三星就Note 7新機起火作回應：重啓前無法確認

幾日前，一台已經更換過的三星Note 7再度引發火災，這起事故造成美國西南航空不得不立即疏散機上的乘客。對此，美國消費品安全委員會(CPSC)已經展開事故原因調查，三星對此也迅速作出了回應：“在我們重新啓動這部手機之前，我們無法確認這起事故由新Note 7引起。現在，我們正在與有關部門和西南航空重啓這部設備並確認原因。一旦我們對這部設備進行檢測，我們將擁有更多能夠分享的信息。”

另外，三星還表示，公司明白運營商以及消費者對Note 7更換新機的擔憂，他們將會盡快找出事故原因並對外公佈。

“我們將在這一(調查)過程中與CPSC保持緊密聯繫。如果我們發現安全問題，我們將跟CPSC合作並立即採取解決該問題的措施。我們想讓我們的消費者安心，讓他們知道我們在認真對待每一起(事故)報告，並且我們對他們在我們調查過程中所表現出的耐心表示感謝。”

三星這次如此及時地對外回應則有着非常重要的原因，因為在美國，許多運營商已經宣佈，已經更換了新Note 7的消費者可以前來更換其他手機。

另外，還有一些公司也正在考慮從其產品線上撤下Galaxy Note 7。這進一步加大了三星的危機，畢竟它計劃着能在歐洲等其他主要戰略市場重振Note 7的銷量。

雪上加霜的是，中國台灣發生了又一起新Note 7“爆炸”事故，據報道，一名用户在遛狗的時候發現Note 7新機在屁股口袋自燃。