唯品會備戰“不一樣的11.11”購“驚喜”體驗升級

一年一度的“11.11”即將來臨，這個原屬於電商與消費者的網絡購物狂歡節已經成為了國內年度標誌性活動，各大電商平台、快遞企業、傳統零售商家以及廣大消費者都已摩拳擦掌，進入“備戰”狀態。隨着“11.11”臨近，各大視頻網站廣告、電視廣告、公交站牌廣告、地鐵燈箱廣告等，無一不挑逗着“剁手黨”們的眼球與神經，又一場互聯網時代的網購盛宴即將拉開大幕。

全球最大特賣電商唯品會，為了迎接即將到來的“11.11”全民網購派對，精準洞察和捕捉消費者購物趨勢，精選國內外優質的品牌與商品，在物流、客服、技術、正品保障等方面全面發力，將重磅開啓“不一樣的11.11”特賣狂歡，全面保障2億會員在“11.11”享受安心、省心、放心的購物體驗，全方位滿足2億會員的購物需求。

唯品會“不一樣的11.11”——精選大牌正品 11月10日晚8點開搶

據悉，本次“不一樣的11.11”特賣狂歡，唯品會精選了時尚女裝、流行鞋包、品質男裝、運動户外、手錶配飾、母嬰童裝、美妝、家居、家電數碼、海外尖貨、吃喝玩樂等全品類1500多個大牌、總值超過100億的正品好貨;從11月1日起，唯品會便開啓各品類特價輪動和預付折扣模式，以及抽獎、紅包、明星福利館和抱團購活動，加上6小時不間斷、邊看邊逛邊抽獎的“粉紅特工挑戰秀”直播全面預熱。

11月10日晚8點至11月12日早10點，唯品會將為2億會員打造高品質、低折扣、寓購於樂的11.11驚喜購物派對，2億會員將體驗“不一樣的名品尖貨”，不僅有包括BOSS、Brooks Brothers、DKNY等在內風靡全球的90多個國際大牌;包括adidas、New Balance等在內的資深買手推薦不可錯過的140多個時尚潮牌;還有包括ochirly、VERSLNO、MASFER.SU等在內的商場必BUY、比線下更划算的90多個知名品牌;包括I.T、MIRACLEKILL、inxx等在內的40多個潮流快時尚品牌;包括Ray·Ban、BIG BANG等在內的80多個明星力薦品牌。

唯品會“不一樣的11.11”——物流、客服、技術全方位保障會員購物體驗

24小時不間斷作業極速發貨 航空專屬倉配送極速送達

據悉，特賣電商唯品會在今年11.11期間，將以充足的物流倉儲、先進的物流自動化系統、優質的自建物流配送團隊，全面保障2億會員在物流端享受高品質服務體驗。唯品會的自建物流服務集合了160萬平方米的倉儲基地、18000多名倉儲員工、100多條公路(幹線運輸)，全國倉庫全天24小時不間斷作業，為會員、供應商提供優質的物流供應鏈服務。同時，唯品會與各大航空公司達成戰略合作，擁有專屬艙位的航空貨運，並依靠覆蓋全國縣、鄉鎮的2200多個站點，形成倉儲、運輸配送為一體的“急速發貨 極速達”模式，為11.11特賣狂歡做好了人力及硬件充足準備。

客服團隊“整裝待發”7*15小時全程跟進貼心服務

電商獨特的銷售模式，使得會員在購物的過程中有諸多個性化需求，客服的態度及專業能力也將會影響消費者的購物體驗。據瞭解，唯品會目前已組成超過1700人的客服團隊，將在本次“11.11”期間，為2億會員提供7*15小時的貼心服務和全程跟進，並提前排查11.11特賣狂歡中每一個環節可能出現的問題，作出相應的應急預案，確保大促期間用户暢享專業、貼心的“管家式”服務。

技術創新+專業團隊 確保會員順利流暢購物

唯品會超過1700名技術人員為保障會員順暢的購物體驗，提供了強大的技術支持。依靠對於大促項目管理形成的成熟的體系，技術團隊將對包括平台服務、特賣會app、支付與金融系統、客服系統在內的各系統，及從用户下單、選購、購物車、至支付、個性化場景等進行梳理，強大的技術支持為用户的順暢購物體驗打下堅實的基礎。

攜手廣東出入境檢驗檢疫局 共建“全球質量溯源體系”為11.11品質信賴保駕護航

除了硬件方面的保障，特賣電商唯品會近日於11.11前，積極攜手廣東出入境檢驗檢疫局，共同簽署了《共建全球質量溯源體系合作備忘錄》，利用全新升級的“全球質量溯源體系2.0版本”公共服務平台，從源頭保障唯品會跨境商品的正品貨源，增加用户購物的透明度，以精選優質正品好貨，為“不一樣的11.11”保駕護航。

都是傲嬌的品牌，只賣呆萌的價格，特賣電商唯品會讓2億會員在11.11暢享全球好貨“高貴不貴”的福利。這個不一樣的購物狂歡節，你準備好了嗎？