專訪一嗨租車蔡禮洪：中秋、國慶租車訂單激增

9月26日，由時代週報主辦的第七屆“諾獎得主中國行”，於佛山盛大舉行，在活動現場，記者也採訪到了一嗨租車執行副總裁蔡禮洪先生，就近年來火爆的國慶及節假日租車市場做了一番探討。蔡禮洪介紹説，今年中秋小長假一嗨個人自駕服務的訂單同比翻了三倍，而國慶的訂單量也至少是去年的兩倍。”

每逢大小長假前夕，“一車難求”、“價格水漲船高”，是形容租車市場的常見詞彙，蔡禮洪説，節假日旅遊市場的火爆，帶動旅遊相關產業快速發展，汽車租賃業也受益明顯。節假日租車市場永遠是行業的波峯，而且這個波峯一年比一年高。

“我們這個行業的挑戰在於，不能簡單的看波峯訂單量，而是要看全年的一個平均數據。在波峯時滿足更多消費者的用車需求，在波谷時確保出租率也在一定水平之上，整體更均衡的運營，這是我們的優勢。”蔡禮洪透露，不管是羅蘭貝格，還是其它一些統計研究機構，分析調研中國租車市場的年均增速都在15%-20%左右，而一嗨租車的個人自駕業務的增速始終保持在50%以上，今年前兩個季度分別為60.8%和54.3%，遠超行業平均水平。

蔡禮洪認為一嗨如今步入發展快車道，過去十年的積累至關重要，這個行業不可能一蹴而就，包括品牌形象、運營管理、服務體系、員工構架等方面綜合起來，漸漸奠定了一嗨在行業中的地位。“我們在線上線下結合上做了大量工作，目前一嗨線上預訂佔到了90%以上，如果沒有線下的強有力支持是不可能實現的。”

此外，蔡禮洪還特別談到了一嗨的“百城千店”直營服務網絡和新車戰略，這也吸引了更多消費者選擇一嗨。“我們在200多個城市設有2500多個直營網點，堅持做直營保障了服務品質的標準化，所以我們可以在全國推免費送車上門服務，在山東試點省內免費異地還車。此外，我們有200多款車型的近5萬台車，大多數是新車，這也確保了用户體驗。更多的消費者開始認可我們的服務和品牌，包括國慶預訂情況在內的數據都説明了這一點。”

蔡禮洪説，國內租車市場的增長首先源自國人消費習慣的變化，或者説消費升級的需要。“過去，跟團遊是主流，或者靠公共交通跑景點。隨着年輕消費羣體崛起，以及租車理念的進一步普及，更多80後、90後開始主導旅遊形態，通過租車實現更為舒適、自由的落地自駕遊、短途自駕遊，更接近他們的消費習慣。”

“另外一個重要因素便是汽車駕駛人的快速增長。截至2016年6月底，全國汽車駕駛人達到2.96億人，一年增加3000多萬，用車剛需基數呈幾何式不斷擴大。此外，節假日小客車高速免費通行、世界第一的高速公路網絡、旅遊景點分佈範圍廣、高鐵網絡的日益發達等因素，也促使更多遊客選擇租車自駕。”

相較於春節長假的返鄉團圓，國慶節七天假期，旅遊成為更多國人的選擇，不論是出遊人數還是旅遊消費都在逐年遞增。中國旅遊研究院便預測，今年國慶節全國旅遊市場預計接待5.89億人次，同比增長12%;旅遊收入將達到4781.8億元，同比增長13.5%。