支付寶提現收費是順理成章
國內第三方支付平台支付寶發佈公告表示,因綜合經營成本上升,自2016年10月12日起,支付寶將對個人用户超出免費額度的提現收取0.1%的服務費,個人用户每人累計享有2萬元基礎免費提現額度。在用完基礎免費額度後,用户可以使用螞蟻積分兑換更多免費提現額度。
在微信支付提現收費後,支付寶曾經一度許諾繼續免費,但如今也步其後塵。其實,這個做法並不意外,“支付寶提現收費”是必然的。畢竟目前在移動支付領域,微信和支付寶佔據了九成的市場份額,處於絕對壟斷地位,它們基本掌握了行業標準,連來勢洶洶的蘋果支付都未能構成威脅。如此一來,在移動支付市場格局已定的情況下,提現收費可望成為行業標準,其他支付企業是否跟進,都無力阻礙。
自今年3月1日微信支付提現收費後,用户雖然有諸多抱怨,但沒有多少人放棄不用,微信支付依然保持快速增長,用户也逐漸習慣提現收費。由於微信已形成一個完整的生態圈,加上合作商户不斷增加,便利性大大增強,用户使用微信支付的習慣已養成,對提現收費的敏感指數則下降了。而且,很多用户基於提現收費“吃虧”的心理,不再急於提現,轉而將現金沉澱在微信裏,反過來也進一步刺激了微信支付的使用。
由此可見,提現收費模式並未影響移動支付的發展,支付寶正是看到這一點,才放棄了繼續免費的立場。畢竟,支付寶、淘寶、天貓等阿里系具有強大的消費商業基因,用户黏性很大,不用擔心用户因提現收費而脱離,反而可以藉此機會,將大量資金沉澱在阿里系。最關鍵的是,在微信和支付寶都收費後,用户沒有其他更好的選擇機會了,也只能被動接受這個結果。
目前騰訊系和阿里系均佈局了金融業務,除了不能公開吸收公眾存款外,其他業務基本都能涉足,形成了完整的金融生態圈。微信支付和支付寶是其中最關鍵的環節,以前只是支付工具和資金管道,但未來將藉助移動支付的發展趨勢,匯聚大量用户和資金資源,以完成金融閉環,形成業務融合,在網絡金融領域做大做強。那麼,通過提現收費模式將用户資金留在自己的金融圈體內,實現資金的充分利用,培養用户對移動支付、網絡銀行的忠誠度,也就是順理成章之勢。
免費是互聯網企業競爭的法寶,也是一把雙刃劍,會損害到企業利潤,必須找到長期盈利模式,才能為用户提供持續服務。提現收費代表移動支付初步成熟,市場培育期已安全度過,企業開始追逐利潤。廣大用户不必太過擔心,畢竟移動支付是以小額消費為主,資金量大的業務需要走銀行通道,而銀行正在推行電子支付免費,也可以做為一個替代品。當然,互聯網技術在不斷進步,未來或許還有新的支付模式誕生,取代微信支付和支付寶的地位,也未可知。(江德斌)