眾安推首個全網退貨物流服務“任性退” 保障雙11剁手族

距離2016年雙十一大促還有17天，各大電商平台都已經進入如火如荼的網購狂歡預熱階段。10月26日，眾安保險推出國內首款全網通用的網絡購物退貨運費損失保險服務——任性退，為全網電商消費者提供退貨無憂保障服務，全面保障雙11網購狂歡節。

打造國內首款全網通用的退貨運費險

商品買回來不喜歡或者尺碼不合適……怎麼辦？經常網購的消費者難免會遇到退貨問題，雖然目前大部分商家都具有7天無理由退等退貨機制，但大多消費者仍因覺得退貨麻煩而不了了之。

在雙11來臨之際，眾安保險推出任性退，進一步優化網購退貨體驗。據瞭解，此前的退貨運費險均保障單一電商平台，需用户在退貨時先行墊付運費，退貨成功後保險公司賠償用户首重部分的費用，此次新推出的眾安任性退具有全網通用、2小時極速上門的全國範圍退貨物流服務、包裹重量3公斤內免費寄件等特點：在國內首家實現運費險全網通用，用户在國內任何電商平台購買，均可享受任性退的退貨服務；在任性退卡券有效期內申請退貨後，快遞員急速上門取件，讓退貨變得更加簡單便捷；體驗期售價9.9元/月，用户花費不到10塊錢即可在一個月內享受最高5次退貨免運費服務保障。

即日起，用户在“保蜜”微信公眾號中，或者支付寶“眾安保險”服務窗即可進行購買。

聯手順豐，打造電商退貨新體驗

隨着經濟水平的提升，網購用户需求和習慣呈現兩大新趨勢：滿足用户個性化需求的垂直電商平台越來越多，不管在哪個平台購買，消費者都希望得到一致高標準的網購服務體驗；網購遇到問題時，越來越多的網購用户希望能夠體驗優質高效的售後服務，而不是單純的賠償。

然而目前市面沒有一款退貨類保障產品能夠產品能夠完全滿足用户的兩大需求。眾安任性退產品經理吳念峯表示：“任性退希望能夠打破平台的鴻溝，沒有區別地服務在所有平台上購物的用户，給用户提供更便捷的服務，而不是僅僅是給用户幾塊錢的補償。”和此前退貨險提供現金賠付的方式不同，眾安任性退直接為用户提供快速便捷的上門物流服務，用户不需要額外支付任何運費，也不需要墊付退貨費用，即可方便快捷地完成退貨。

目前，眾安任性退和順豐等多個國內主流物流服務提供商和平台達成合作，順豐等物流服務提供商為眾安任性退提供統一的高標準運力支持，不僅能夠保證為用户提供一流的物流服務，並覆蓋全國，重新打造網購退貨新體驗。

電商是互聯網保險最重要的場景。作為國內首家互聯網保險公司，眾安保險也在致力於提升用户網購體驗。此次推出致力於解決全網退貨之憂的任性退產品，是眾安保險全面護航雙十一，為用户提供全方位的網購保障服務的重要拼圖。