如廁文明靠攝像頭嚇不出來

近日，重慶石油路某公廁門上貼出了安有攝像頭的通知，在周圍居民中引起了不小議論。負責公廁保潔的方阿姨介紹説，其實公廁並沒有裝攝像頭，只是前段時間公廁的設備常被損壞，只好貼個“已安裝攝像頭”的通知唬人，提示大家講文明愛護公物。（8月10日《北京晨報》）

用所謂的“攝像頭”嚇唬損害公物者，可能是公廁管理方的無奈之舉。雖然這樣做可以理解，它沒有真正侵害公眾隱私，但還是讓人感到不舒服。在不知情的情況下，猛然間在公廁看到“已安裝攝像頭”的通知，誰都會被嚇一跳。或許，把所有人唬得不敢上公廁，公廁自然就整潔衞生了，設施也完好如初。只是，公廁管理倘若到這個地步，那跟沒有公廁有什麼兩樣？

當然，謊言總歸是謊言，嚇得了一時，唬不了一世。通過實地觀察，或是向管理員詢問，人們很快就會知道，傳説中的攝像頭其實並不存在。更何況，媒體這一報道，全國人民都知道重慶的公廁喜歡嚇唬人。今後，公廁管理方再威逼恐嚇，諸如“亂燙煙頭，罰款五十”云云，恐怕也都玩不轉了。

法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脱掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日麗，行人因為覺得很暖和，開始解開紐扣，繼而脱掉大衣，南風獲得了勝利。這則寓言後來成為社會心理學上的“南風效應”，它告訴我們，春風化雨的巨大作用。

文明行為是個人素質教養的體現。而所謂教養就是教育養成，重在教，貴在養。如廁文明的培養，更多需要靠宣傳引導，而不能是簡單粗暴的嚇唬。2013年9月，《深圳市公共廁所管理辦法》頒佈，其中“在便器外便溺罰100元”的規定被熱議為“尿歪罰款”。然而，辦法出台一年半時間，一張罰單都未開，成為坊間的談資和笑柄。

應該看到，攝像頭和罰款在其他方面可以解決問題，但在文明行為的培養上是行不通的。如廁文明尤其具有特殊性，安裝攝像頭是不可行的，罰款也難以取證，以此嚇唬人可能還會激發一些人的逆反心理。事實上，“人的心中都有個孩子，特別容易和純真接近”。培養文明意識，需要運用“南風效應”，正面引導，循循善誘，喚醒每個人心中的單純和美好，共同維護環境衞生和公共設施。

在許多國家，公廁都會貼各種温馨幽默的標語，讓使用者覺得小小的行為，賺到大大的道德成就感。與其用攝像頭嚇唬人，不如正面交流溝通，有話好好説。通過設置幽默標語，讓人們在會心一笑之餘，主動配合保潔工作。（張楓逸）