關係，由我們的編輯記者給這些院校進行新聞編譯方面的授課，請這些院校通過我們審核的學生，每天在我們的編譯平台裏向我們報選題，翻譯海外媒體各種各樣的內容。現在我們的編譯平台上有四千個各個語種的學生在給我們提供來自於世界各國的信息，我們又優中選優，進行一些編譯，包括翻譯成西班牙文、阿拉伯文進行輸出，現在英文內容我們可以在外交部發布之後四個小時翻譯成聯合國四個主要的語種進行發佈，人民日報上面有一些內容也是由環球網的編譯平台進行發佈的。

接下來我們要做的一件事情是圍繞“一帶一路”、圍繞供給側結構性改革，把國外優秀的產品輸送到遍佈全國的各個城市當中去，我們也引入了合作伙伴，建立一個跨境電商的新平台，我們利用內容的優勢，對於跨境的商品到底應該如何選購、如何甄別，有哪些排名，世界的消費者對它的評價是怎樣的，我們實現導購，而且可以實現這些跨境電商的一站式購買，我們也幫助合作伙伴到世界各個國家談一些中國有需求商品的獨家代理，這是我們把商品引進來。另外我們也把中國一些好的產品推薦出去，首先第一批我們談的是一些優秀的農產品，初味就是在陝西西安的一個農業品牌，也通過我們的渠道向全國各地以及海外推介，這是我們在“一帶一路”下商業模式轉型的第一步。

今天要跟大家分享的就是這些。我想表達的是“一帶一路”不僅僅是媒體的文化責任，也有巨大的商業價值，讓我們共同把這個商業價值挖掘好，在“一帶一路”的大主題下，不僅讓中國的文化走出去，也讓我們所在的媒體找到一個安身立命、新的價值來源，謝謝大家！