上海迪士尼百日退燒前景堪憂 諸多瓶頸待克服

上海迪士尼運營百日或退燒前景喜憂參半

今年6月16日，投資55億美元的上海迪士尼樂園盛大開園，如今該樂園即將迎來“百日”。日前迪士尼發佈了第三財季（4月3日~7月2日）業績報告。這是自今年上海迪士尼樂園開園以來，迪士尼發佈的首份業績報告。

報告稱，巴黎和香港迪士尼度假村入園人數有所下降，但是上海迪士尼的開園抵消了這種負面影響。儘管在財報中迪士尼沒有具體公佈各家迪士尼樂園的“成績”，但可以推斷上海迪士尼樂園開園以來收入頗豐。

雖然第三財季財報可圈可點，但上海迪士尼樂園被爆出設備故障、黃牛倒票、網購票無效、排隊時間過長、園區管理運營不到位等問題，使得開園近百日的“米老鼠經濟”再次陷入了輿論的漩渦，也讓業界對於迪士尼的前景喜憂參半。

近日，王健林在接受採訪時談到萬達樂園和迪士尼的競爭，直言：“上海迪士尼樂園成本貴，20年都無法盈利。”

而隨着暑期結束，上海迪士尼迎來傳統淡季。對此，多位受訪專家在接受《中國經營報》記者採訪時提出，迪士尼要關注遊客新鮮感下降，消費者熱情退燒等問題。雖然迪士尼樂園開園至今已有六十餘年曆史，形成了一套較為成熟的體系，但這並不能説明目前上海迪士尼樂園的運營模式無懈可擊。上海迪士尼在本土化戰略過程中，仍需結合本地實際情況更新或調整運營策略。

諸多瓶頸待克服

從全球範圍來看，像上海迪士尼這麼大規模的樂園，在營運前期都會面臨一些問題。

據近日《勞動報》報道，迪士尼樂園附近黃牛倒票猖獗，原價499元的旺季迪士尼成人票竟然標出了200元至470元不等的折扣價。而此前，迪士尼亦被爆出網購票在檢票時被告知無效。

針對媒體報道的黃牛倒票問題，《中國經營報》記者近日實地走訪發現，從11號線迪士尼站到迪士尼樂園售票處，以及從迪士尼米奇停車場到迪士尼樂園售票處，兩段遊客必經之路上難看到黃牛的蹤影。

據《北京商報》報道，8月23日，上海市浦東公安分局國際旅遊度假區公安處首次對外披露，自5月迪士尼試運營開始至今，已有50餘名黃牛被行政拘留，數百人接受法制教育並寫下悔過書。而在業界分析人士看來，除了公安局的整治等因素，“客流”減少也是黃牛退燒的原因之一。“不排除大眾對於迪士尼的新鮮感逐漸退燒，畢竟其並非高頻消費，在開業之初的這波熱情退卻之後，迪士尼要思考如何留住遊客。”

針對上述黃牛票等問題，上海迪士尼度假區9月2日回覆本報記者採訪稱：“我們採取各項嚴格措施來保障遊客體驗，包括在安保相關方面與政府部門緊密合作。”同時，迪士尼方面提出，為了確保順利入園，遊客應從上海迪士尼度假區官方銷售渠道購買門票。“根據相關條款，遊客持從度假區官方渠道購買的有效門票均可在門票上所示日期當日保證入園。”