工人日報:“皮膚鴉片”何以成為“鬼見愁”
作者:张海英
原標題:【新聞觀察】“皮膚鴉片”何以成為“鬼見愁”
據央視新聞報道,日前,廣東省食品藥品監督管理局發佈了針對網售面膜產品非法添加問題的監督性風險監測結果,結果顯示,33個面膜樣品檢出非法添加了糖皮質激素,佔總抽檢樣品的24.1%,這種糖皮質激素被稱為“皮膚鴉片”,會使皮膚產生不良影響甚至依賴。
市場營銷中有一個概念是增強消費黏性,也就是讓消費者形成長期使用某種產品的習慣。按理説,商家應通過提高產品質量和服務增加消費黏性,但在現實中不少商家卻通過非法添加那些容易讓人上癮的東西以達目的,比如在食品中非法添加罌粟殼。
廣東食藥監部門揭露“皮膚鴉片”面膜黑幕,暴露了多個問題,比如監管缺位。2007年頒佈的《化妝品衞生規範》中明確禁止在化妝品中添加糖皮質激素類物質,但不少產品中卻依然含有該物質;再如消費者缺少鑑別意識,也使得這種“皮膚鴉片”有市場,希望引起有關各方重視。
儘管監管者主動購買、檢測、發佈的態度值得肯定,但意義比較有限,因為信息披露不全——無論是地方發佈者官網還是國家有關部門官網,這些問題產品“姓甚名誰”不見公佈,在哪些電商平台銷售也不見披露,廠家、廠址等信息不見蹤影,這使得“皮膚鴉片”面膜可能仍掛着遮羞布繼續銷售。
問題商品一旦被查實,應第一時間完整公開相關信息。一者,提醒各地監管者及時行動、有效查處;二者,提醒消費者對問題產品“用腳投票”,減少危害;三者,提醒相關電商平台及時下架。無疑,監測信息發佈越完整“露骨”,越有利於打擊不法商家、維護消費者權益。
發佈的信息殘缺等於給了問題產品逃跑的機會,從而導致“皮膚鴉片”成為“鬼見愁”——各方都看不清、摸不準、抓不着。可能有關方面會説,將按照規範格式統一發布監測信息。但早發佈與晚發佈的效果是不一樣的。另外,有關方面如何治理“皮膚鴉片”,如何處罰生產企業和銷售者,如何促進電商平台盡到管理責任,也應該及時公佈。也就是説,要有統一、完善的治理措施。
此外,“皮膚鴉片”面膜之所以能登上電商平台公開銷售,一方面是電商平台的商品准入和審核等管理存在缺陷,另一方面是消費者缺乏鑑別常識。然而,在“商品海洋”中,有限的監管能力以及消費者的謹慎究竟能發現多少問題商品,不免讓人憂慮。如果採取購買公共服務的方式讓一些有資質的社會機構參與監測,必然能大大壓縮問題產品生存空間;如果為消費者鑑別問題商品提供更大的方便、普及鑑別常識,也對遏制問題產品十分有利。此外,遏制不法分子為牟利鋌而走險,還需在加大違法成本和懲戒力度上多做思量。