閒置交易平台賣家冒充佳能代理 以次充好
日前,楊先生通過閒魚平台搜索到一佳能相機賣家,對方以佳能和尼康總代理的身份給出低廉價格後讓他動心。不過,付款後楊先生收到的是一款低廉相機,才知被騙。昨天,北京晨報記者聯繫佳能公司和尼康公司瞭解到,賣家非授權代理商。律師表示,可保留證據起訴索賠,同時提示消費者,網購應選第三方渠道付款。
視頻聊天打消顧慮
攝影愛好者楊先生向記者講述説,10月28日,他通過閒魚平台搜索佳能70D相機,一家用户名“cuicui718105”發佈的信息引起了他的注意。“對方發佈的每個單反型號價格都比市場價低好多。”從楊先生提供的聊天記錄上看到,賣家給出3500元的價格。記者查詢得知,楊先生求購的機型配置,新機在8000元左右,而二手機也需5000元。而該賣家為何可以給出如此低廉的價格,對方自稱“是佳能尼康總代理,渠道批發拿貨”,並要求楊先生加微信私聊。
“當我問怎麼付款時,對方説不支持閒魚和淘寶,只支持微信、支付寶與銀行卡支付。”為打消楊先生懷疑,賣家與他進行了視頻聊天,“讓我觀看了他們的實體店,畫面裏很多人在辦公,還放着很多相機。”同時,楊先生看到其朋友圈中也有大量的消費者轉賬截圖,便信以為真,向對方首付1400元后,賣家發貨。
付款收到低價相機
次日,楊先生通過查詢物流信息看到貨品已到達“蘇州吳中集散中心”,但遲遲不見送貨,求貨心切的他撥打快遞電話得知收貨地點並非自己的地址。“我趕緊聯繫賣家,對方稱有扣貨規定,要求把尾款2100元打過去才能給我送。”無奈之下,楊先生向對方轉賬2100元。10月30日,收到快遞的楊先生打開盒子後大吃一驚,記者從他拍攝的視頻中看到,他收到的是一款其他牌子的相機,“我的攝影好友中,沒人聽説過這個牌子,也不知道具體價格,但肯定不會很貴。”
感到被騙的楊先生立刻向賣家反映情況,“對方耍無賴,稱我購買的就是這個相機,如果不滿意可以調換。可我跟發貨部理論時,對方又要求我再支付5000元才能換。我要求退貨、退款,被他們拒絕。”一氣之下,楊先生將自己的遭遇發佈到網上。帖子一發布,不少與楊先生遭遇相同的人與他聯繫。記者在維權羣中看到受害人數達20人,損失金額少則幾千元,多則上萬元。目前,受害人已報警。
■律師説法
非正規渠道
付款無保障
昨天,記者以購買者身份添加賣家微信。與楊先生相同,記者向對方表明想購買佳能70D後,一位名叫“佳能尼康總代理”的鄭某同樣給出3500元的價格,而對於記者提出的疑惑,對方的所有説辭也與楊先生提供的完全相同。隨後,記者分別聯繫佳能公司和尼康公司,對方均表示此賣家非授權代理商。
對楊先生的遭遇,北京觀道律師事務所主任律師朱金元表示,消費者保留的聊天記錄及匯款證據足以證明經營者有消費欺詐的行為,可向法院起訴要求賠償。此外,朱律師還提示稱,遇到網購促銷或低價誘惑時,避免盲目選購,不要衝動消費。要儘量選擇貨到付款方式,或選擇正規的第三方平台預付款,儘量不要直接往賣家的賬户轉賬,避免財物受損。