任性網紅董明珠：背後有精良公關團隊 省下廣告費
董明珠稱，自己走在外面經常會遇到要與她合影的人，現實中的人對她並沒有反感。“每個人都有很多瞬間，你抓拍到的瞬間可能不是最漂亮的，你感覺有很多‘招黑’，但我感受到的是別人對我的尊重。”
董明珠果然是名副其實的“網紅”，她的一舉一動都能夠成為網絡頭條。剛剛因為在臨時股東大會上的一段“任性”發言而再度成為網絡頭條，前天董明珠再度走進一家商業網站的直播室與網民面對面。她特別提醒網民，有什麼尖鋭的問題儘管來，自己是有問必答。而就在下週，董明珠還將出席一個高端經濟論壇，董明珠的頭像被印在了宣傳廣告上。很多媒體衝着這張廣告給組委會打電話，“我們能參會採訪董總嗎？”瀏覽網絡，對於董明珠的網絡評價，負面明顯多於正面，但值得注意的一點是：負面多是調侃，而正面則真的是粉絲。
圈子
“任性”跳出空調引來業內非議
其實董明珠在網上遭遇網民非議之前，她就已經在行業內部遭到了更多的質疑，不過不為外界所知曉而已。其中她面臨壓力最大的非議就是執意要帶領格力跳出單一的空調圈子，到底是對是錯。
格力創始人、董明珠的前任朱江洪在位時，一直強調格力的專業化發展模式。儘管彼時格力已經做到了全球最大的空調製造企業的地位，但朱江洪堅持強調要繼續把空調行業做深做透，並一直以空調的專業化製造而自豪。
但幾年前朱江洪退休、董明珠接班後，她開始大力拓展格力的橫向發展，先後進入了多個新產業並且創立了數個新品牌。董明珠最早投入的是冰箱產業，她的解釋是“冰箱與空調都是以壓縮機為核心技術的行業，格力應該發揮自己在壓縮機技術上的強項進行產業擴張”。格力的冰箱產品採用了“晶泓”的品牌。儘管目前晶泓冰箱在品牌影響力和銷量上還都無法與海爾這些老牌巨頭相提並論，但其在一些圈內人中確實還擁有不錯的口碑。
此後，董明珠又大力發展格力的小家電產業，包括空氣淨化器和智能電飯煲兩個熱門領域都有涉足。她為小家電確立的品牌叫作“大松”，而且由自己親自代言。由於都屬於家電產品，晶泓冰箱和大松小家電也借用了格力空調的銷售渠道，在格力遍佈全國的上萬專賣店裏都能看到。渠道成本大為縮減之外，銷量也還算可以。
應該説，董明珠的這兩項產業擴張都不算失敗，但由於之前朱江洪在空調行業具有較高的影響力，董明珠的改變還是在行業內引起了很多非議。尤其是近兩年格力的業績增速明顯下滑，更是使人們對她的戰略提出質疑。但董明珠並不在乎，而是一意孤行。
話題
董明珠的手機哪兒去了？
董明珠的產業跨界真正成為網絡話題，還是從她執意造手機開始。曾經因為一樁10億元賭局，使得董明珠與小米董事長雷軍成為“賭友”，雙方進而又逐漸演變成“冤家”，隨後董明珠曾發狠稱“我分分鐘都可以做出手機超過小米”。
然而，去年3月份董明珠在出席一次演講活動中，竟然真的“無意”爆料稱格力的手機已經研發出來。緊接着她就現場掏出了一個標有“GREE”標記的手機。這一充滿了戲劇性的場面立即引起了外界對“格力手機”的瘋狂挖料，人們似乎並不關注手機本身，而是希望知道董明珠造手機是不是真的為了賭氣、因為任性？
此後就有媒體爆料稱，董明珠已經放下豪言，稱“格力手機每部1000元，在2015年要賣1億台！”這自然被認為是異想天開，甚至有人説“就算賣空調送手機都送不出這麼多啊”！不過北青報記者查閲了董明珠當天的發言實錄，其中並沒有這樣的言語，這或許也是外界的惡搞。
從目前的市場狀況來看，格力手機對於外界似乎更是話題而不是商品。因為基本見不到有人使格力手機，也基本見不到在哪裏銷售。那麼任性董明珠的手機夢是不是破滅了？
“如果認為董明珠是因為與雷軍賭氣才造手機，那實在有點低估了她，這肯定不那麼簡單！”一位多次接觸董明珠的人士告訴北青報記者，其實董明珠早就有做手機的想法，但絕不是單純為了賣手機。“智能家電的互聯互通是未來行業發展方向，而像格力這樣的純白電企業一個最大的劣勢就是沒有信息入口，不像黑電企業有電視可以作為操控平台。因此格力選擇了用移動端即現在外界看到的格力手機來解決，説白了就是要一塊能夠操控的屏！”當然董明珠的這一構想能否真正實現還有待時間檢驗，但如果只是把董明珠造手機歸納為任性和賭氣，確實有失公允。
廣告
拿下成龍自己上電視代言
成龍的“好空調，格力造”曾經是格力每天在央視黃金廣告時段的金字招牌。不過當與成龍的兩年合約期滿後，董明珠沒有像其他請明星代言的企業那樣“好聚好散”，而是非要散佈出“請成龍做廣告要花1000多萬太貴，自己做廣告一分錢不用花”的言論。
此時，格力電器一位媒體對接人士趕緊出來打圓場，稱其實格力與成龍的合作終止完全是正常的合作期滿，並不存在是誰對誰不滿意的問題。“所有代言人合作都是一樣，合作期滿後可以選擇續簽也可以不籤，企業也可以更換其他代言人，這些都是正常的事情。可能是董事長説話比較直，給外界造成了雙方不友好分手的誤解吧！”
但董明珠的話顯然不是無的放矢，當她嫌“成龍費錢”的言論獲得了網絡的足夠眼球關注之後，董明珠親自上陣的電視廣告登上央視，又一次成為了網絡話題。這回這個廣告的受關注度絕不亞於千萬元請來的成龍。很多廣告行業人士都分析，這是董明珠做好的套，就等着大家往裏鑽呢！
除了自己做廣告，董明珠還拉出了萬達董事局主席王健林也為自己站台，兩人在電視上一唱一和的畫面喜感十足。而這一切是董明珠給王健林打了電話搞定的，“王健林説他願意出來和我一起做這樣的廣告，其實理由也很簡單，就是他比較信任我和格力，信任我們的產品質量。”據格力內部人士透露，由於二人的時間都很緊張，加上廣告要的比較急，所以這個廣告並不是董明珠和王健林一起走場拍攝的，而是將兩人的錄音後期加工合成的。由於王健林顯然也不會向董明珠要廣告費，因此二人的這次合作顯然應驗了董明珠那句“不請明星代言省了1000萬廣告費”。
段子
董明珠也曾被網友惡搞
事實上，在網絡上盛傳的很多有關董明珠的段子其實也是網友惡搞的，比如此前網上傳出消息稱格力第二代手機裏將內置99張董明珠照片，引發網上一片譁然。對此，董明珠專門選擇了在一個規格相當高的“中國製造業高峯論壇”上進行闢謠，“如果真的那樣才是對消費者的不尊重”。她表示，網上熱議的格力手機開機時會顯示自己的頭像和一段話，其實這段話是她作為董事長寄語消費者為自己的手機挑毛病，並留下了接受意見的電話號碼，此外再無其他內容。她表示自己是真心要做手機，所以也真心希望外界挑毛病並反饋回來。她笑稱“至今沒有人建議我把照片去掉，只有人建議我換張更漂亮的”。而對於網上傳言格力還將在手機中裝入99張董明珠照片的説法，她則表示肯定不可能。
其實據北青報記者瞭解，即便之前傳得沸沸揚揚的“格力手機開機畫面是董明珠頭像”的情形也是被網上誇大的。格力手機只有在首次開機時會顯示出一段董明珠感謝用户選購以及歡迎提出意見的文字，隨後會出現一張配有董明珠簽名的照片。
對此，董明珠曾經很認真地表示，很多產品在説明書的首頁都會有公司高層的這類致辭，她只不過是把白紙黑字挪到了手機上，“畢竟我們做的是電子產品嘛”。她表示自己也想不到為什麼會有這麼大的反應，但她樂於接受。
其實，董明珠是做好了當“網紅”的準備的，她也認為在網絡上被消遣是理所當然的事，因此無論惡搞得多麼離譜她也從沒有做出激烈回應。“每個人都有很多瞬間，你抓拍到的瞬間可能不是最漂亮的，你感覺有很多‘招黑’，但我感受到的是別人對我的尊重。”董明珠這樣表示。
她前天在與網友互動時還表示，其實自己在現實中給人的印象沒有網上描得那麼黑，“昨天我在酒店碰到一個小男孩，他跑過來説你是董姐吧？按年齡他應該喊我阿姨，但他喊我董姐，可能從距離上感覺我比較年輕。他説很遺憾，今天我跑步沒帶照相機，真想跟你合影。”她説自己走在外面經常會遇到要與她合影的人，現實中的人對她並沒有反感。
聚焦
董明珠任性背後有沒有策劃？
董明珠的每一次驚人之語究竟是不是真的口無遮攔，還是事先策劃？對於這個問題，無論格力內部人士還是外面的人都沒有給出答案。不過有接觸董明珠的人更傾向於後者，“她確實性格比較直，口無遮攔，但像她這樣的老闆，哪些能説哪些不能説還是有分寸的，真的想到哪兒説到哪兒的可能性不大！”
據稱董明珠的背後有一支精良的公關團隊，並不隸屬於格力的，因此很多核心策略甚至連格力內部的人都不知道。但有一點有目共睹，自從董明珠成為“網紅”以後，格力省了多少廣告費已經無法計算。包括董明珠與雷軍的“冤家互動”，人們應該清楚的一點是，雷軍最初是珠海金山出來的，他與董明珠也算半個珠海老鄉，顯然兩人的交情應該不僅在於枱面上的鬥嘴！
“值得注意的一點是，網上對於董明珠的正面或負面的看法，都只集中於她個人，而並沒有傷及格力的品牌，僅憑這一點就有理由相信這些確實是經過精心的策劃。”而格力內部一位人士也私下向北青報記者表示，雖然外界對董明珠有不少非議，但作為企業員工，確實覺得這位60多歲的董事長太拼了。“按照她的歲數，別人都已經在家頤養天年了；按照她的財富，她也完全能夠做到這一點。但她還是整天四處奔波，僅憑這一點至少就不能説她不好。”
董明珠對外並不迴避格力電器是一家非常集權的企業，企業的董事長、總經理都集於她一身。但她認為，做決策的時候需要大膽決策，所以必須集權。但她強調，“我做完決策，各個分管的負責人只要對自己的目標負責就行，我不對他們達成目標的實施過程有過多幹預。8萬名員工，有不同的想法很正常。”文/本報記者 張欽