審視網約導遊 應尊重市場規律

“網約導遊”，自問世起就被視作是解決宰客、甩團、強制購物等“導遊之痛”的市場利器。今年5月份國家旅遊局出台了相關政策，廣東、吉林長白山、湖南長沙等多地陸續啓動線上線下導遊自由執業試點工作。記者近日調查發現，試點幾個月來，“網約導遊”遭遇呼聲高、現實冷的窘境。（11月3日《羊城晚報》）

“網約導遊”的誕生是很光鮮亮麗的，曾被視為是解決宰客、甩團、強制購物等旅遊亂象的“靈丹妙藥”。不少人之所以看好“網約導遊”，一則是因為其與“互聯網+”聯繫在一起，有着互動評價機制；二則之前的成功案例有淘寶與網約車，雖然也存在一些問題，但的確給人們帶來了許多利好。特別是“網約導遊”的試點運行，更是叫好聲不斷。

令人遺憾的是，運營幾個月之後，“網約導遊”似乎見證到了現實的殘酷——許多“網約導遊”接單很少，甚至一單都未接到。“網約導遊”為何遭遇叫好不叫座的尷尬呢？原因有三：第一，一些旅遊亂象，使得導遊行業的口碑一般，好評度不夠；第二，許多年輕人沒有“叫導遊”的習慣；第三，一些老年遊客雖有需求，但並不具備叫“網約導遊”的網絡水平。

其實，“網約導遊”火也好，不火也罷，都是遊客們的自由選擇，也都是旅遊市場的真實呈現。因此，對於“網約導遊”叫好不叫座，網友沒有必要上綱上線地進行評價。相關部門也沒有必要去強扭，而只需守護好底線即可。比如，強化對“網約導遊”的底線監管，避免他們成為線上的“黑導遊”……守好底線，尊重市場，這就是我們對待“網約導遊”的正確態度，至於其叫座不叫座，自有市場規律來調節。

這就是説，審視“網約導遊”無論是拔苗助長還是盲目打壓，無論是“捧”還是“棒”，都是不尊重市場規律的表現。唯有更好地尊重市場規律，“網約導遊”才會有一個更加市場化的錦繡前程。（龍敏飛）