蘋果零售店現新職位：“領導創新”被取代

在原來的蘋果官方 Apple Store 零售店裏，有一個名為“領導創新”的職位，但是現在蘋果要把它取消了。根據美國媒體的報道，蘋果近日已經通知旗下零售店的員工，原來的“領導創新”職位將由“創新專家”取代。根據蘋果零售店員的透露，這項變動將從今年 11 月中旬開始生效。

近段時間，蘋果對零售店的改動真是停不下來。比如説我們近日報道過的，蘋果零售店內的iPhone展示機已經取消了防盜線，蘋果意欲將更好的購物體驗帶給進店的顧客。

目前，蘋果已經將美國的多家官方 Apple Store 零售店進行翻修，新店雖然沒有改變地址，但是整體面貌卻煥然一新，業內人士稱其為 Apple Store 2.0。新店由蘋果的零售主管安吉拉·阿倫茨和喬納森參與設計。在新一代蘋果零售店中，其中加入了許多新的標誌性元素，讓蘋果店融入環境，讓消費者融入這個購物氛圍之中。

2014 年在接受採訪的時候，安吉拉就表示自己想要提升顧客的零售體驗。蘋果零售店在顧客服務方面的黃金標準在不斷的完善，比如允許零售店員在不強迫顧客購買產品的情況下給顧客無條件提供幫助，做好用户需求的傾聽與產品功能展現與講解。