東戴河景區形象危機是一劑“預防針”

最重要的是，真正實現“管好一家，管住一片”的初衷，同時，讓所有的經營者都意識到他們是利益共同體，誰敗壞景區聲譽誰就是“過街老鼠”。

“太可怕！北京人週末沒事兒千萬別去這裏！太悲慘……”近日，很多北京人的微信朋友圈裏流傳着一則帖子，裏面列舉了遊客在遼寧東戴河旅遊區騎快艇被宰、車胎莫名被扎、吃海鮮被要高價、被服務員強行攬客砸車等遭遇，受到不少網民吐槽。

東戴河真有這麼亂嗎？記者暗訪雖未找到佐證，但找到了“人證”，據當地某民警稱，每年都接到快艇宰客的投訴，“有時説好的100元一圈，但經營者沒説清楚多大一圈，遊客玩得開心多開一段，上岸後經營者就説開了多少圈，要價數百甚至幾千元。”這説明當地一些經營者膽夠肥、心夠黑，那些“中槍”的遊客夠倒黴的。

東戴河儘管不如北戴河聞名遐邇，也稱得上歷史悠久，有深厚的文化沉澱。比如它的碣石奇景就很有文化內涵，據説“孟姜女哭長城”的傳説可與其扯上關係。按説這樣一處有文化的地方，一些經營者本該温文爾雅，何以變得粗鄙不堪，掉進錢眼裏？

其實，哪個景區沒出現過宰客事件？人上一百，形形色色，指望所有經營者都有君子之風實屬幻想。宰客事件並不可怕，如果後續措施跟得上，比如讓宰客者付出沉重代價，並能起到殺雞儆猴之效，便能壞事變好事。

而這種願景的實現，取決於兩個層面。一是當地監管部門不護犢子，也不反應遲緩。如果奉行地方保護主義，害怕家醜外揚，幫“親”不幫理，必然會寒了遊客的心，而無良經營者只會借勢更加有恃無恐。

二是國家級別的監管部門不失語，該對涉事景區摘帽的，就絕不姑息。前不久橘子洲景區和神龍峽景區的“5A”帽子被國家旅遊局摘掉，原因就與景區安全隱患嚴重、衞生差有關。儘管“5A”級景區資質被取消並非首次，但仍讓業內震動。對於各大景區的管理者來説，他們也許不太害怕一兩次危機事件，但一定害怕帽子被摘。那些屢屢拿遊客權益不當回事的景區，不應該被處理嗎？屢教不改就該被嚴懲。

此事發生後，東戴河新區管委會副主任呂文峯承認需要反省，並稱“蒼蠅不叮無縫的雞蛋,一兩件壞事就可能‘一條魚腥了一鍋湯’，我們的確需要加強治理！”這一姿態值得點贊。接下來，就該採取措施杜絕類似事件發生。最重要的是，真正實現“管好一家，管住一片”的初衷，同時，讓所有的經營者都意識到他們是利益共同體，誰敗壞景區聲譽誰就是“過街老鼠”。（秦寧）