阿里旅行“雙11” 夢想照進現實的國際化之路

我們需要承認的是，在中國互聯網發展的星辰大海征途中，阿里系在各行業扮演着極其重要的角色；而在當下消費拉動經濟的大環境之下，阿里巴巴又無疑佔據着靠前的位置。而阿里旅行，這家馬上迎來2週歲生日的公司便是其中旗下活躍的一員。

每個人都記得，當阿里巴巴集團在美國完成上市之後，馬雲口中的三大戰略——全球化、農村電商和大數據。阿里旅行作為阿里巴巴的旗下的旅遊平台，特殊的行業屬性賦予了他對全球市場更為迫切的渴望和按捺不住的國際化野心。2016“雙11”的來臨，更加印證了這一點。

夢想並不骨感，現實地擺在面前

讓夢想逐漸變為真實的，可以歸功於龐大的中國市場潛力和國人日益富足的腰包以及更多元化的消費需求。

背靠中國市場已然成為天然的“優質基因”。根據eMarketer的數據，中國目前已是全球在線旅遊市場發展速度最快的國家之一，在2014年達到30%，相比之下的美國2014年僅達到6.5%的增速。而國家旅遊局2015年中國旅遊業統計公報數據則顯示，中國公民出境旅遊人數達到1.17億人次，比上年增長9.0%。

在全球經濟增長放緩的背景下，中國遊客對全球旅遊市場的繁榮可謂是功不可沒。曾聽説過這樣一個有趣的觀察結論——在遭遇經濟危機時，國外家庭優先削減的就是旅遊預算，但這種情況似乎並沒出現在中國。於是我們看到世界旅遊城市聯合會的報告顯示：2015年中國遊客境外消費總額達2150億美元，佔當年全球遊客海外花費的17%，中國已然是世界最大的出境旅遊市場和最大的出境旅遊消費國。

在線旅遊的海外市場有多大，也許要靠行業公司的觸角有多長來衡量；10月21日，阿里旅行“雙11”預售商品閃亮登場，從此次參與的商家來看，阿里旅行的選擇就是藉助大消費環境的風帆，拉近國際化的夢想，付諸現實。

“雙11”閲兵，阿里旅行國際化成績單初現

正如阿里旅行對外宣佈的一樣，2016年阿里旅行最關鍵的戰略是全球化——促進中國境外遊市場的增長以及吸引更多國際旅行公司加入阿里旅行的平台，以及通過與阿里巴巴生態系統的進一步整合，提供一站式的客户體驗。

而今年的“雙11”無疑就成為檢驗一年來阿里旅行國際化戰略的最佳戰場。

10月14日，阿里旅行與美聯航簽署戰略合作協議，美聯航通過不夜城、悠美假期銷售的商品，將以旅行機票的創新形式出現。美聯航的此番加入，令阿里旅行在全球航空領域的佈局更加完整。過去一年來，隨着新西蘭航空、加拿大航空的接二連三入駐，已經有超過20家境外航企開設旗艦店，阿里旅行已成為全球更大的航司直銷聚合平台。

在酒店方面，萬豪、雅高、温德姆、香格里拉、悦榕莊等全球知名高端酒店集團，聯合宣佈中國區門店一同加入阿里旅行“雙11”大促，喜達屋阿里旅行旗艦店也會參與到“雙11”中來。此外，萬豪酒店集團更是宣佈，將把自身會員體系與阿里旅行會員打通，一定等級的阿里旅行會員，便可享受萬豪金卡待遇。

以上聲名赫赫的都是國外的品牌，這與前兩年“雙11”的商家大都是國內旅行社，國內酒店等相比，阿里旅行可謂“觸角”延伸了十萬八千里。阿里旅行的國際化戰略正在有條不紊地落實，逐漸從國內走向國際，這從國際知名航空、酒店、度假、租車集團都紛紛進駐阿里旅行可見一斑。

其實，國際佈局的動作從今年新年就已開始，阿里旅行與新加坡旅遊局的戰略合作，打響了阿里旅行全球佈局的第一槍。新加坡當地航空、酒店、景區、主題樂園等旅遊資源商，陸續在阿里旅行開設直營店鋪，將一手的優質旅遊產品呈現在中國遊客面前。

現實也不骨感，阿里基因中流淌的豐滿勢能

“互聯網女皇”的KPCB合夥人瑪麗·米克爾在早些時候的互聯網趨勢報告中認為，中國互聯網的附着力主要來自廣告、商務、旅遊和金融。旅遊，再一次成為關鍵詞。背靠阿里巴巴的阿里旅行，其勢能有多強，這一點毋庸置疑。

我們有必要先看看消費市場的變化。

中國消費市場日新月異，消費者行為模式也正迅速改變，獲得心儀的產品與服務是他們最關心的；而隨着年輕一代消費羣的成長，旅行的意義已經悄然改變，成為日常的一種生活方式。

我願意把中國的旅遊消費者訴求分為四大類，那就是出行、入住、度假、購物。當下的中國正在由傳統意義上的“單純旅遊”進入度假或者進入旅行的階段，在線旅遊公司提供的應該是一個有內生有外延的服務平台。人們談論更多的消費升級新機遇，説白了就是在消費升級的背後，迎來了服務型電商平台的肇始。

依託阿里巴巴大平台建立的阿里旅行可以定位成一家旅行服務型電商開放平台，阿里旅行與OTA公司不同，他的每一個創新動作，均是阿里生態體系勢能的輸出，在這背後是阿里系的“最強勢能”組合——阿里超4億活躍用户、芝麻信用、支付寶、花唄、阿里雲以及高德地圖等。

相比其他OTA，阿里旅行通過平台的模式幫助消費者和商家即時連接起來，更容易貼近遊客需求，便於供應商不斷完善和優化在中國市場的營銷策略。同時，利用阿里大數據可以打通不同場景，為平台上的供應商提供更為精準的消費者畫像。這個平台，日後將逐漸完善商品和服務的高效契合，那麼它就會是一個頗具生態效應的全球化平台。提供了高效連接消費者和企業的創新平台，無論是國內的還是國際的航司、酒店、旅遊目的地還是出行服務甚至餐館，都可以在這個平台上找到自己的用户。

波士頓諮詢的數據顯示，一次四天三夜的旅行，用户平均花費42小時於互聯網，其中夢想、計劃、預定佔了77%的時間。阿里旅行的未來勢必還有更多亟待挖掘的需求和服務，那麼可以先從這77%的用户時間入手，無論是開拓國際化，還是夯實本土化，滿足與被滿足的是這家公司未來與用户之間的更有趣的故事。