“農家樂”不應成監管盲區

新華網鄭州１０月５日新媒體專電（記者付昊蘇）國慶黃金週期間，鄉村“農家樂”受到不少遊客青睞，既可親近自然又能體驗新鮮的生活。所謂賞田間景、聞桂花香、吃農家飯，給人“世外桃源”的體驗。

然而，休閒放鬆的同時，一些不快也伴隨而來。説是“野生魚”，實則家養魚；超市裏隨處可見的普通雞蛋，卻打着“笨雞蛋”的招牌賣着高價；有的服務員送菜上桌時嘴裏叼着香煙，黑乎乎的大拇指給菜品增加“佐料”；還有的“農家樂”蒼蠅滿天飛，到處瀰漫着廁所的異味……

近年來，“農家樂”蓬勃發展，但也有一些經營相對粗放的“農家樂”，由於缺乏規範和監管，存在着隨意定價、惡性競爭和虛假宣傳等現象，滋生消費糾紛，讓人“樂”不起來。着急上火的遊客，往往求助無門，希望這些“世外桃源”不要成法外之地。

客觀來講，“農家樂”大多規模小、數量多、分佈散，加之監管部門力量和手段所限，這些地方容易成為監管盲區。而相對於服務業“標準化”的要求，“農家樂”也樂意強調自己的個性化，甚至把種種亂象也當作“淳樸”和“原始”。

然而，無論是出於對消費者負責，還是支持和關愛一個產業持續發展，相關部門都應該儘快制定細化標準，讓“農家樂”在有規可依的前提下突出特色、加強服務。同時，也應進一步加大宣教力度，引導經營者樹立品牌理念，樹立守法誠信經營的良好形象。另外，可鼓勵成立地區性的農家樂協會等社會組織，起到自我監督的作用。

畢竟，服務是“農家樂”的核心功能。只有依法規範“農家樂”，有效保障遊客的權益，才能使“農家樂”走上持續健康的發展道路，成為真正令人身心愉悦的旅行休閒“好去處”。