新物種護駕新英雄 樂視雲力保S6直播火爆開戰

《英雄聯盟》2016賽季全球總決賽於北京時間9月30日早晨7點，在舊金山拉開戰幕。16支世界級戰隊為了召喚師之杯開始激烈角逐。本屆賽事，熊貓TV依舊會為國內玩家奉送全程賽事直播，並再度選擇樂視雲作為技術服務商。

《英雄聯盟》S6賽事現場

大賽當前，最壓力山大的要數直播技術的保障團隊。昨晚，樂視雲S6專項技術小組全員都還在為直播做最後的技術調試，在高強度的緊張工作中度過整夜。

樂視雲的售後服務團隊説，“今年的十一黃金週也打算盯着屏幕看英聯了，售後都會全程全天待命。我們這裏一向只搞技術，從不玩遊戲的幾個工程師，盯着直播監視器久了，連遊戲都看會了。”

一疊厚厚的保障方案 大招對碰

S6直播為期一個月，直播任務艱鉅。凌晨4點，樂視雲直播技術專項組的辦公室裏，十幾位技術人員還在研究S6直播技術策略，拿着厚厚的技術保障方案，開始逐條核對確認。言語間講着許多技術大招名稱，只聽各種直播技術細節、風險保障措施已全部調試就緒。

自今年5月，樂視雲以堪稱廣播級直播速度，順利保障熊貓TV完成MSI賽季的直播後，雙方可謂結有深厚的革命友誼。而英聯S6直播任務比MSI直播的難度和風險更高，賽事遠在美國，此次不僅涉及跨境直播，網絡環境存有很多不可控因素，而且同時在線觀看人數量級高，直播信號的傳輸穩定性是個極大的挑戰。

如何保障在不同網絡環境下觀眾都能看到高清、穩定的直播畫面，成為整個會議室裏這十幾位技術小哥要承擔解決的關鍵問題。

為此，樂視雲進行了長達一週的百萬用户併發模擬壓力測試與系統評估，全面測試出此次直播服務器的承載能力，憑藉可靠的測試數據，充分保障各地區帶寬資源覆蓋分配合理，全面檢驗核心服務器和骨幹線路的承壓性能。

同時，樂視雲制定了詳細周密的技術保障方案，涉及硬件、軟件、人力、風險控制各個維度，可總結為資源設備優良、應急預案完善、客服保障周到的十八字方針準則。

全空間設備加持 即時傳輸

對於這種象徵電競賽事最高殊榮的重量級比賽，要保障同時百萬人流暢的觀看直播內容，關鍵在於CDN技術的傳輸、分發、承載能力。對此，樂視雲的技術團隊表示，他們會啓動衞星引流配合CDN加速技術，完成資源設備保障，可謂是高空、地面多維空間加持內容傳輸。

當美國現場的直播信號被推出後，樂視雲的亞5號直播衞星會被即時接收，然後分主、備兩路直播流極速傳至國內北京、上海兩大主備衞星接收站。直播內容就這樣即時傳入國內。

配置主備兩路信號流，也是為了避免設備、信號故障發生，確保畫面不會中斷，而做的雙重保險。

內容在被國內衞星站接收後，就到了地面CDN加速環節。此時，樂視雲在全球部署的750個節點，就像瘋狂快跑的快遞員一樣，加速對直播內容進行分發至不同城市的區域節點服務器，再到玩家終端，直播畫面才真正到達觀眾面前。

樂視雲全球60多個國家和地區750CDN節點圖

如此，不論你在任何城市，不論是手機還是PC端觀看，樂視雲都能保障熊貓TV上的用户流暢高清享受賽事直播。

此外，在預計的帶寬使用量基礎上，樂視雲的CDN監控平台會對帶寬資源做即時監測，進行智能化靈活配置，對於直播中出現的帶寬跑高問題，額外預留50%以上冗餘帶寬備用，哪裏帶寬消耗大就分配至哪裏，確保用户較集中地區的帶寬使用情況正常穩定。

“消防級”排障速度 售後無憂

當娛樂聯萌陳茶几在直播間正與觀眾熱評賽事，當前職業選手騷豬PDD正為無數“小騷豬粉”直播美國場外的優美風景，當觀眾正在為喜歡的選手加油吶喊，看點正high，突然畫面卡頓掉線，那就不爽了。

直播中突發的技術問題，往往難以預料。這就對技術人員的故障處理能力和應急響應機制提出極大考驗。在客服工作上，樂視雲始終做到細緻入微，恨不得畫面稍有異常閃動，售後團隊就立刻排查。

據瞭解，樂視雲在售後管理中制定了完善的客服運維升級制度，一個技術故障，要求控制在15分鐘內解決，否則就被視為重大技術事故做嚴肅處理。直播期間，每個衞星機房、CDN節點基站都會安排多名技術工程師值班，充分做好人員保障工作，確保各個服務環節部署穩妥。

曾有客户評價，樂視雲的售後服務團隊就像是一支“消防隊”，隨時待命消滅技術險情，面對突發狀況，總能力挽狂瀾，堪稱“消防級”的排障速度。

“新物種”助威新英雄誕生

十餘年來，樂視雲始終專注於視頻領域，如今已成為雲計算行業的“新物種”、“獨角獸”，是全球第一大視頻雲平台，擁有圍繞IaaS、PaaS、SaaS全雲佈局。今年818產品發佈會上，發佈6大VaaS場景、21款VaaS產品，完善的產品構架與服務體系，成就全球最強的大視頻雲生態。

據統計，目前國內移動直播應用Top20的企業中95%選用的是樂視雲的視頻雲服務。樂視云云直播實現了全天候全終端全球無死角即時立體直播，從2015年至今，已成功為格萊美音樂盛典、人機大戰、猴年春晚、中超、谷歌開發者大會、Apple產品發佈會、明星演唱會等數萬場全球頂級賽事活動提供過全球直播服務。

回顧S1征戰至今，每次鍵盤的點擊，鼠標的移動，都變幻成賽場上絕妙的瞬間。或許不是每個玩家都能夠在巔峯之戰上留下自己濃墨重彩的一筆，但今年在樂視雲的技術助威下觀看直播，見證S6新英雄的誕生，同樣激動人心。