北京晨報:獻血熱線豈容被標“詐騙”
作者:罗志华
原標題:獻血熱線豈容被標“詐騙”
新現象必然缺乏針對性的處罰措施,假如惡意標註產生較壞影響或嚴重後果,理應對當事人給予相應處罰,在此之前,處罰規則應加以明確。
武漢黃陂區環衞女工徐燕反映,近日她接到一個陌生電話,手機顯示已有41人將該電話標記為“詐騙電話”,經過一番猶豫,徐燕還是接通了,這才發現原來是有白血病患兒急需AB型成分血,需要她去獻血。(9月12日央廣網)
根據相關人士的推測,這個獻血電話之所以被標註成“詐騙電話”,是因為最開始有人接到電話後不願意接聽,在不瞭解真實原因的情況下將電話隨手標註。有了第一次標註,其他人只要看到這個標註,就可能不假思索地當其為詐騙電話而加標,最終導致多人標註。可以説,一個不經意的標註,對血站及相關患者都將產生不小的影響。
這是預防電信詐騙派生的一個新問題,相信隨着電話標註的運用越來越廣泛,這一問題將越來越多見。這説明,防範意識不可無,但防範過度甚至盲目防範,也可能產生不良後果。更大的隱患在於,倘若有人故意將公益電話標識為“詐騙電話”,勢必產生連帶效應,對公益事業造成負面影響。也不能排除有人出於報復心理,惡意標註他人電話,給他人造成困擾和損失。
因此,電信運營商有責任對標註電話加強管理,不能任由標註不加約束地自然產生,更不能對被標電話不作任何處理,任由其自生自滅。對於被多人標註的電話,電信運營商理應加以審核,一旦確認它為詐騙電話,則應將其列入黑名單並封號處理,不應允許詐騙電話被廣泛標註後、仍可以使用的現象存在;而對於被錯標的號碼,則應及時加以糾正,避免造成不良影響。除此之外,對於獻血熱線等公益電話,則不妨列入白名單,確保不被任何人錯標。
對於個人而言,標註號碼理應保持一定的謹慎,起碼應該進行初步核實,不能跟風標註,以免自己無心標錯對他人產生影響。進一步而言,新現象必然缺乏針對性的處罰措施,假如惡意標註產生較壞影響或嚴重後果,理應對當事人給予相應處罰,在此之前,處罰規則應加以明確。