“銀髮旅行團”尷尬遭遇也是法治窘境

剛剛過去的國慶長假，成為《旅行社老年旅遊服務規範》實施後的第一大考。記者採訪發現，大部分旅行社出於成本考慮並未專門增設“老年團”，低價旅行團仍然吸引了大批“銀髮族”。坐車9個小時參觀20分鐘、打着逛景點的旗號大賣保健品……種種亂象不時發生。在老齡化日趨加快的形勢下，“銀髮旅行團”能否好玩不遭罪?(10月9日新華社)

今年的10月9日是農曆9月初9，是一年一度的重陽節及老人節，隨着中國大踏步邁入老齡化社會，老年人口急劇增加，如何尊老、愛老、敬老，這一話題也就更受關注及變得更為沉重。老吾老以及人之老，不能變成輕飄飄的口號，而應落實在對老人吃穿住行等各方面的全方位保障上面。

比如此次國慶，是《旅行社老年旅遊服務規範》實施後的第一大考，但大部分旅行社並沒有按照新規範操作，而正是因為新規範的限制，讓一些旅行社不願做老年團，這有違《旅行社老年旅遊服務規範》規定：旅行社不得拒絕60週歲以上的老人蔘團。新規範規定，老年旅行團行程上應節奏舒緩，連續乘坐汽車時間不應超過兩小時。每個景點應安排充裕的遊覽時間，且連續遊覽時間不宜超過3小時。交通上，乘坐火車或連續乘車超過8小時應安排卧鋪，且宜儘量安排下鋪，客車上應配備輪椅、枴杖等輔助器具等等。這些規定讓一些旅行社望而卻步。而一些選擇做老年團的旅行社，對於新規範也是公然違犯，比如讓老年遊客路上坐大巴一坐就是八九個鐘頭，打着逛景點的旗號大賣保健品……

“銀髮旅行團”的尷尬遭遇，也是《旅行社老年旅遊服務規範》實施後遭逢的尷尬處境，這極大地影響了老年遊客的旅遊體驗。老年人多數都已賦閒在家，很多老年人都有出門旅遊的消費需求。需要加強對老年人權益的保護，對於一些嚴重擾亂旅遊市場秩序的低價團，要能加大查處力度，遏制住不合理低價團現象。徒法不足以自行，要能讓新規範很好地保護好老年遊客權益，需要加強執法力度，如可以建立違法經營者黑名單制度，相關部門對侵犯老年遊客權益的現象，要能不憚出手打擊。

當弱勢的老年羣體能夠做到老有所養、老有所樂，能從一個方面照見社會的文明程度、法治程度;反過來説，當老年遊客的權益不能得到良好保障，也能見出整個旅遊行業存在的亂象，而亂象的背後正是法治的不彰所導致，所以“銀髮旅行團”的尷尬遭遇也是法治面臨的窘境。在法治不彰的環境下，弱勢羣體是權益最易受到侵害的羣體，需要加快推進文明社會、法治社會建設，具體上説，需要職能部門守土有責，這樣才能最終讓所有人的正當權益都得到良好保障，老年人自然也就能老有所養、老有所樂，而老吾老以及人之老，才能真正得到實現。