帶你行萬里路 百度糯米催生遊玩新動力

隨着大眾旅遊時代的到來，旅遊已成為人們生活中的一個必需品。當旅遊業和互聯網這兩股推動經濟社會發展的顯著力量互通更加緊密時，我們發現----旅遊產業變了，變得更加智慧。近日，記者來到旅遊重鎮成都，走訪了成都及周邊獨具特色的旅遊景區、深耕旅遊服務行業的互聯網平台等，發現移動出行、智能導航、移動支付甚至AR、VR等技術應用到旅遊行業後，催生出的多元化服務和發展前景讓人眼前一亮，“互聯網+旅遊”想象空間巨大。

從觀光走向體驗 開啓“一部手機遊景區”的智慧時代

説到旅遊，自古以來川蜀地區就是人傑地靈的富庶之地，而作為“最中國文化名城”的成都更是承載着川蜀大地幾千年的歷史。據百度糯米十一期間發佈的酒店出行大數據顯示，在今年十一黃金週國內熱門出行榜單裏，成都與北京、上海共同位列三甲，成都更是一線城市出行最重要的目的地。

成都旅遊的熱度自古有之，而旅遊的方式一直在變化，互聯網的加入也改變了人們旅遊中的諸多習慣。在著名的歷史水利工程都江堰景區，記者就注意到，一些年輕的遊客通過手機直接掃碼入園，避開了長長的排隊買票人流。記者發現，原來他們是通過生活服務平台百度糯米所提供的景區頁面直接購票，在節約時間、享受優惠的同時，也享受到了快速進入景區的便利。記者在百度糯米上發現，很多景區在此平台上擁有“旗艦店”，進入景區旗艦店，用户能夠快速獲取關於景區的各類信息，通過3D全景地圖360度觀看景區狀況，並看到推薦的周邊酒店、遊玩等內容。

在購票方面，記者也對峨眉山、九寨溝等著名景點進行了嘗試，發現百度糯米針對不同景點均提供了多種門票方案：精華景點套票、兒童票、家庭套票等，可以直接在線支付享受便捷；此外還可以看到不少網友的點評：“景區環境好，到成都沒有不去都江堰的，真的是古人的奇蹟。”以幫助新遊客做參考和決策。

為此，記者參與了百度糯米於成都舉辦的調研活動。活動中，百度糯米旅遊事業部副總經理陳妮介紹，百度糯米一直在深耕旅遊服務行業，在旅遊領域持續發力，將互聯網的基因注入傳統的旅遊行業。地圖導航、景區遊覽線路推薦、語音導覽等服務為用户升級旅遊體驗，而智慧景區助手模塊具備的豐富分類設施查找功能，更能輕鬆解決遊客在遊覽過程中尋找子景點、廁所、小賣店、停車場等設施難的問題，實現精準定位。

“事實上，百度糯米旅遊的產品和功能不止在便利遊客端，我們針對B端也開啓了賦能景區的方案”，陳妮介紹説，“在打造線上線下一體化的O2O智慧旅遊服務格局中，借力百度大數據能力，我們可以繪製出人羣熱力圖和未來客流量預測圖，讓景區對遊客高峯管理和分流工作擁有科學指導。從商業價值的角度來看，針對不同遊客的需求，百度大數據為景區帶來的遊客多維度分析，可以清晰掌握遊客的遊覽喜好，全面分析遊客的行為軌跡、遊客畫像，從客源市場定位、旅遊市場細分、旅遊營銷診斷、項目可行性推演等維度提供數據支持，實現精準管理和服務。通過技術和平台能力為景區和旅遊行業賦能，滿足多樣化和個性化的需求。”據瞭解，截至目前陳妮所説的旅遊商户賦能方案已經覆蓋到全國範圍內80%的4A級以上景區，都江堰就是其中正在進行的一個。

“拜水都江堰，問道青城山”，名留青史的水利工程如今已是5A級景區。而與百度糯米不謀而合的是，都江堰這樣的傳統景區也在思考如何在互聯網的大潮中借力，更進一步接近和吸引用户，進行互聯網+的升級。

“一部手機遊景區的新時代已經開始，都江堰也得趕上這趟互聯網的列車。” 都江堰景區相關負責人張淼告訴記者，“基於都江堰與百度糯米多重化產品的合作，我們將打造未來的智能化、全域化等多元合作。比如説，都江堰入駐糯米旗艦店，藉助百度強大的流量入口，展開線上全系產品一體化運營；開啓景區全景圖給遊客更直觀更便捷的統覽；用語音講解實現遊客智能理解景區的歷史文化。另外，藉助於百度強大的入口能力，比如百度搜索、手機百度、百度旅遊、百度糯米、百度地圖等，我們可以通過大數據有效、精準的分析用户畫像，進行精準化營銷。之所以選擇百度糯米進行合作，就是看中了百度擁有強大的流量、數據和技術。”

打造一站式智慧旅遊 百度糯米深耕旅遊行業的蜕變

《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率達到50.3%。而據瞭解，2015年，中國在線旅遊市場規模近5000億元，超過旅遊市場總規模的10%。越來越多的年輕人，使用移動互聯網查詢景區景點和餐飲、住宿、購物等各種旅遊信息並預訂旅遊產品，並在旅遊中通過移動互聯網分享旅途見聞。

事實上，借力“互聯網+旅遊”，遊客可以縮短自身決策、攻略、訂機酒等時間和流程，而隨着越來越多的旅行工具從線下、PC端轉向移動端，“説走就走”真正成為了可能。遊客可享受從滿足預訂功能到追求服務、社交、情感互動轉型，技術正在使旅行變得更簡易、高效。

據記者瞭解，2016年以來，百度糯米將旅遊出行領域納入戰略重點，不斷接入第三方合作伙伴，與優秀企業達成戰略共贏。如百度糯米與上海歡樂谷景區開啓直營合作，打造集門票在線預訂、景區導覽、內容引導等功能於一體的“智能景區”；與旅遊O2O企業百程旅行網簽訂戰略合作；與“要出發”周邊遊合作合力簡化用户的短途出行選擇，形成以“景+酒+X”為主的全新周邊遊體系，助力酒旅行業與O2O的創新融合。

百度糯米旅遊事業部副總經理陳妮表示，“在將來，我們還將採用AR增強現實技術，讓遊客與現實畫面產生奇妙的交互；以及人工智能的度秘機器人依託語音識別、圖像識別、自然語言處理和深度學習技術，提供一對一即時的問詢服務，在便利遊客的同時進一步賦能景區，提升景區的智慧指數和服務體驗。”

據瞭解，百度糯米還將進一步深耕用户場景，共建互聯網+出行、本地生活平台+出行的生態系統，營造更貼切的互聯網出行場景，利用百度大數據技術和平台能力，為景區實現賦能。例如十一前後針對馬爾代夫、雲南等地進行的造節活動，實現酒旅生態共贏，最終打造一站式旅遊服務平台。

業內評論人士表示，用手機玩轉成都只是一個縮影，百度糯米正在發揮互聯網“連接一切”的功能，與傳統旅遊業共同探索出了一條科技、文化、旅遊融合發展的新路徑。“互聯網+旅遊”為遊客實現從觀光到體驗的轉變，旅遊與科技的整合，能夠進一步完成旅遊及關聯產業從粗放到集約、從規模到質量的整體轉型。百度糯米所開啓的智慧旅遊也是加快旅遊業轉型升級的必然選擇，是現代旅遊業的發展方向。