寧波發佈8條雙十一消費預警 提醒消費者謹慎下單

央廣網寧波11月2日消息(記者杜金明)據中國之聲《央廣新聞》報道，距離“雙十一”越來越近，“剁手黨”們已經在摩拳擦掌了。而根據往年經驗，“雙十一”過後的7天到10天，是網購投訴高峯。為此，寧波市場監管部門提前發佈了消費預警。

寧波市消保委提供的數據顯示，2014年與“雙十一”有關的網絡投訴有62件，而2015年數據是48件。從投訴情況來看，免單、優惠贈送、減免等優惠活動，以及商品質量，退換貨等成為投訴重災區，而被訴商品中多為服裝、家用電器、鞋、家居用品等。比如去年“雙十一”時，寧波一家母嬰用品公司就承諾活動期間前十一到五十名用户可以半價購買，消費者黃女士參加了搶購活動，讓黃女士吃驚的是她比第50名用户提前付款反而沒能搶到優惠，黃女士就質疑商家虛假宣傳，所以就投訴了商家。

寧波市消保委提前發出了“雙十一”的預警提示：首先，依舊要理性消費，不要被優惠、便宜衝昏頭腦，要在不同網站或實體店面做全面比較之後，再謹慎下單。第二，選擇正規的網絡交易平台，儘量選擇經營規模較大，信譽度比較高，口碑較好，消費者評價較高的店商。第三，瞭解商家對於優惠活動設置的前置條件，而對於不支持“七日無理由退貨”、“定金恕不退還”等不合理條款的要堅決予以抵制。第四，注意網絡交易安全，不要在沒有任何資質認證的網站下單，更不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬至私人的賬户。第五，特殊物品要考慮選擇快遞保價或者是購買運費險。第六，先驗貨再簽收，收貨時一旦發現商品有問題，要立即聯繫商家，並拒收商品。第七，注意網購七日無理由退貨的時間期限。最後，一注意保留消費憑證，比如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏等，以便出現糾紛時，及時有效維權。