全國嗨購看蘇寧 雙十一線上線下雙“拼”成主流

10月19-24日，蘇寧易購再次祭起大招：“全華北看蘇寧”、“全西南看蘇寧”、“全華南看蘇寧”、“全華中看蘇寧”雙十一媒體通報會相繼召開，蘇寧雲商集團COO侯恩龍等高管以及幾百名全球知名家電品牌高層均亮相出席。

今年，蘇寧集團立足全國，深化佈局互聯網，希望全面啓動電商攻略。在雙十一O2O購物狂歡節期間，互聯網前沿的華北、西南、華南、華中等大區，將圍繞“拼商品、拼實惠、拼服務、拼體驗、拼增值”的“五拼模式”，給用户帶去不一樣的玩法，回饋蘇寧全國的億萬用户。

通報會現場，蘇寧雲商高層表示旗下各大區將在11 月開始,展開為期十餘天的聯動促銷，聯合知名家電品牌投入重磅讓利資源，攜消費者玩轉“穿越”。那麼，這場購物狂歡具體有哪些亮點和細節?

雙十一早已成為剁手黨們關注的焦點，各路電商紛紛摩拳擦掌。蘇寧易購今年精心設計穿越玩法致敬商業文明，融合線上線下打造體驗式消費，並且建設物流雲倉，集趣味、性價比、優質服務於一體。O2O購物節嗨購，全國“看蘇寧”。

體驗式消費成趨勢 線上線下雙發力

在消費升級的大趨勢下，如何滿足用户的需求，提升消費體驗，成為所有企業面臨的問題。根據商務部研究院調研的數據顯示，2016年選擇“實體店+網購”的比例為31%，同比呈上升趨勢。比起直接網購，不少消費者們還是更樂於先看實物，再享受下單、支付、配送等更便利的網絡服務，同時也表明在雙十一這場全行業的狂歡中，線下實體店的號召力與優勢正在逐步凸顯，O2O體驗式消費成為消費者的主流選擇。

作為中國互聯網O2O模式的領先者，蘇寧早在2010年提出了O2O發展模式並率先踐行。蘇寧易購門店的悦生活、悦視界、“YOUQU優趣”等各類體驗專區以及電競比賽、攝影課堂、烹飪課堂等主題互動活動，將為消費者提供時尚、個性化和專業化的服務。

“雙十一期間，我們將三端同步，嗨購11天，核心爆款大放價。”侯恩龍介紹，從11月1日開始，蘇寧易購線上平台、移動端、1500多家城市門店、1600多家農村易購直營店都將同步參戰，讓消費者的嗨購雙十一更潮更盡興，並承諾60天低價價保，讓消費者放心購。

蘇寧雲商華北區執行總裁卞農表示，從去年雙11期間線上線下渠道銷售份額的對比可以看到，11 月5日至11月11日期間，線上線下的銷售均刷新了歷史銷售記錄，尤其線下門店的增長創歷史新高的達到了389%。在2015年11月5日,蘇寧線下門店熱火朝天,到6日凌晨消費者都遲遲不肯回家。記者也瞭解到，蘇寧華南區域不斷擴大實體門店規模，實體門店已經完成各級市場的連鎖網絡覆蓋。

一線品牌助陣 多樣玩法低價狂歡

據悉，包括四川、重慶、雲南、貴州、西藏四省一市的五個大區的400家蘇寧易購門店，將於11月4日開始舉行跨區域一體促銷。“全西南看蘇寧”將攜手供應商夥伴，整合高達20億元的特惠機型備貨總量、3億元的讓利資源強勢引爆歲末西南家電市場。上萬台爆款機型放量5折開售。而線上也將面向西南投放300萬電子紅包券，並邀請所有市民參與0元搶IPHONE7活動，打造貨真價實的購物狂歡宴。

其實“全西南看蘇寧”僅僅只是蘇寧全國雙十一活動的一角，雙十一“棋局”的華南部分，將以第二件半價的價格優勢引爆。消費者參與方式很簡單，只需要憑藉蘇寧提前發放的邀請函，於11月4日至華南蘇寧門店購物，即可半價購買第二件指定商品。此次活動聯合百大品牌，涉及的品類涵蓋空調、冰箱、洗衣機、熱水器、生活電器等。

與此同時，隨着生活水平的不斷提高，人們更加註重生活品質，代表着綠色、時尚、品質的新奇智能產品和高端家電銷售持續走高，比如，60吋以上的大屏彩電、嵌入式廚電、微蒸烤、洗碗機、外星人筆記本、多門冰箱等等。線下實體門店憑藉“看得見摸的着買的稱心、服務好效率高溝通方便”等優勢，推動實體家電賣場往高端智能、體驗式的方向發展。此次O2O購物節華北蘇寧將加大高品質家電、3C產品的採購備貨和促銷投入，讓其以更平民的價格走進消費者的生活。

“全華中也將統一步調主打‘零元風暴’，河南、湖南、山西三省合計採購30萬台一線大品牌爆款機型，大幅拉低採購成本，讓利於民。”蘇寧雲商營銷總部副總裁顧偉透露。

古風“笑傾城” 致敬傳統商業文明

通報會提到，蘇寧易購“笑傾城”或將成為2016年雙十一的熱門IP。

侯恩龍介紹，蘇寧易購將在太湖邊造一座仿古城，喚作“笑傾城”。在這座繁華的小城中，一街一巷一衚衕是構成其版圖重要組成部分。

城內再現了古代繁華商業形態，有古代酒坊、浣衣坊等，還原古代吃喝玩樂的市井生活，還會有傳統工藝的匠人現場展示手藝，讓消費者身臨其境的感受古代商業文化。“蘇家衚衕”展現的是蘇寧的各大產業佈局，其中，蘇寧金融復原古代錢莊，蘇寧體育復原古代蹴鞠場，蘇寧物流復原鏢局等等。

侯恩龍表示，之所以取名“笑傾城”，主要是想向消費者傳達輕輕鬆鬆購物、體驗的理念。“笑傾城”裏重現了古代商業生態，與現代城市裏的蘇寧實體店交相呼應，一古一今，互為穿越。同時，蘇寧易購還會推出線上“笑傾城”，與線下聯動，虛實結合。通過穿越讓消費者享受到優惠的商品價格、不受時空限制的服務和貫通古今的全新體驗，讓消費者放心購，不吃虧，充分感受電商文化對既有生活方式的改變。屆時，全國各省的雙十一消費者，都有機會前去一探究竟。

全面佈局物流網絡 服務加速更細緻

在今年雙十一即將到來之際，蘇寧易購不僅通過全品類的商品精選、全範圍的用户覆蓋、趣味穿越活動的開展，還要利用特有的“半日達、次日達”物流服務保障，實現與消費者點對點的互動。

比如，蘇寧將在華北地區重磅招募400名“找茬兒嬸兒”，推出三必政策，向消費者承諾：價格必須低，如遇正規銷售渠道價格低於蘇寧銷售價格，雙倍退補差價;服務必須好，如遇消費者不滿意，無償辦理退貨服務;送貨必須快，如不能按照消費者預約時間送達，即可獲賠免郵券，全力保障物流及服務。

而“全華南看蘇寧”、“全西南看蘇寧”聯動活動，也有包括華南“異地配送”、西南“跨區域免費配送”的服務。在售後服務方面，雙十一蘇寧還將升級“送裝一體”以及“以舊換新”服務，以蘇寧華中區域為例，舊手機換新家電活動，單台舊智能機最高可獲4000元補貼，致力為用户提供便利，透明、高質的細節體驗。

雙十一購物節，全國看蘇寧。蘇寧易購落子全國，緊密細緻佈置本次O2O購物節大局。通過全品類的商品精選、全範圍的用户覆蓋、趣味精彩活動的開展，利用特有的物流服務作為保障，讓消費者們“嗨購”大戰全場。