海爾雙11全線開跑 智慧家電唱主角
還有7天,雙11促銷大戰即將打響。海爾作為家電行業的龍頭老大,已經做好萬全準備。從最近網上瘋傳的《萬萬想不到》系列視頻,可以看出海爾早已厲兵秣馬、嚴陣以待。據悉,目前海爾電商渠道天貓、京東、海爾商城、順逛、蘇寧、國美以及全網觸點平台已經集結完畢,向雙11當天的促銷大戰全力衝刺。活動期間,海爾將投放旗下冰箱、洗衣機、空調、彩電、熱水器、廚電和冷櫃七大品類智能產品,以優質產品和服務為消費者提供日臻完善的網購體驗。

全網發力 海爾雙11玩出新花樣
兵馬未動,糧草先行。在雙11促銷大戰中,預售活動是關係企業成敗的關鍵。連續4年蟬聯雙11大家電銷冠的海爾深諳此道。今年的雙11活動,海爾在預售活動上同樣破費心思,各個渠道祭出優惠大招,致力為消費者提供最高性價比的優質產品,並在購物體驗方面再上一個新台階。
以天貓海爾官方旗艦店為例,“搞定全球潮我看”雙11現貨預熱活動已經啓動,冰箱、洗衣機、空調等多個品類的熱銷產品全部上線。海爾共推出搶購百元黑貓券、加購抽千元烤箱、套購滿額送壕禮等多重鉅惠,其中搶購黑貓券最高可省500元,最大幅度讓利消費者。此外,海爾在京東平台的“天生有範�開門有禮”、蘇寧易購平台的“智惠家電�玩轉O2O”雙11主題活動也已經啓動,具體優惠信息消費者可登陸網站進行查詢。

此外,海爾在自有電商平台也堅持“一惠到底”。海爾商城推出“夠大牌,購品質”活動,定金大膨脹、套購滿贈和曬圖有禮優惠三部曲誠意滿滿。海爾相關負責人表示,“相比一年一次的短促,海爾目前更加重視進行全網絡、多平台、常態化電商模式的探索,希望通過不斷拓展電商平台,滿足用户多渠道、隨時購的網購需求。

立足用户需求 致力網購體驗升級
眾所周知,消費者在雙11瘋狂掃貨的同時,也伴隨着對產品品質、物流速度的吐槽。海爾始終立足用户視角,根據消費者需求進行產品佈局,不斷改善物流服務,力圖通過提升全流程體驗實現用户好評率的不斷攀升。
今年雙11海爾大比例投放智能家電就是與用户交互的結果。隨着消費升級,智能化、高端化成為行業發展趨勢,用户對家電的需求也從基本的實用功能上升為品質享受。海爾精準捕捉這一需求,圍繞“智慧範兒”在各大電商平台推出整套智慧家電,“會説話”的馨廚冰箱、能洗玫瑰花的紫水晶洗衣機、“會洗澡”的自清潔空調等各品類智能產品應有盡有,為用户打造生活場景式的家電購物體驗。
深耕物流體系,是海爾提升用户體驗的另一大舉措。臨近雙11 ,海爾旗下物流品牌日日順未雨綢繆,在數據、能力和服務三方面進行升級,利用大數據在就近布貨、提前下沉和運力人力優化等方面提前做好功課,保證產品準時送達用户家中。此外,海爾於日前正式推出居家大件物流領域的首個行業標準,覆蓋從產品到倉庫到配送再到退貨的全流程,為用户提供“銷售到村、送貨到門、服務到户”的配送到位服務。
去年雙11,海爾天貓旗艦店創造了22分鐘破億的銷售記錄,全網更以11億的成績摘得大家電品牌單日銷量桂冠。從今年各大平台的預熱活動,可以看出海爾已經做好萬全準備,在銷量上有望攀登新高峯。同時,在用户體驗上,海爾也將通過更合理的產品佈局和貼心服務,實現好評率的進一步提升。