揭秘“機票退改簽”陷阱：網絡詐騙團伙連環詐騙

據中國之聲《新聞晚高峯》報道，急着乘坐飛機出行，突然收到航空公司發來“飛機故障、行程延誤或取消”的短信時，不少人第一反應是想，如何退票或改簽，以免行程受到影響。不過，這樣的短信也可能會暗藏陷阱，如果沒有核實真偽、直接撥打短信中所謂的“客服電話”，就會踏入騙子的圈套。

中國之聲此前曾報道南京理工大學一名女大學生遭遇了“機票退改簽”電信詐騙，近日這起案件告破，吉林省白山市公安局經過循跡追查，打掉了這個以“機票退票改簽保險補償”為誘餌實施詐騙的犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人14名，共破獲通信網絡詐騙案件30餘起，涉案金額50餘萬元。

8月25號清晨4點，南京理工大學大二學生小張，正準備前往瀋陽坐飛機返校，但手機上一條來自“0085251989644”的短信讓她驚出一身冷汗，這條凌晨1點發來的短信以東方航空公司的名義告訴小張，她當天即將乘坐的瀋陽飛往南京的MU2827航班由於機械故障已取消，需要撥打退票電話進行改簽或退票，改簽成功後還可以獲得200元的補償。

由於短信準確地註明了自己的姓名和航班信息，小張絲毫沒有懷疑，立即和短信上的電話020-29194565取得了聯繫。按電話中的提示選擇“改簽”後，一位所謂的人工客服接待了她，“當時還差一個小時我就着急要出發了，我打過去問能改簽到下午或者晚上的航班嗎，他（假客服）跟我説可以的，但是要我去銀行ATM機取一個“改簽憑條”，他説只有這個改簽條從ATM機裏取出來才能取票，我就問他不可以機場再辦理嗎？他説不行，沒辦法我就去了取款機上。我沒聽説過銀行ATM機還有取改簽條的功能，因為我之前沒改簽過，就沒多想，以為插了卡就驗證一下取個條就行了。”

當小張來到ATM機面前，再次接通之前的電話後，對方讓她報出自己卡內餘額。小張提供了自己日常使用的兩張餘額不多的銀行卡，卻被對方告知無法識別，無奈之下，小張拿出了存有自己學費的銀行卡，“我就説，為什麼非要問餘額呢？他就説，為了避免本公司與你的經濟糾紛。我當時就以為它改簽需要差價，我以為是要扣兩三百，不多，我就跟他説了（餘額）。”

但是騙子隨後突然提出，讓小張將ATM機切換到英文界面，小張説，“當時因為挺着急的，也沒有仔細去看英文到底是什麼，他就讓我按幾個鍵，然後按英文的確認，又出來一個對話框，就讓我輸他説的一串數字，説這個是改簽的編號，我輸完之後就出來一張憑條，錢就被轉走了。”

25號中午，小張到達機場後發現，航班並未取消。航空公司也對她表示，從未發出過航班取消信息，然而錢已經落入犯罪分子手中。小張立即向當地公安機關報案。

在接到報案後，白山警方迅速成立專案組，根據該案涉及的電話、銀行卡等重要線索，專案組兵分兩路，一組針對被詐騙資金流向進行追蹤;一組針對受害人撥打的“客服電話”開展調查。通過大量的偵查，警方發現多名涉嫌轉移、提取贓款犯罪嫌疑人的蹤跡。吉林臨江市公安局刑偵大隊副大隊長郎春山介紹，在偵查過程中我們發現他們是比較有組織、有序的詐騙團伙，分了很多條線，比如取錢的一條線、負責電話線的一條線、專門實施詐騙的一條線。

通過對資金流向查詢，專案組發現涉案錢款經多級轉賬，最終在廣東省羅定市被人用POS機刷出。專案組立即組織偵查員前往當地開展工作。

警方發現犯罪嫌疑人的日常生活軌跡，這個團伙不太外出，比較集中在他們住的出租房中，最後在確定他們都在房屋當中的時候，實施了抓捕。

最終，專案組民警在廣東警方的全力配合下，先後將犯罪嫌疑人劉某、白某等14人抓獲，收繳作案筆記本電腦8台、手機26部、銀行卡15張和其他大量涉案物品。

民警郎春山介紹，“一直到我們實施抓捕，我們按照他們詐騙的鏈條往回捋，找到其他30多名被害人。因為案件涉及到泄露公民個人隱私，所以我們也對這塊立案偵查了。”

經訊問，犯罪嫌疑人劉某、白某等對以“機票退票改簽保險補償”為誘餌實施詐騙作案30餘起的犯罪事實供認不諱。郎春山指出，整個詐騙過程中最關鍵的一步，就是犯罪分子讓被害人輸入的所謂“驗證碼”：“會讓被害人去ATM機用英文操作，按照他們所指定的方法，就是用英文操作，輸入他們所謂的“驗證碼”，其實驗證碼就是匯款額度。”

公安部刑事偵查局副巡視員陳士渠分析，此類騙術的常見套路是，騙子謊稱航空公司客服，以機票退改簽為由騙取受害人通過網銀或ATM機操作，在操作過程中他們讓受害者輸入的所謂“驗證碼”，往往就是轉賬金額。

陳士渠透露，“犯罪分子通過非法渠道獲得乘客信息後，冒充航空公司工作人員，向訂購機票的事主撥打電話或者發送短信，謊稱所定的飛機航班延誤，建議事主改簽或退票，將向事主賠付賠償金或退賠機票費。事主一旦相信，犯罪分子就要求事主按其提示通過手機銀行、ATM機、網上銀行等進行操作，輸入所謂的操作代碼等，從而轉走事主銀行卡中的資金，當騙得第一筆錢款後，騙子還會尋找各種理由，實施連環詐騙，直至事主銀行卡中的錢被全部轉光。”

警方提醒，如遇陌生號碼發送航班異常信息，要求轉賬匯款，應登錄航空公司官網或撥打官方客服電話查詢，謹防受騙，ATM機不可辦理機票改簽業務。