途牛10週年宣佈成為集團化公司 推創業合夥人計劃
11月8日,途牛“一路之上”10週年戰略發佈會於北京召開,途牛CEO於敦德、總裁嚴海峯分別追憶了途牛十年創業路,並對途牛的下一個十年做出展望。林志穎、白舉綱等代言、明星也到場表演,為途牛造勢。
十年主線:堅持有遠見的差異化於敦德在發言時表示,途牛十年以來,始終堅持着“有遠見的差異化”。於敦德看解釋,遠見指的是方向正確,穩定不變;而差異化則是意味着與眾不同。在於敦德看來,途牛的有遠見差異化主要集中於一下兩點:
1.專注線上休閒旅遊於敦德調侃,旅遊行業並不如想象中那麼美好,強敵環伺,是一片競爭激烈的紅海。但立足於線上休閒旅遊,則與其它OTA廠商做出差異,成功於在線休閒旅遊行業摘得桂冠。
2.增強品牌認知,廣告投放第二點則是對途牛品牌的打造。由於市場同類產品較多,同質化嚴重,因此通過品牌做差異化就成為一種劍走偏鋒的處理方式。“要旅遊,找途牛”,成為膾炙人口的旅行用語。未來十年:佈局其他產業,多方位進軍嚴海峯也在發言時附議了於敦德的看法,表示途牛前十年最偉大的就是創造了線上線下相結合的模式,並打造出“要旅遊找途牛”的可信品牌。
談及下一個十年的願景時,嚴海峯表示,將與多方合作,攜手共贏;並且推出合夥人計劃,在公司內部推進孵化項目,從而尋找更多的“火車頭”。而以上戰略的根本目的在於,通過全方位佈局,打造完整的途牛生態。據悉,當前途牛已經與首都航空等多家航空公司、凱賓斯基等多品牌酒店集團達成深度合作,並推出訂製服務;同時,途牛內部已經孵化出途牛影視、途牛婚慶、笛風假期、途牛金服等多個成功項目,且發展勢頭強勁。培養用户粉絲集羣,會員戰略居功至偉嚴海峯與於敦德在談及過去的策略時,都談及到了一個詞語,那就是會員策略。小米黎萬強在《參與感》中曾指出,在互聯網時代口碑策略遠勝過廣告,因為每一個粉絲用户都是“移動廣告”。途牛的用户策略也有異曲同工之處,都在於深度挖掘用户價值,圍繞休閒旅遊定位,圍繞提升盈利的目標來加強客户服務。既除在線旅遊服務外,還能通過周邊服務進行營利。
此外,途牛還推出顧問服務,服務對象囊括新客户、老客户、會員;方式涵蓋線上及線下。牛人專線等項目,就是途牛已經初步成功的服務項目。通過這些項目,途牛將會根據用户使用習慣,為用户打造更精準的服務,讓休閒旅行更加高效。如果説百度是技術驅動、阿里是運營驅動、騰訊是產品驅動,那麼途牛就是“服務驅動”。數據顯示,途牛老客户復購率最高達47%,老會員整體交易額佔比59%,會員戰略顯示出巨大成效。林志穎現身發佈會,與途牛將年輕繼續在發佈會最後階段,途牛代言人林志穎,也上台與主持人蔘與了互動,併為途牛站台。作為一個40歲+的男人,時間似乎並沒有在男神的身上留下痕跡,林志穎依然保持着年輕的活力。十年主線:堅持有遠見的差異化於敦德在發言時表示,途牛十年以來,始終堅持着“有遠見的差異化”。於敦德看解釋,遠見指的是方向正確,穩定不變;而差異化則是意味着與眾不同。在於敦德看來,途牛的有遠見差異化主要集中於一下兩點:1.專注線上休閒旅遊於敦德調侃,旅遊行業並不如想象中那麼美好,強敵環伺,是一片競爭激烈的紅海。但立足於線上休閒旅遊,則與其它OTA廠商做出差異,成功於在線休閒旅遊行業摘得桂冠。2.增強品牌認知,廣告投放第二點則是對途牛品牌的打造。由於市場同類產品較多,同質化嚴重,因此通過品牌做差異化就成為一種劍走偏鋒的處理方式。“要旅遊,找途牛”,成為膾炙人口的旅行用語。未來十年:佈局其他產業,多方位進軍嚴海峯也在發言時附議了於敦德的看法,表示途牛前十年最偉大的就是創造了線上線下相結合的模式,並打造出“要旅遊找途牛”的可信品牌。談及下一個十年的願景時,嚴海峯表示,將與多方合作,攜手共贏;並且推出合夥人計劃,在公司內部推進孵化項目,從而尋找更多的“火車頭”。而以上戰略的根本目的在於,通過全方位佈局,打造完整的途牛生態。據悉,當前途牛已經與首都航空等多家航空公司、凱賓斯基等多品牌酒店集團達成深度合作,並推出訂製服務;同時,途牛內部已經孵化出途牛影視、途牛婚慶、笛風假期、途牛金服等多個成功項目,且發展勢頭強勁。培養用户粉絲集羣,會員戰略居功至偉嚴海峯與於敦德在談及過去的策略時,都談及到了一個詞語,那就是會員策略。小米黎萬強在《參與感》中曾指出,在互聯網時代口碑策略遠勝過廣告,因為每一個粉絲用户都是“移動廣告”。途牛的用户策略也有異曲同工之處,都在於深度挖掘用户價值,圍繞休閒旅遊定位,圍繞提升盈利的目標來加強客户服務。既除在線旅遊服務外,還能通過周邊服務進行營利。此外,途牛還推出顧問服務,服務對象囊括新客户、老客户、會員;方式涵蓋線上及線下。牛人專線等項目,就是途牛已經初步成功的服務項目。通過這些項目,途牛將會根據用户使用習慣,為用户打造更精準的服務,讓休閒旅行更加高效。如果説百度是技術驅動、阿里是運營驅動、騰訊是產品驅動,那麼途牛就是“服務驅動”。數據顯示,途牛老客户復購率最高達47%,老會員整體交易額佔比59%,會員戰略顯示出巨大成效。林志穎現身發佈會,與途牛將年輕繼續在發佈會最後階段,途牛代言人林志穎,也上台與主持人蔘與了互動,併為途牛站台。作為一個40歲+的男人,時間似乎並沒有在男神的身上留下痕跡,林志穎依然保持着年輕的活力。
而成立10年的途牛,雖然已經成為在線旅遊市場上的一個標誌物,見證了無數企業的興衰。但途牛同樣並沒有老,作為一家員工平均年齡26的公司,途牛的血液依然年輕。希望不論是於敦德還是嚴海峯,亦或是年輕的途牛新一代,都能將“有遠見的差異”堅持到底,提供給用户們更多的驚喜。