如廁文明靠攝像頭嚇不出來
近日,重慶石油路某公廁門上貼出了安有攝像頭的通知,在周圍居民中引起了不小議論。負責公廁保潔的方阿姨介紹説,其實公廁並沒有裝攝像頭,只是前段時間公廁的設備常被損壞,只好貼個“已安裝攝像頭”的通知唬人,提示大家講文明愛護公物。(8月10日《北京晨報》)
用所謂的“攝像頭”嚇唬損害公物者,可能是公廁管理方的無奈之舉。雖然這樣做可以理解,它沒有真正侵害公眾隱私,但還是讓人感到不舒服。在不知情的情況下,猛然間在公廁看到“已安裝攝像頭”的通知,誰都會被嚇一跳。或許,把所有人唬得不敢上公廁,公廁自然就整潔衞生了,設施也完好如初。只是,公廁管理倘若到這個地步,那跟沒有公廁有什麼兩樣?
當然,謊言總歸是謊言,嚇得了一時,唬不了一世。通過實地觀察,或是向管理員詢問,人們很快就會知道,傳説中的攝像頭其實並不存在。更何況,媒體這一報道,全國人民都知道重慶的公廁喜歡嚇唬人。今後,公廁管理方再威逼恐嚇,諸如“亂燙煙頭,罰款五十”云云,恐怕也都玩不轉了。
法國作家拉封丹曾寫過一則寓言,北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脱掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨,結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因為覺得很暖和,開始解開紐扣,繼而脱掉大衣,南風獲得了勝利。這則寓言後來成為社會心理學上的“南風效應”,它告訴我們,春風化雨的巨大作用。
文明行為是個人素質教養的體現。而所謂教養就是教育養成,重在教,貴在養。如廁文明的培養,更多需要靠宣傳引導,而不能是簡單粗暴的嚇唬。2013年9月,《深圳市公共廁所管理辦法》頒佈,其中“在便器外便溺罰100元”的規定被熱議為“尿歪罰款”。然而,辦法出台一年半時間,一張罰單都未開,成為坊間的談資和笑柄。
應該看到,攝像頭和罰款在其他方面可以解決問題,但在文明行為的培養上是行不通的。如廁文明尤其具有特殊性,安裝攝像頭是不可行的,罰款也難以取證,以此嚇唬人可能還會激發一些人的逆反心理。事實上,“人的心中都有個孩子,特別容易和純真接近”。培養文明意識,需要運用“南風效應”,正面引導,循循善誘,喚醒每個人心中的單純和美好,共同維護環境衞生和公共設施。
在許多國家,公廁都會貼各種温馨幽默的標語,讓使用者覺得小小的行為,賺到大大的道德成就感。與其用攝像頭嚇唬人,不如正面交流溝通,有話好好説。通過設置幽默標語,讓人們在會心一笑之餘,主動配合保潔工作。(張楓逸)