三星重壓之下“停產”Note7 品牌損失無法估量

【本報駐韓國特約記者王偉本報記者謝戎彬倪浩】繼數台三星蓋樂世Note7更換後陸續起火，美國多家運營商相繼暫停該產品銷售、更換後，三星似乎終於頂不住壓力了。“三星決定暫時停止生產Note7”，韓聯社10日上午的一條消息再次將三星推到輿論的風口浪尖。對此，三星表示，“正在調整Note7手機的出貨量，以確保品質與產品安全，並配合當局對Note7起火事件的調查。”儘管三星沒有正面承認“停產”，但美國著名科技新聞網站Recode稱，“三星需要面對的現實是，Note系列已經結束了，Note7不會得到第三次機會了。”

電池安全仍有問題

韓國KBS電視台10日報道稱，三星一家合作企業相關人士當日表示，考慮到美國、中國和韓國等地持續出現Note7電池安全問題，三星電子決定暫時停止生產該款手機。該人士稱，“停產工廠包括三星越南工廠，該工廠負責全球Note7智能手機的供貨。”

自上月初宣佈在全球範圍內召回250萬台Note7後，三星陸續為用户更換了新的“安全機”。然而，據媒體公開報道統計，最近在美國已發生了5起更換後的Note7電池起火事故，美國消費品安全委員會已經對此展開調查。與此同時，類似事故也在中國和韓國繼續發生。

韓國紐西斯通訊社10日稱，隨着更換新電池後仍有三星Note7手機發生爆炸，有分析認為，起火原因或許並非電池，而是機體其他技術缺陷。在Note7手機發生爆炸事件後，三星方面一直將原因歸咎於電池，其下屬的電池生產企業已經停止供貨。分析人士稱，如果是Note7手機技術缺陷導致爆炸，那麼後續問題可能更加嚴重。

在中國面臨召回壓力

出於對Note7安全的擔憂，美國電信運營商ATT、威瑞森和T-Mobile近日相繼宣佈，將暫停新版Note7的銷售以及更換工作，其中ATT明確表示，“建議用户更換其他型號手機”。美國三大電信業巨頭的“拋棄”，被認為是壓倒三星的“最後一根稻草”。

10日中午，《環球時報》記者來到北京市朝陽區的一家蘇寧生活廣場，這裏的三星手機專櫃主打產品依然是Note7。專櫃上方懸掛着“有所感有所為Note7新品上市”的宣傳畫，專櫃上擺着好幾部Note7，每部手機旁邊都立着一個小牌子，上書“Note7綠色圖標安心電池”。

美國市場研究機構StrategyAnalytics高級分析師吳怡雯10日告訴《環球時報》，目前三星還沒有在中國發布任何關於Note7的召回計劃，但隨着電池事件的不斷髮酵，其在中國召回Note7的壓力日趨增大的。

品牌損失“無法估量”

受“停產”消息影響，三星股價10日一度大跌4.57%，收於168萬韓元（1人民幣約合165韓元），跌幅1.52%。此外，韓國NH投資證券的最新報告估計，若三星全面停止銷售Note7，要付出的成本將達7000億韓元。

Note7出現的一系列問題給三星帶來了巨大的經濟損失，而對三星品牌形象的損害更是“無法估量”。

吳怡雯表示，隨着事件發展，在很多消費者的心中，“Note7”與“爆炸”聯繫在了一起，這對Note7在口碑和銷量上所產生的負面影響，不僅是顯著的，更是持續的。吳怡雯認為，智能手機市場競爭激烈，在產品生命週期有限的背景下，對三星而言，全身心地投入下一代Note產品的研發生產可能比重新生產Note7來的更有建設性。

《韓國日報》10日分析稱，最近三星可謂災禍不斷，不僅Note7問題纏身，還有對蘋果的專利訴訟敗訴，美國對沖基金、三星股東Elliott甚至要求對三星電子進行拆分。三星電子新實際領導人李在鎔在此關鍵時刻如何力挽狂瀾，正成為外界關注的焦點。目前，外國資本佔三星電子股東比例超過50%，一旦外國股東集體發難，不排除三星電子現有經營權發生動搖的可能。▲