分答突然迴歸，然而並不能解決付費問答的困局

刷爆朋友圈的付費語音問答平台分答命途多舛，在暫停服務47天后又迴歸到人們的視線中。然而，分答的返場同暫別時一樣並未給出具體原因。付費問答是否只是工具難成大器，業內人士給出了不同的答案。

迴歸很突然

付費語音問答App分答日前通過一張“小別勝新婚”的標籤頁再次迴歸。8月10日分答突然暫停服務，用户在登錄應用時收到了這樣一條提示：“尊敬的分答用户，分答君正在玩命憋大招，神秘功能，敬請期待。”時隔一個半月，分答雖然回來了，但並未看見“大招”，內容分類卻只剩下職場、健康和科普三個。

分答方面並未對停止服務和突然迴歸進行説明，但分答產品經理朱曉華在新上線的分答中表示，這段時間分答做了很多研發，產品上也有很多的更新，但是不會一次性全部放出來。大概“十一”前後會陸陸續續放出一些新的功能。並稱後續“還有很多硬仗要打”。

致力於“知識變現”的分答於今年5月中旬上線，並在5月底走紅。然而僅僅3個月，分答就出現了“假死”的狀況：App上的內容全部消失，分答答主亦無法繼續正常使用，分答的渠道平台也出現了相似問題。令業內人士產生了很多猜疑，有評論稱，這並非App自身的原因，更可能是分答內部遭遇了重大的挑戰，甚至是直接與服務器有關。

易觀分析師馬世聰認為，分答的暫停服務不只是技術問題，如果只是進行版本和功能的更新換代就不會直接停掉服務。需要經過一個半月的整頓也可能與內容監管方面有關，但具體原因並不好説。“日後的功能也許會圍繞創新和用户體驗方面來開展”，她補充道。

超車是常態

分答在上線後憑藉平台上活躍的網紅和公知異常火爆，僅42天后就宣佈總訂單額1800萬元，並完成了2500萬美元的A輪融資，當時估值超過1億美元。

實際上分答的爆紅是“粉絲經濟”熱潮的結果。不過，經過一個半月的時間，很難想象這種熱度是否能夠再被繼續保存。馬世聰分析稱，目前，分答中的板塊可以看到凸顯的是更加專業化的設計意圖，畢竟依託網紅只是一時的營銷手段，只有真正在知識方面做到完全專業才能沉澱用户。因此，熱炒“粉絲經濟”只是過渡，分答的目標還是作為一個知識付費分享平台。

不過，就在分答銷聲匿跡的一個半月裏，知乎的知乎live、脈脈的業問、有信的紅豆live等類似產品仍然活躍在市場中。

脈脈CEO林凡表示，分答作為獨立產品，發展空間還是有點小，這種模式應該是某種主產品的有益補充，而不是獨立存在。

有分析人士也認為，分答的媒體屬性更強，單獨發展的路不寬。由於模式門檻很低，容易被複制，社交產品都可以做，知識平台也很容易模仿。類似的平台越來越多，分答也很容易被趕超。

賺錢不容易

“分答的變現也許暫時需要依靠與答題者分成來解決，但這是粉絲經濟的慣用伎倆，並不適合用在知識內容變現上。”上述人士直言，知識付費看似一時很熱，但長久來看並沒粗暴的直播來得簡單。雖然在產品上分答創造了新的方向，但商業模式上很難説能夠持久，尤其是在不依靠網紅公知帶動粉絲的情況下，脱離八卦的問答。

在業問相關人士看來，業問的存在更是脈脈自身功能上的補充，是根據用户需求而產生的。目前，業問也並未考慮變現的事情。

正探索多途徑商業化的知乎旗下的知乎live並非以網紅為主，更靠近知識內容的講解，每場live的主題都比較垂直和專業，並非大眾用户。知乎CEO周源卻十分看好付費前景，內容付費習慣正在養成，為專業知識買單的人會逐漸增多。

依靠網紅仍是有效的“吸粉”方式，紅豆live相關人員表示，目前依靠垂直內容大V以及知識網紅的影響力吸引用户，主打語音直播，也會增加更多互動工具。平台給予補貼，留住大V進而留住用户。

馬世聰認為，網紅吸引眼球，如何養成用户對平台的依賴不只是網紅的影響，重要的是乾貨內容。分答目前是短時間碎片化問答，能不能提供更大的價值有待考量。付費問答只處在初級發展階段，營銷投入、吸引資本還需要做很多工作。