以服務性“激活”企業博物館

2016年北京企業博物館暑期遊活動近日啓動。有媒體深入調查後發現，當下相當數量的企業博物館處於“養在深閨無人識”階段，記者連日來走訪了10多家企業博物館發現，除了個別的，大多數企業博物館裏一個上午都鮮見有人登門。

企業博物館數量不少，也是我國民間博物館的一個重要組成部分。它們的興起，是社會博物館文化逐步提升的一個重要象徵。對內，它是企業打造企業文化的一個重要途徑；對外，則是行業文化、知識進行社會化傳播的一個載體和窗口。但眾多的企業博物館面臨着“叫好不叫座”的尷尬，使得其應有作用被大大弱化，這也是博物館資源的一種浪費。

出現這種現象的原因是多方面的，其中定位上的模糊是一個重要方面。如一些企業博物館本就來自國企，那麼任由其閒置，顯然就不應該只是企業自己的事；而一些企業的博物館在設計之初，可能就將其定位為面向企業內部，從而不太注重博物館社會功能的開掘，專業上也有所欠缺。甚至因為參觀人數多反而會增加成本，企業更沒積極性去想辦法吸引參觀者。

當然，企業博物館受冷落，也有着普遍性的原因。當前，我們的博物館文化氛圍確實還有待提升，人們參觀博物館的文化休閒和消費習慣也還有待培育。這些現實情況，令不少博物館喪失了與社會“互動”的動力。加之運營上的成本，不少博物館特別是民間性質的博物館都落入了“重建輕管”的窠臼。

還有必要澄清的一個認知誤區是，不少人認為博物館就是要有“人在深閨”的神秘感，彷彿越“原生態”越好。但事實上，在博物館文化發達的社會里，無論是小型的私人博物館，還是如法國盧浮宮這樣的頂級博物殿堂，都將重視參觀者的“視覺體驗”放在重要位置。比如，近年來，盧浮宮的建築內部經過精心設計和改造，展覽空間和展品被重新佈局，展覽面積得到增加，展示效果大幅提升，從而吸引了更多的參觀者。

要“激活”企業博物館，必須要從多方面入手。首先，在相關政策上對於國有和非國有博物館予以平等對待。剛生效不久的《博物館條例》規定，國家在博物館的設立條件、提供社會服務、規範管理、專業技術職稱評定、財税扶持政策等方面，公平對待國有和非國有博物館。這無疑奠定了重要的基礎。其次，需要從學校教育開始強化對於博物館文化的普及和相關活動的開展。在國外，一些博物館特別注重吸引年輕的參觀者，對年輕人給予票價上的優惠。我們雖然實行了較為普遍的免費參觀政策，但博物館如何吸引更多的年輕人，顯然需要更多的創新。再次，相關部門要重視博物館相關人才的培育，不僅要培養專門的策展人才，而且要扶持和完善博物館志願服務體系，這對於缺乏足夠運營資源的民間博物館更顯重要。

都説博物館是為未來“收藏”過去，但若它的“現在”不被激活，顯然就難以成功地連接過去與未來。缺乏參觀者和開放性的博物館，其能發揮的功能只剩對物品的保存，而展覽功能和社會教育功能將被嚴重抑制。《國際博物館協會章程》如此定義﹕博物館是一個為社會及其發展服務的﹑向公眾開放的非營利性常設機構﹐為教育﹑研究﹑欣賞的目的徵集﹑保護﹑研究﹑傳播並展出人類及人類環境的物質及非物質遺產。我們應有這樣的共識，博物館首先應該是一個“服務的”“開放的”機構，只有具備了足夠的服務性，才能“叫好又叫座”。 （朱昌俊）