民航業的管理要配得上發展速度

每一起事故其實都是無數微小失誤逐漸累加的結果，以小見大，從細節中發現癥結並加以彌補，把安全隱患扼殺在萌芽狀態，才是一種務實和負責任的態度。

年客流量全國第四的成都雙流國際機場，近日發生一起飛行不安全事件。一名業內人士向媒體報料稱，10月16日，國航西南分公司一架航班號為CA4401的客機（註冊號B-6072，機型為空客A330-200），在從成都飛往拉薩的過程中，起飛後飛錯離場程序（指起飛離開機場時所飛的路徑出錯）。該事件得到國航西南分公司一名內部人士的證實。

這幾乎就是前幾天機場“跑道侵入”事件的翻版。10月11日，上海虹橋機場一架東航A320客機滑行起飛時，發現一架A330客機進入跑道。只差3秒，兩架飛機便會相撞、機毀人亡。好在A320機長處置及時，於千鈞一髮之際避免了悲劇發生，挽救了兩架飛機上400多名乘客的性命。

那邊驚魂未定，這邊危機再起，短短6天內，連發兩起飛行不安全事故，讓人着實捏了一把汗。有網友稱：難道最近流行飛行事故？雖是戲言，卻足以道出公眾對飛行安全的心驚膽戰，以及民航業在整個管理體制上存在漏洞。飛機飛錯航線危害極大，嚴重的會導致飛行事故，飛機撞山、衝突，誤入禁區、限制區。

雖然這兩起飛行不安全事故都未造成人員傷亡，暴露的問題卻不能不引起民航業管理層的高度重視，並以此為契機對整個管理鏈加以反思改進。多數公眾對航空知識瞭解不多，但僅從常識判斷，就知道這是兩起相當低級的技術性失誤。飛行安全由一整套精密的作業流程保障，地面塔台與機組之間需要密切配合，常理而言，不可能發生飛錯航線之類的錯誤。那麼，問題究竟出在哪兒？

據內部人士介紹，事發後國航提醒駕駛艙機組所有人落實各自職責，記錄指令交叉檢查，並在內部下發緊急安全通知。該通知要求：飛行機組在飛行中要嚴謹飛行作風，嚴禁違規違章飛行，嚴格按照標準操作程序運行……坦白説，這種“套路”的內部處理意見，很難起到警示效果。公眾其實更想知道，究竟是塔台指令出錯，還是機組成員理解有誤？如果是前者，糾錯機制何在；如果是後者，機長有無疲勞駕駛、注意力不集中的問題？進一步講，這種失誤的概率有多大，怎樣才能萬無一失？沒有對這些細節的深度追問，只是大而化之地強調“嚴謹、嚴禁、嚴格”，有點避重就輕。

兩起事件都帶有一定的偶然性和突發性，和龐大的民航業相比，也屬於極小概率事件，公眾不必過於緊張。但要看到，每一起事故其實都是無數微小失誤逐漸累加的結果，以小見大，從細節中發現癥結並加以彌補，把安全隱患扼殺在萌芽狀態，才是一種務實和負責任的態度。

從世界範圍內的經驗看，飛機數量增加、起降頻次變密，就會增加機場地面的事故率，對航空業的管理質量也提出了更高要求。而最近10年，正是中國民航業大跨步發展的時期。以飛機為例，2005年我國的民航運輸飛機僅863架，到2015年底猛增至2650架。一邊，航空業狂飆突進；一邊，公眾卻為“飛錯航線”這樣的事提心吊膽。民航業須拿出配得上發展速度的管理誠意和管理質量來。（吳龍貴）